«التضامن الاجتماعي»: ندرس توسيع خدمات الخطوط الساخنة الخاصة بالوزارة
تاريخ النشر: 8th, October 2024 GMT
قالت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الحكومة تحاول حوكمة ملف سيارات ذوي الهمم، وهذا الملف لا يخص وزارة التضامن الاجتماعي فقط، بل يخص وزارة المالية.
بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الهمموأضافت «مرسي»، خلال مداخلة ببرنامج «الستات مايعرفوش يكدبوا»، المذاع على قناة «cbc»، أن من يحصل على بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الهمم وهو لا يستحقها فهو يستخدم حق ليس له ويحاكم بتهمة الاتجار بالبشر.
وأوضحت وزيرة التضامن الاجتماعي، أن هدف الوزارة الاهتمام بخدمة المواطنين والمتابعة للخطوط الساخنة لتلقي الشكاوى، متابعة: «ندرس توسيع الخدمة لكل الخطوط الساخنة الخاصة بالوزارة».
خط ساخن لأبناء مصروأشارت وزيرة التضامن الاجتماعي إلى أنه أثناء افتتاحها الخط الساخن لأبناء مصر ومتابعة الشكاوى والاستفسارات كانت المجموعة الأخرى الخاصة ببطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الهمم تتلقى الاتصالات والشكاوى من المواطنين.
وواصلت: «تلقيت أكثر من اتصال بالخط الساخن من بينها إحدى المتصلات، ودار بيننا حوار حول سيارة المعاقين وكيفية تجديد بطاقة الخدمات المتكاملة، وأوضحت لها الأمر بأن من يحاول الحصول على هذه البطاقة فقد حصل على حق ليس من حقه وبالتالي يحاكم بتهم الاتجار بالبشر».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مايا مرسي وزارة التضامن الاجتماعي سيارات ذوي الهمم التضامن الاجتماعی الخدمات المتکاملة
إقرأ أيضاً:
وزيرة التنمية المحلية لسكرتيري العموم: سيبوا المكاتب وانزلوا شوفوا شكاوي المواطنين
عقدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، اجتماعاً مع سكرتيري عموم المحافظات عبر الفيديو كونفرانس، من مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة، وذلك بحضور عدد من قيادات وزارة التنمية المحلية .
وفي بداية الاجتماع ، استعرضت وزيرة التنمية المحلية سير العمل في المراكز التكنولوجية بالمحافظات لتقديم الخدمات للمواطنين ، وعرض بعض الملاحظات التي رصدتها وزيرة التنمية المحلية خلال جولاتها المفاجئة خلال الأسابيع الماضية.
وأكدت منال عوض، أن الوزارة لن تتهاون الفترة القادمة مع أي تقصير أو إهمال أو تراخي من العاملين في المراكز التكنولوجية، في تقديم الخدمات بصورة سريعة للمواطنين ومواجهة أي معوقات تؤثر على سرعة إنجاز الخدمات ، وإيجاد أفكار جديدة وحلول سريعة للتعامل مع أي مشكلات.
اجتماع سكرتيري العموموطالبت وزيرة التنمية المحلية ، سكرتيري العموم بضرورة المرور الميداني بشكل دوري علي مدار الأسبوع علي المراكز التكنولوجية في جميع المدن والأحياء والمراكز بالمحافظات لرصد أي مشكلات تواجه المواطنين في إنهاء خدماتهم والحصول عليها.
وأضافت منال عوض : مش عايزين نقعد في المكاتب ونسيب المشاكل بتاعت الناس بدون حل ولا تدخل .. لازم يبقي فيه مرور مستمر علي المراكز و ادخلوا في التفاصيل ومشكلات المواطنين وفكروا في حلول لحلها ، مشيرة إلى أنه سيتم إعطاء مهلة أخيرة لتحقيق إنجاز وطفرة في الملفات الخدمية للمواطنين و إجراء تقييم شامل لجميع القيادات من سكرتيري العموم والسكرتيري العموم المساعدين ورؤساء المدن والمراكز والأحياء بعد عيد الفطر المبارك .