2025-02-07@10:33:54 GMT
إجمالي نتائج البحث: 19
«الخطوط الساخنة»:
أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، أن الخطوط الساخنة التابعة للوزارة استقبلت خلال عام 2024 أكثر من 2 مليون و300 ألف اتصال، شملت استفسارات وطلبات وشكاوى تتعلق بخدمات الوزارة المتنوعة. جاء ذلك في تقرير مفصل قدمته الوزيرة، والذي استعرض دور الخطوط الساخنة في تلبية احتياجات المواطنين.تفاصيل الاتصالات والخدماتأوضح التقرير أن الخطوط الساخنة استقبلت مختلف أنواع الاتصالات المتعلقة بخدمات الوزارة، مثل برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة"، بطاقات الخدمات المتكاملة، بنك ناصر الاجتماعي، وصندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي.وتم الرد على ما يزيد على 1.9 مليون اتصال، بنسبة استجابة بلغت 89%.برنامج "تكافل وكرامة": استقبل الخط الساخن (19680) عدد 1.448 مليون اتصال، وتم الرد على 1.294 مليون منها بنسبة استجابة 90%.بنك ناصر الاجتماعي: استقبل الخط الساخن (16868) عدد 402.385 اتصالًا، وتم الرد على...
أكدت السفيرة نائلة جبر، رئيس اللجنة الوطنية التنسيقية لمكافحة ومنع الهجرة غير الشرعية والاتجار بالبشر، أن التحديات التي يواجهها المهاجرون، تتمثل نتيجة لابتعاده عن موطنه الأصلي، يتعرض لمخاطر كبيرة، وهو ما يجعلنا نركز في حملاتنا على مكافحة الاتجار بالبشر وتوعية المهاجرين بمخاطره. ولفتت نائلة جبر، إلى أهمية إتاحة مواد توعوية مترجمة إلى الإنجليزية ليستفيد منها المهاجرون بشكل فعال.وذكرت السفيرة أن اللجنة الوطنية حرصت على تقديم الدعم من خلال الخطوط الساخنة (16000 - 15115 - 15508)، التي تستقبل البلاغات والشكاوى الطارئة من المصريين والأجانب على حد سواء. وأضافت أن هذه الخطوط تقوم بتسجيل الشكاوى وعرضها على الجهات المختصة وترجمتها عند الحاجة، لضمان تقديم المساعدة اللازمة في الوقت المناسب.#NCCPIMandTIP. وأكدت السفيرة نائلة جبر على اهتمام اللجنة الوطنية التابعة لرئيس مجلس الوزراء بتضمين المهاجرين الأجانب واللاجئين،...
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر نوفمبر الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى.وقد استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر نوفمبر الماضي ما يقرب من 168 ألف اتصالاً من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى، ليكون بذلك إجمالي ما استقبلته الخطوط الساخنة منذ الأول من يوليو وحتي نهاية نوفمبر الماضي...
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرا حول الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال نوفمبر الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» واستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال نوفمبر نحو 168 ألف اتصالا من المواطنين بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى، ليكون بذلك إجمالي ما استقبلته الخطوط الساخنة منذ الأول من يوليو حتى نهاية نوفمبر الماضي نحو مليون اتصال. وردّ مسؤولو الخطوط خلال...
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرا حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة للوزارة خلال شهر أكتوبر الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. واستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر أكتوبر الماضي ما يقرب من 210 آلاف اتصال من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى، ليكون بذلك إجمالي ما استقبلته الخطوط الساخنة منذ الأول من يوليو وحتي نهاية أكتوبر الماضي ما يقرب...
تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرا حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر أكتوبر الماضي، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. 210 آلاف مكالمة تلقتها وزارة التضامن في أكتوبر الماضي واستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر أكتوبر الماضي ما يقرب من 210 آلاف اتصال من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى، ليكون بذلك إجمالي ما استقبلته الخطوط...
قالت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الحكومة تحاول حوكمة ملف سيارات ذوي الهمم، وهذا الملف لا يخص وزارة التضامن الاجتماعي فقط، بل يخص وزارة المالية. بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الهمم وأضافت «مرسي»، خلال مداخلة ببرنامج «الستات مايعرفوش يكدبوا»، المذاع على قناة «cbc»، أن من يحصل على بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الهمم وهو لا يستحقها فهو يستخدم حق ليس له ويحاكم بتهمة الاتجار بالبشر. وأوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي، أن هدف الوزارة الاهتمام بخدمة المواطنين والمتابعة للخطوط الساخنة لتلقي الشكاوى، متابعة: «ندرس توسيع الخدمة لكل الخطوط الساخنة الخاصة بالوزارة». خط ساخن لأبناء مصر وأشارت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى أنه أثناء افتتاحها الخط الساخن لأبناء مصر ومتابعة الشكاوى والاستفسارات كانت المجموعة الأخرى الخاصة ببطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الهمم تتلقى الاتصالات والشكاوى...
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر يوليو 2024، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. وقد استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر يوليو ما يزيد على 207.334 اتصالا من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعى أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى. وقام مسئولو بالرد على هذه الاتصالات بنسبة 89٪ من جملة هذه الاتصالات، حيث استقبلت خطوط الوزارة...
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريراً حول الخطوط الساخنة المختلفة التابعة للوزارة خلال شهر يوليو 2024، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة، سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى. بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي واستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال شهر يوليو ما يزيد على 207.334 اتصالا من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعى أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى. وقام مسؤولو بالرد على هذه الاتصالات بنسبة 89٪ من جملة هذه الاتصالات، حيث استقبلت خطوط الوزارة...
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرا مفصلا حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة للوزارة خلال الفترة من يناير حتى يونيو 2024، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة، سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية، أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، أو للإبلاغ عن شكاوى. واستقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي، خلال تلك الفترة، ما يزيد عن 900 ألف اتصال من المواطنين، تنوعت بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي. أرقام الشكاوى والاستفسارات وقام مسؤولو الوزارة بالرد على هذه الاتصالات بنسبة 90% من جملة هذه الاتصالات،...
بغداد اليوم - ديالىاكدت هيئة المزارات الدينية في ديالى، اليوم السبت (18 آيار 2024)، شروعها في اعتماد آلية لإنقاذ أرواح المصابين بالأمراض السرطانية مما يحتاجون الى فصائل دم نادرة من خلال "خطوط ساخنة" تؤمن الفصائل بفترة وجيزة وعلى مدار الوقت.وقال مدير اعلام الهيئة احمد الربيعي في حديث لـ "بغداد اليوم"، إن "الهيئة بالتنسيق مع امناء المزارات الدينية في ديالى شرعت بمبادرة هي الاولى من نوعها على مستوى العراق"، مبينا أن "المبادرة تحمل شقين الأول اجراء حملات واسعة للتبرع بالدم لزيادة رصيد مصرف دائرة صحة ديالى المركزي والمستشفيات الرئيسية بالإضافة الى وضع الية مرنة لتامين الفصائل النادرة لمرضى السرطان وعلى مدار الوقت من خلال خطوط ساخنة".وأضاف الربيعي، أن "حملات التبرع ستكون مجدولة في المزارات والمراقد الدينية يضاف اليها تحديد معلومات تفصيلية...
تعرضت خدمة التواصل هاتفيا بالشبكة الوطنية للسلامة للطوايء بإقليم القناة لتلقي الاستغاثات والبلاغات الي عطل مفاجيء، وتم توفير ارقام بديلة. 13 مايو .. الإسماعيلية تحتفل بأعياد الربيع واختيار أميرة الفراولة واعلنت محافظة الإسماعيلية، قبل قليل، عن وجود عطل فني في ارقام الشبكة الوطنية للسلامة والطواريء بمحافظة الإسماعيلية وهي 114، 3380241، وتم توفير خط بديل للتواصل مع الشبكة وهو 01068409837.
أعلنت محافظة الوادى الجديد، عن تخصيص أرقام هواتف غرف العمليات والشكاوى والطوارئ على مستوى مدن ومراكز المحافظة لتلقى شكاوى المواطنين طوال أيام العيد، وتستمر لباقى أيام السنة، بهدف تلقى شكاوى المواطنين من الخدمات، بشأن السلع الغذائية والبوتجاز وتعريفة الأجرة ومرافق الصرف الصحى أو مياه الشرب والإنارة، من خلال موظفين بالوحدات المحلية للمراكز الإدارية الخمسة.وتمثلت أرقام هواتف غرف عمليات مراكز المحافظة الخمسة، على النحو التالى، علما بأن كود مكالمات المحافظة يبدأ بـ 092:غرفة عمليات مركز ومدينة الخارجة – 2920375غرفة عمليات مركز ومدينة الداخلة – 2821514، 28210410غرفة عمليات مركز ومدينة الفرافرة – 7510063غرفة عمليات مركز ومدينة باريس – 7975996، 7975997غرفة عمليات مركز ومدينة بلاط – 7703008، 7704157كما أعلنت مديرية الشئون الصحية بالوادى الجديد، عن تخصيص أرقام تليفونات وخطوط ساخنة لاستقبال شكاوى المواطنين...
رفع رجل أمريكي دعوى قضائية ضد شركة الخطوط الجوية الأمريكية، بعد أن سكبت مضيفة طيران عن طريق الخطأ القهوة الساخنة على ذراعه، وتسببت في أضرار شديدة أدت إلى حرق الوشم الموجود عليه. ادعى جورج لاتوري، أن المضيفة سكبت قهوة حارقة على ذراعه اليسرى، أدت إلى حروق من الدرجة الثانية، وتقرحات، ونزيف، مع احتمال حدوث تشوه تجميلي دائم. وجاء في شكوى لاتوري التي رفعها، الخميس الماضي، في محكمة ولاية مانهاتن، أن المضيفة كانت متهورة ومهملة أثناء قيامها بتقديم القهوة الساخنة.وقال لاتوري، إنه عانى من ألم شديد بالإضافة إلى الأذى العاطفي والألم النفسي والضيق، إضافة إلى صعوبات النوم، وإنفاقه المزيد من المال على العلاج. وقع الحادث عندما كان لاتوري، وهو من ولاية بنسلفانيا، عائداً من فيتنام إلى نيويورك. وبعد الحادث، حاول...
عندما حلَق منطاد تجسس صيني فوق الولايات المتحدة في فبراير(شباط) الماضي، حاول وزير الدفاع الأمريكي بسرعة الاتصال بنظرائه في بكين، دون رد على الإطلاق على اتصالات البنتاغون لعدة ساعات. ولم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتجاهل فيها العسكريون وصناع السياسة الصينيون، اتصالات الخط الساخن الأمريكية أثناء توتر متفاقم، ولكنها كانت الجزء الأخير من نمط تصرف خطير ينطوي على خطر تدهور العلاقات الصينية الأمريكية، حسب الباحث رونان مينبرايز، المدرس المساعد بجامعة وارويك البريطانية. وفي تقرير نشرته مجلة "ناشونال إنتريست" الأمريكية، يرى مينبرايز المرشح للحصول على الدكتوراه حيث تتركز أبحاثه على الاستخبارات، والسياسة الخارجية الأمريكية، والأمن الدولي، أن أي خط ساخن، مجرد جزء صغير من الذخيرة الدبلوماسية لأي دولة، لكنه يمكن أن يكون الأكثر أهمية في أوقات الأزمات. فالخطوط...
السومرية نيوز – محليات تنشر السومرية نيوز، اليوم الثلاثاء 29 أب/ أغسطس 2023، أرقام هواتف الخطوط الساخنة في الدوائر والمؤسسات والوزارات العراقية التي يحتاجها المواطنون في الحالات الطارئة للتبليغ. *الدفاع المدني (مكافحة الحرائق وأعمال الإنقاذ): 115 *الإسعاف (المساعدة في الحالات الصحية الطارئة): 112 *الخدمة الإرشادية (الأمانة العامة لمجلس الوزراء / مركز البيانات الوطني): 5599 *النجدة (طلب المساعدة والحماية): 104 *الأمن الوطني (للإبلاغ عن الحالات الارهابية والجرائم المنظمة والابتزاز الالكتروني): 131 *جهاز المخابرات الوطني العراقي (للتبليغ عن أي عمليات إرهابية): 400 *مؤسسة السجناء السياسيين (للاستفسار او تقديم شكوى فيما يخص عمل المؤسسة): 5633 * هيئة النزاهة الاتحادية (للإبلاغ عن حالات الفساد المالي والاداري في وزارات الدولة): 154 * وزارة الكهرباء مقر الوزارة (للاستفسار...
عندما ظهرت خدمة الخطوط الساخنة فى مصر، فرح الشعب و«زقطط». و«زقطط» كلمة قبطية معناها ابتهج جدًا وتوقع الإبداع الأفضل، إذ يمكن لحضرة المواطن أن يتصل بالخط الساخن المختصر للجهة أو المصلحة الحكومية من مؤسسات وهيئات، ويستفسر حول الخدمة التى يطلبها، أو الأوراق المطلوبة لتلك الخدمة، أو يطلب أن تصل إليه الخدمة إلى عقر داره، بالطبع دقيقة الخط الساخن أعلى فى التكلفة من دقيقة المكالمة العادية، لأنها خدمة سوبر، تتعاقد من خلالها المؤسسة مع شركة الاتصالات، ويكون الدخل كبيرًا للاثنين وفقا للاتفاق المبرم بين شركة الاتصالات والمؤسسة.المهم حضرة المواطن رضى مرغمًا بزيادة تكلفة مكالمته من الخط الساخن والتى تبدأ بـنصف جنيه للدقيقة الواحدة إلى ما هو أكثر، وذلك فى مقابل توفير الجهد والوقت، والمواصلات، ليذهب بنفسه إلى الجهة الكائن بها خدمته،...
معرفة الخطوط الساخنة للهيئات أمر لا غنى عنه إذ إن المواطن قد يتعرض لأزمة ما تتطلب الاستغاثة أوالنجدة ولهذا تتيح كافة الهيئة والمؤسسات خطا ساخنا لتلقي الاستفسار أوتقديم شكوى بعضها متعلق بفصل الصيف أو انقطاع وأعطال التيار الكهربائي أو سيارات الاسعاف أو الشكاوى المتعلقة بالأدوية. أهم الخطوط الساخنة واستمرارا لسلسلة الأخبار الخدمية اليومية التي تقدمها «الوطن» للقارئ على مدار الساعة، نوضح في التقرير التالي أبرز الخطوط الساخنة للمؤسسات والهيئات على هذا النحو: 1- رقم الخط الساخن التابع لهيئة الدواء 15301. 2- رقم الخط الساخن لأعطال الكهرباء وهو 121. 3- رقم الخط الساخن لأعطال المياه 125. 4- رقم الخط الساخن للهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية 16217. 5- رقم الخط الساخن لعلاج مرضى الإدمان 16023. 6- رقم الخط الساخن لاستخراج وثائق الأحوال المدنية 15341. 7- رقم الخط الساخن للإبلاغ...
موسكو/كييف-(رويترز)-( د ب ا)- قال مسؤولون أوكرانيون أمس الأربعاء إن القوات الروسية لم تحقق أي تقدم على خطوط المواجهة لكنها متحصنة بشكل جيد في مناطق واقعة تحت سيطرتها مليئة بالألغام، وهو ما يجعل تحرك القوات الأوكرانية إلى الشرق والجنوب أمرا صعبا. وقالت التقارير الروسية حول القتال على خط الجبهة إن 12 هجوما أوكرانيا تم صدها في منطقة دونيتسك. وركز قسم كبير من النشاط العسكري الروسي على الغارات الجوية التي ألحقت الضرر بالبنية التحتية للحبوب في ميناء أوكراني على نهر الدانوب. وقالت وزارة الدفاع الروسية إن قواتها دمرت زورقا مسيرا أوكرانيا حاول مهاجمة سفينة حربية روسية أثناء مرافقتها لسفينة مدنية بالبحر الأسود. وأطلقت القوات الأوكرانية حملة في يونيو تموز لاستعادة المناطق المحتلة وتضغط باتجاه الجنوب صوب بحر آزوف لقطع جسر بري...
الجزائر تصدر بيانا مهما لمواطنيها قبل أداء الحج أو العمرة