صحة الغربية تحقق نسبة إنجاز 100% لاستجابة شكاوي وطلبات المواطنين عبر منظومة الشكاوي
تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت مديرية الشئون الصحية بمحافظة الغربية، تحقيق إنجاز غير مسبوق في استجابتها لشكاوى وطلبات المواطنين، حيث بلغت نسبة الاستجابة 100% خلال فترة شهرى أكتوبر ونوفمبر لسنة 2024، وصدر هذا التقرير من رئاسة مجلس الوزراء شهرى اكتوبر ونوفمبر لسنة 2024.
فريق عمل مديرية الصحة
بعد متابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات التابعة لمديرية الشئون الصحية بالغربية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء ، وذلك في إطار توجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة ، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية
وأكد الدكتور أسامة احمد بلبل وكيل وزارة الصحة ، أن هذا الإنجاز يأتي في إطار التزامها بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات الصحية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بما يعكس حرصها على تحسين مستوى الرعاية الصحية وتلبية تطلعات المواطنين ، وعلى رأسها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ، التي تسهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها .
وشدد على فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين أن يواصل جهوده لضمان استمرار هذا الأداء المتميز، مع الالتزام بالتطوير المستمر لتقديم خدمات صحية تليق بأبناء محافظة الغربية.
وفي هذا السياق، أشاد وكيل الوزارة بالجهد المبذول من إدارة خدمة المواطنين بقيادة تامر سعيد والتعاون المثمر بين جميع الأطراف المعنية والعمل الجماعي الذي أسهم في تحقيق هذه النتيجة المميزة، مؤكدا استمرارها في تحقيق المزيد من النجاحات لخدمة المواطنين، مقدما لهم كل الشكر والتقدير لحرصهم علي تقديم أفضل خدمة .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية رئاسة مجلس الوزراء شكاوى وطلبات المواطنين
إقرأ أيضاً:
جامعة سوهاج تحقق مراكز متقدمة في مجالي الطب البيطري والرياضيات في تصنيف شنغهاي العالمي
أعلن الدكتور حسان النعماني رئيس جامعة سوهاج ان الجامعة نجحت في تحقيق مراكز متقدمة في التصنيف الأكاديمي لجامعات العالم لعام ٢٠٢٤ The Academic Ranking of World Universities (ARWU) "التصنيف الصيني (تصنيف شنغهاى)" وإظهار التميز في مجال الطب البيطرى (veterinary medicine) حيث حصلت علي الترتيب 300-201، و في مجال الرياضيات (Mathematics) حصلت علي الترتيب 400-301 علي مستوى جامعات العالم.
وأكد الدكتور حسان النعماني علي أن التقدم الذي أحرزته الجامعة في التصنيفات العالمية للجامعات سواء العامة أو للتخصصات، يعكس حجم التطوير الأكاديمي فى جامعة سوهاج في ضوء السياسات التي تنتهجها الجامعة ومنظومة الخطة الاستراتيجية للتعليم العالي. والجهود المبذولة فى دعم وتحسين مخرجات التصنيفات الدولية للجامعة وتنمية المعايير المطلوبة لها
وقال النعماني ان التصنيف الصيني شنغهاي (ARWU) يُعد من أقوى التصنيفات العالمية في الجامعات علي مستوى العالم، مشيراً الي ان الجامعة طبقاً لهذا التصنيف تقدمت في ترتيبها علي مستوي جامعات العالم في تخصص الرياضيات عن العام الماضي حيث حصلت علي الترتيب 401-500 كما حصلت العام الماضي في مجال الصيدلة و العلوم الصيدلانية (Pharmacy and Pharmaceutical science) علي الترتيب 301-400.
واوضح الدكتور عمرو عبد الحميد مدير مركز النشر العلمي بالجامعة ان هذا التصنيف يعتمد علي أربعة معايير معتمدة لقياس كفاءة الجامعات وجودتها المعيار الأول هو جودة التعليم: (10%) وهو مؤشر لخريجي المؤسسة الذين حصلوا على جوائز نوبل وأوسمة فيلدز ويأخذ نسبة 10% من المجموع النهائي، المعيار التاني جودة هيئة التدريس (40%): وهو مؤشر لأعضاء هيئة التدريس الذين حصلوا على جوائز نوبل وأوسمة فليدز ويأخذ نسبة 20%، وأيضاً في هذا المعيار مؤشر للباحثين الأكثر استشهاداً بهم في 21 تخصصاً علمياً ويأخذ نسبة 20%، مخرجات البحث (40%): وهو مؤشر للمقالات المنشورة في مجلتي Nature وScience ويأخذ 20%، أيضاً المقالات الواردة في دليل النشر العلمي الموسع ودليل النشر للعلوم الاجتماعية ودليل النشر للفنون والعلوم الإنسانية وتاخذ نسبة 20%، والمعيار الرابع والاخير هو حجم المؤسسة (10%): وهو مؤشر للإنجاز الأكاديمي نسبة إلى المعايير أعلاه ويأخذ نسبة 10%.
الرئيس يجتمع مع وزير الخارجية.. وبيان رئاسي بالتفاصيل