2024-11-26@15:17:19 GMT
إجمالي نتائج البحث: 612
«الجهود الإنسانية»:
أبوظبي - وام أعلنت وزارة الخارجية عن توقيع اتفاقية مع منظمة الأمم المتحدة للطفولة «اليونيسيف»، لتقديم 7 ملايين دولار أمريكي لدعم الجهود الإنسانية في السودان وجنوب السودان.وتخصص الاتفاقية 6 ملايين دولار أمريكي لعمليات اليونيسيف في السودان ومليون دولار أمريكي لأنشطتها في جنوب السودان، ما يعزز التزام الإمارات العربية المتحدة بالتخفيف من حدة الأزمة الإنسانية...
كشفت صحيفة يسرائيل هيوم العبرية، اليوم الأربعاء، عن قيام الجيش الإسرائيلي باستحداث منصب جديد، يتولى الجهود الإنسانية المدنية في قطاع غزة . وعين وزير الأمن، يوآف غالانت، ورئيس أركان الجيش الإسرائيلي، هيرتسي هليفي، الضابط برتبة عقيد إلعاد غورين، في المنصب. ووفق القناة 12 العبرية، فإن مهمة "غورين" هدفها تكامل، وتنفيذ العمل الإنساني في قطاع غزة، بالتنسيق مع...
أغسطس 28, 2024آخر تحديث: أغسطس 28, 2024 المستقلة/- أعطى الرئيس الأمريكي جو بايدن الضوء الأخضر لتشغيل الرصيف العائم المخصص لنقل المساعدات الإنسانية إلى قطاع غزة، في خطوة تهدف إلى تعزيز الجهود الإنسانية وسط التوترات المستمرة في المنطقة. ومع ذلك، حذر مسؤولون من أن تشغيل الرصيف سيواجه تحديات عديدة، منها الأحوال الجوية السيئة في البحر الأبيض...
أبوظبي - سكاي نيوز عربية أكد مراقبون ودبلوماسيون أن نجاح الجهود المبذولة حاليا لحل الأزمة السودانية، يتطلب وقفا شاملا لإطلاق النار، مصحوبا بحظر للطيران، وإيجاد آلية مراقبة دولية وإقليمية فاعلة لضمان ذلك. ويرى المراقبون أن الضبابية التي تحيط بموقف الجيش من مفاوضات جنيف التي انطلقت الأسبوع الماضي، إضافة إلى عدم الالتزام بالاتفاقات والتفاهمات...
استقبل الرئيس عبد الفتاح السيسى، اليوم الثلاثاء، أمينة محمد نائبة سكرتير عام الأمم المتحدة، وذلك بحضور بدر عبد العاطى وزير الخارجية والهجرة وشئون المصريين في الخارج، والوفد المرافق لنائبة السكرتير العام، الذى ضم إلينا بانوفا المنسقة المقيمة للأمم المتحدة في مصر، والدكتور محمود محيى الدين المبعوث الخاص للأمم المتحدة لتمويل التنمية المستدامة. وأوضح المتحدث الرسمى...
الرئيس المصري: يجب تضافر الجهود لإنهاء الأزمة السياسية والمأساة الإنسانية التي يتعرض لها الشعب السوداني
يحتفل العالم باليوم العالمي للعمل الإنساني، الأمر الذي جعل الكثيرون يتساءلون عن دور مصر في الدعم الإنساني سواء على المستوى المحلي أو الإقليمي والدولي.تمتلك مصر تاريخًا طويلًا ومشرفًا في تقديم الدعم الإنساني سواء على المستوى المحلي أو الإقليمي والدولي. تتنوع هذه الجهود وتشمل العديد من الجوانب الإنسانية الأساسية، بدءًا من الإغاثة العاجلة وصولًا إلى المبادرات...
جدة - صفا دعا البرلمان العربي، إلى تكاتف جميع الجهود الإنسانية لتخفيف آلام ومعاناة الشعب الفلسطيني الذي يقبع تحت بطش الاحتلال الإسرائيلي. وحذر في بيان لمناسبة اليوم الدولي للعمل الإنساني، الذي يوافق التاسع عشر من آب/أغسطس من كل عام، مما يمر به العمل الإنساني من تهديد كامل في قطاع غزة بسبب تقويض دور "أونروا" التي...
أكد سمو الشيخ ذياب بن محمد بن زايد آل نهيان نائب رئيس ديوان الرئاسة للشؤون التنموية وأسر الشهداء ورئيس مجلس الشؤون الإنسانية الدولية، على رسالة الإمارات الإنسانية ومسيرتها العالمية الرائدة في العمل الإنساني. وأشاد سموه، بمناسبة اليوم العالمي للعمل الإنساني، بتضحية أبطال الدعم وعاملي الإغاثة والاستجابة الإنسانية في الخطوط الأمامية...
الثورة نت/ يحيى كرد ناقش اجتماع في محافظة الحديدة، اليوم، برئاسة رئيس اللجنة الرئاسية المكلفة بتقييم ومعالجة أضرار سيول الأمطار في الحديدة، الجهود المبذولة لمواجهة ومعالجة الأضرار الناتجة عن السيول التي تشهدها المحافظة. وتناول الاجتماع، الذي ضم القائم بأعمال محافظ المحافظة أحمد البشري، ووكيل المحافظة محمد حليصي، ومدير أمن المحافظة اللواء عزيز الجرادي، وقائد الدفاع الساحلي...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة «إيدج» تُوقّع اتفاقية تعاون مع حكومة ساو جوزيه دوس كامبوس وجهات سياحية جديدة تتصدر الطلب على السفر خلال الصيف يحتفي مركز تريندز للبحوث والاستشارات، بـ «اليوم العالمي للعمل الإنساني 2024»، إيماناً بأن العمل الإنساني واجبٌ وقيمة جوهرية يجب تعزيزها؛ لدعم الجهود المبذولة لمساعدة المحتاجين في كل مكان.وأكد الدكتور...
أشاد اللواء الدكتور رضا فرحات، نائب رئيس حزب المؤتمر، أستاذ العلوم السياسية بالبيان المشترك الذي صدر عن جمهورية مصر العربية ودولة قطر والولايات المتحدة الأمريكية، والذي يعكس التقدم الكبير في جهود الوساطة الرامية لتحقيق وقف إطلاق النار في غزة والإفراج عن الرهائن والمحتجزين، كما أنه يعكس التزام الدول الثلاث بالمساهمة الفعالة في حل الأزمة الإنسانية...
أعلن بيان مشترك صدر عن المملكة العربية السعودية والولايات المتحدة وسويسرا ودولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية والاتحاد الأفريقي والأمم المتحدة، تكثيف الجهود لدعم السودان ووصول المساعدات الإنسانية.ونص البيان «نعمل بشكل جاد ومكثف في سويسرا في اليوم الأول ضمن الجهود الدبلوماسية التي تهدف إلى دعم السودان ووصول المساعدات الإنسانية ووقف الأعمال العدائية، والامتثال وفقًا...
الجديد برس: أجرت مصر مروحة اتصالات مع جهات إقليمية تركزت على تنسيق الجهود لاحتواء التوتر الإقليمي وعدم تدحرج الأمور وتعزيز الاستقرار في المنطقة، ولا سيما في غزة والسودان ومنطقة القرن الأفريقي. وقال المتحدث الرسمي باسم وزارة الخارجية والهجرة وشؤون المصريين في الخارج، أحمد أبو زيد، إن وزير الخارجية المصري، بدر عبد العاطي، اتصل بكل من...
الوحدة نيوز/ التقى وزير الخارجية بحكومة تصريف الأعمال، المهندس هشام شرف عبدالله، اليوم المنسق المقيم للأمم المتحدة – منسق الشؤون الإنسانية في اليمن، جوليان هارنيس. وفي اللقاء أشار الوزير شرف، إلى ما تعرضت له محافظتا الحديدة وحجة من سيول، أدت إلى مضاعفة معاناة المواطن، مبيناً أن ذلك يضاف إلى تداعيات الكارثة الإنسانية التي أوجدها تحالف...
أكَّد مجلس حكماء المسلمين برئاسة فضيلة الإمام الأكبر الأستاذ الدكتور أحمد الطيب، شيخ الأزهر الشريف، أنَّ الاتجار بالبشر واحد من أكثر التحديات صعوبة التي تواجه المجتمع الدولي في العصر الحديث، كونه يستغل الأفراد لأغراض متعدِّدة منها العمالة القسرية، والجريمة، والتسول، وغيرها، ما يتطلب توحيد الجهود الدولية لمكافحة هذه الظاهرة الخطرة التي تنتهك الكرامة الإنسانية، وتعرِّض...
أكَّد مجلس حكماء المسلمين، برئاسة فضيلة الإمام الأكبر الأستاذ الدكتور أحمد الطيب، شيخ الأزهر الشريف، أنَّ الاتجار بالبشر واحد من أكثر التحديات صعوبة التي تواجه المجتمع الدولي في العصر الحديث كونه يستغل الأفراد لأغراض متعدِّدة، منها العمالة القسرية، والجريمة، والتسول، وغيرها، ما يتطلب توحيد الجهود الدولية لمكافحة هذه الظاهرة الخطيرة التي تنتهك الكرامة الإنسانية، وتعرِّض...
قالت معالي ريم بنت إبراهيم الهاشمي، وزيرة دولة لشؤون التعاون الدولي، إنّ دولة الإمارات ترى أنّ إحلال الأمن والاستقرار والسلام في المنطقة ينطلق من حل مستدام وعادل للصراع الفلسطيني الإسرائيلي ومسار سياسي يقود إلى تحقيق حل الدولتين وإقامة دولة فلسطينية مستقلة تعيش بسلام وأمن مع دولة إسرائيل، وفق الاتفاقيات الثنائية والقانون الدولي،...
إنقاذ السودان مسؤولية دولية تؤكد دولة الإمارات الأهمية القصوى لتنسيق وتعزيز الجهود الدولية بهدف إنهاء الصراع الكارثي الذي يشهده السودان، ولإيجاد حلول تمكنه من تجاوز تحدياته واستعادة أمنه واستقراره، وهو ما جددت دولة الإمارات تأكيده خلال المشاركة في خلوة الوسطاء بشأن الوضع في السودان التي انعقدت في جيبوتي وشاركت بها 32 دولة ومنظمة إقليمية ودولية،...
ريو دي جانيرو (وام) أخبار ذات صلة عَلَم الإمارات يزين «قمة أوروبا» لتعزيز جاهزية المجندات للمستقبل.. إطلاق النسخة الثانية من مبادرة «هامة» التقت معالي ريم بنت إبراهيم الهاشمي، وزيرة دولة لشؤون التعاون الدولي، على هامش مشاركتها في الاجتماع الوزاري للتنمية في مجموعة العشرين في ريو دي جانيرو في البرازيل، مع سيندي ماكين، المديرة...
الوطن |متابعات قامت جورجيت غانيون، رئيسة بعثة الأمم المتحدة للدعم في ليبيا ومنسقة الشؤون الإنسانية للولايات المتحدة ، بزيارة إلى مدينة الكفرة في 18 يوليو/تموز، برفقة رؤساء وكالات الأمم المتحدة في ليبيا بهدف لقاء القادة المحليين واللاجئين السودانيين، بهدف فهم الوضع الإنساني بشكل أفضل. تأتي هذه الزيارة في إطار توجيه جهود الاستجابة الإنسانية الموسعة للأمم...
قالت وكالة بلومبيرغ إنه من المقرر أن يدشن بنك السلام الصومالي -بالشراكة مع فيزا- خطة تقضي بتحويل المدفوعات المالية في الصومال إلكترونيا من خلال تقديم بطاقات مسبقة الدفع. وتهدف هذه المبادرة إلى تعزيز سرعة وأمن المعاملات، مع توفير الدعم المناسب لعدد كبير من السكان الذين ليست لديهم حسابات مصرفية في البلاد. ورغم أن 15% فقط...
بحث مسؤولون يمنيون وأمميون، في العاصمة المؤقتة عدن (جنوب اليمن) عمل المنظمات والوكالات الأممية والدولية في اليمن. وذكرت الأمم المتحدة -في بيان لها- أن وزير الإعلام معمر الإرياني ووزير الدفاع الفريق الركن محسن الداعري ومحافظ حضرموت مبخوت بن ماضي، عقدوا اجتماعا، في قصر معاشيق، برؤساء مكاتب وكالات الأمم المتحدة في عدن بقيادة نائب منسق...
أكد طارق أحمد، وزير الدولة البريطاني السابق لشؤون الشرق الأوسط، ضرورة وقف إطلاق النار في قطاع غزة فورا وإدخال المساعدات الإنسانية للقطاع بسرعة.وأضاف، أن المواطنين في القطاع جراء افتقار مقومات الحياة منها الماء والطعام كافة، لافتًا إلى وجود شبه انهيار كامل للقطاع الطبي، وبالتالي يجب على المجتمع الدولي التدخل سريعًا.وأكد وزير الدولة البريطاني لشؤون الشرق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقدت منظمة الصحة العالمية، اجتماعًا ضم قيادات عُلْيَا من إقليمَيْ أفريقيا وشرق المتوسط التابعَيْن للمنظمة في تشادَ، الذي يستضيفُ أكبر عددٍ من اللاجئين السودانيين، من أجل تقييم الاحتياجات الصحية العاجلة للمتضررين من هذه الأزمة الإنسانية المعقَّدة والآخذة في التدهور، وذلك بالتزامن مع فرار الملايين هربًا من الحرب والجوع في السودان. وتهدفُ...
أشاد رئيس الوزراء الفلسطيني محمد مصطفى، اليوم الأربعاء، بالجهود الحثيثة التي تبذلها كل من الأردن ومصر في دعم القضية الفلسطينية.وقدم "مصطفى" شكره العميق لمصر والأردن على جهودهما في عقد الاجتماعات الدولية ودعم الجهود الإنسانية، خاصة مؤتمر «الاستجابة الإنسانية الطارئة لغزة» في البحر الميت الذي أظهر دعم المجتمع الدولي للشعب الفلسطيني.وأطلع مصطفى، أعضاء السلك الدبلوماسي المعتمدين...
استقبل الرئيس عبد الفتاح السيسي اليوم الثلاثاء، "ويليام بيرنز" رئيس وكالة الاستخبارات المركزية الأمريكية، والوفد المرافق له، بحضور اللواء عباس كامل رئيس المخابرات العامة. السيسي من الأكاديمية العسكرية: لا بد من تكثيف الجهود لإعداد أجيال وكوادر عالية الكفاءة انتصار السيسي تُهنئ الشعب المصري والأمة الإسلامية بمناسبة العام الهجري الجديد وذكر المتحدث الرسمي باسم...
استقبل رئيس وزراء تايلاند، معالي السيد سريتا ثافيسين، صباح اليوم الاثنين، فضيلة الإمام الأكبر الدكتور أحمد الطيب، شيخ الأزهر الشريف رئيس مجلس حكماء المسلمين، وذلك لبحث سُبُل تعزيز التعاون المشترك؛ حيث أكَّد الجانبان أهمية التحرك العاجل لوقف العدوان على غزة وإيجاد حلٍّ عادل للقضية الفلسطينية. شيخ الأزهر لـ سفراء الدول العربية والإسلامية بتايلاند: عليكم...
استقبل رئيس وزراء تايلاند، السيد سريتا ثافيسين، صباح اليوم الاثنين، فضيلة الإمام الأكبر الدكتور أحمد الطيب، شيخ الأزهر الشريف، رئيس مجلس حكماء المسلمين، وذلك لبحث سُبُل تعزيز التعاون المشترك، حيث أكَّد الجانبان أهمية التحرك العاجل لوقف العدوان على غزة وإيجاد حلٍّ عادل للقضية الفلسطينية.وفي بداية اللقاء، أعرب رئيس الوزراء التايلاندي عن تقدير بلاده لشيخ الأزهر،...
دانت مصر بأشد العبارات قصف الاحتلال الإسرائيلي مدرسة تابعة لوكالة غوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين “الأونروا”، تؤوي الآلاف من النازحين المدنيين في النصيرات وسط قطاع غزة، مما أسفر عن استشهاد وإصابة العشرات من المدنيين. واستنكرت مصر في بيان صدر اليوم عن وزارة خارجيتها استمرار الانتهاكات الإسرائيلية لأحكام القانون الدولي والقانون الدولي الإنساني، مطالبة إسرائيل بالامتثال لالتزاماتها...
ثمّن إيدن أوهاوا، سفير الاتحاد الأوروبى فى السودان، الجهود المصرية لحل الأزمة ونزع فتيل الاقتتال والحرب الدائرة منذ أكثر من عام، مطالباً بالوقف الفورى لإطلاق النار وإنقاذ المدنيين وتوفير كل سبل الأمن للعمليات الإنسانية هناك، ودعا «أوهاوا»، أمس، خلال مؤتمر القوى السياسية المدنية السودانية بالقاهرة، لتخصيص مليارى دولار لحل الأزمة الإنسانية المترتبة على الحرب عبر...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية القائد الأعلى للقوات المسلحة، بتكثيف الجهود لدعم الأشقاء الفلسطينيين ونقل المساعدات الإنسانية ومواد الإغاثة العاجلة لسكان قطاع غزة.واصلت طائرات النقل العسكرية المصرية تنفيذ مهام الجسر الجوى الإنسانى بالتعاون مع المملكة الأردنية الهاشمية وعدد من الدول المشاركة بالتحالف الدولى إنزال عشرات الأطنان من المواد...
اختتمت معالي لانا نسيبة مساعدة وزير الخارجية للشؤون السياسية ومبعوثة وزير الخارجية، يرافقها سعادة سلطان الشامسي، مساعد وزير الخارجية لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، زيارتهما إلى نيويورك، حيث وقعت دولة الإمارات ثلاث اتفاقيات لدعم الجهود الإنسانية في السودان، والتقت مع الشركاء الرئيسيين في الأمم المتحدة. ووقع سعادة سلطان...
في إطار التعاون الكبير الذي يهدف إلى معالجة الأزمة الإنسانية في السودان، خصصت دولة الإمارات 8 ملايين دولار أمريكي لمنظمة الصحة العالمية. ستمول هذه الاتفاقية، التي تم توقيعها في المقر الرئيسي لمنظمة الصحة العالمية في جنيف، المبادرات الصحية الهامة في السودان، والتي تهدف إلى التخفيف من الظروف القاسية التي يواجهها الشعب السوداني الشقيق. وقد...
في إطار التعاون الكبير الذي يهدف إلى معالجة الأزمة الإنسانية في السودان، خصصت دولة الإمارات 8 ملايين دولار أميركي لمنظمة الصحة العالمية. ستمول هذه الاتفاقية، التي تم توقيعها في المقر الرئيس لمنظمة الصحة العالمية في جنيف، المبادرات الصحية المهمة في السودان، والتي تهدف إلى التخفيف من الظروف القاسية التي يواجهها الشعب السوداني الشقيق.وقد وقع الاتفاقية،...
جنيف- وام في إطار التعاون الكبير الذي يهدف إلى معالجة الأزمة الإنسانية في السودان، خصصت دولة الإمارات 8 ملايين دولار أمريكي لمنظمة الصحة العالمية. ستمول هذه الاتفاقية، التي تم توقيعها في المقر الرئيسي لمنظمة الصحة العالمية في جنيف، المبادرات الصحية الهامة في السودان، والتي تهدف إلى التخفيف من الظروف القاسية التي يواجهها الشعب السوداني الشقيق....
نيويورك- وام اختتمت لانا نسيبة مساعدة وزير الخارجية للشؤون السياسية ومبعوثة وزير الخارجية، يرافقها سلطان الشامسي، مساعد وزير الخارجية لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، زيارتهما إلى نيويورك، حيث وقعت دولة الإمارات ثلاث اتفاقيات لدعم الجهود الإنسانية في السودان، والتقت مع الشركاء الرئيسيين في الأمم المتحدة. ووقع سلطان الشامسي في 21 يونيو الجاري، مذكرات تفاهم بين دولة...
أكد الأمين العام المُساعد لشؤون فلسطين والأراضي العربية المُحتلّة بالجامعة العربية السفير الدكتور سعيد أبو علي، ضرورة تكثيف الجهود الدولية لوقف العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة وتوفير الحماية الدولية للشعب الفلسطيني. فلسطين: إسرائيل تتبع وسائل لا إنسانية في حربها الممنهجة تجاه قطاع غزة فلسطين : الاحتلال يمارس جرائم حرب ضد الإنسانية في قطاع...
نيويورك - وام وقعت دولة الإمارات اتفاقية مع برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة لتقديم مساعدات غذائية طارئة للشعب السوداني الشقيق المتضرر من الأزمة في السودان وجنوب السودان، ويشمل ذلك اللاجئين والمجتمعات المضيفة والنازحين داخليا والعائدين المتأثرين بالحرب. وقع الاتفاقية، من جانب دولة الإمارات سلطان الشامسي مساعد وزير الخارجية لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وعن برنامج...
وقعت دولة الإمارات اتفاقية مع برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة لتقديم مساعدات غذائية طارئة للشعب السوداني الشقيق المتضرر من الأزمة في السودان وجنوب السودان، ويشمل ذلك اللاجئين والمجتمعات المضيفة والنازحين داخليا والعائدين المتأثرين بالحرب. وقع الاتفاقية، من جانب دولة الإمارات سعادة سلطان الشامسي مساعد وزير الخارجية لشؤون التنمية والمنظمات الدولية،...
وقعت الإمارات، اليوم الأحد، اتفاقية مع برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة لتقديم مساعدات غذائية طارئة بقيمة 25 مليون دولار للشعب السوداني المتضرر من الأزمة في السودان وجنوب السودان، ويشمل ذلك اللاجئين والمجتمعات المضيفة والنازحين داخليا والعائدين المتأثرين بالحرب. الإمارات تخصص 10 ملايين دولار لدعم وإغاثة السودان وذكرت وكالة أنباء الإمارات (وام) أن الاتفاقية وقعها...
وقعت دولة الإمارات اتفاقية مع برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة لتقديم مساعدات غذائية طارئة للشعب السوداني الشقيق المتضرر من الأزمة في السودان وجنوب السودان، ويشمل ذلك اللاجئين والمجتمعات المضيفة والنازحين داخليا والعائدين المتأثرين بالحرب. وقع الاتفاقية، من جانب دولة الإمارات سعادة سلطان الشامسي مساعد وزير الخارجية لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وعن برنامج الأغذية العالمي...
نيويورك - وام وقعت دولة الإمارات اتفاقية مع برنامج الأغذية العالمي التابع للأمم المتحدة لتقديم مساعدات غذائية طارئة للشعب السوداني الشقيق المتضرر من الأزمة في السودان وجنوب السودان، ويشمل ذلك اللاجئين والمجتمعات المضيفة والنازحين داخليا والعائدين المتأثرين بالحرب. وقع الاتفاقية، من جانب دولة الإمارات سلطان الشامسي مساعد وزير الخارجية لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وعن برنامج...
وقعت دولة الإمارات اتفاقية مهمة مع منظمة الأغذية والزراعة للأمم المتحدة (الفاو) لمعالجة الأزمة الإنسانية في السودان، ومنع خطر المجاعة الوشيك، وقعها من جانب دولة الإمارات سلطان الشامسي، مساعد وزير الخارجية لشؤون التنمية والمنظمات الدولية، وعن منظمة الفاو قوانغتشو تشو، مدير مكتب اتصال الفاو في نيويورك وذلك في بعثة دولة الإمارات لدى الأمم المتحدة في...
أطلق مجلس الشؤون الإنسانية الدولية، سلسلة أفلام وثائقية قصيرة، تسلط الضوء على المبادرات الإنسانية لدولة الإمارات العربية المتحدة لدعم الشعب الفلسطيني الشقيق. تعكس الوثائقيات، التزام دولة الإمارات بترسيخ قيم التضامن والتآزر مع سكان غزة، وتبرز استمرار الجهود الإماراتية الرامية لتخفيف معاناة المدنيين في القطاع بوتيرة متسارعة ومنسقة، نتيجة للأزمة الإنسانية المتفاقمة، والعمل على الحد...
سكرتير مساعد الدقهلية: محاسبة المقصرين عن حل شكاوى المواطنين