2024-12-22@13:48:39 GMT
إجمالي نتائج البحث: 17
«المتسوق السری»:
الفجيرة (وام) أخبار ذات صلة محمد الشرقي: الفنون الإنسانية تشكل هويَّة المجتمعات حملة «الإمارات معك يا لبنان» تجمع 100 طن من المواد الإغاثية في الفجيرة أكد سمو الشيخ محمد بن حمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، أهمية رفع كفاءة العمل المؤسسي، وتعزيز جودة الخدمات الحكومية ومستوى الأداء، بما يواكب المتغيرات ويلبّي تطلعات المتعاملين.جاء ذلك خلال تكريم سموه، المؤسسات والموظفين المتميزين الذين حققوا أعلى تقييم في نتائج برنامج المتسوق السري لحكومة الفجيرة في دورته السادسة.وأشار سموه، إلى حرص ودعم صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي، عضو المجلس الأعلى، حاكم الفجيرة، لتطوير قطاع الخدمات الحكومية، عبر توفير الموارد والإمكانيات كافة، وتطبيق أفضل الممارسات المعتمدة، وفقاً للمعايير الدولية، بما يتماشى مع رؤية الدولة المبتكرة لتحقيق الريادة عالمياً.وهنّأ سموّه الفائزين بأعلى تقييم...
أكّد سمو الشيخ محمد بن حمد الشرقي ولي عهد الفجيرة، أهمية رفع كفاءة العمل المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات الحكومية ومستوى الأداء، بما يواكب المتغيرات ويلبّي تطلعات المتعاملين. جاء ذلك خلال تكريم سموّه، المؤسسات والموظفين المتميزين الذين حققوا أعلى تقييم في نتائج برنامج المتسوق السري لحكومة الفجيرة في دورته السادسة. وأشار سموّه، إلى حرص ودعم صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة لتطوير قطاع الخدمات الحكومية عبر توفير الموارد والإمكانيات كافة وتطبيق أفضل الممارسات المعتمدة وفقاً للمعايير الدولية، بما يتماشى مع رؤية الدولة المبتكرة لتحقيق الريادة عالمياً. وهنّأ سموّه الفائزين بأعلى تقييم في الأداء حسب تقرير برنامج المتسوق السري للعام الماضي، داعياً إياهم إلى الاستمرار على هذا المستوى، وتعزيز ثقافة الريادة والتميز في مؤسسات العمل...
أكّد سموّ الشيخ محمد بن حمد الشرقي ولي عهد الفجيرة، أهمية رفع كفاءة العمل المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات الحكومية ومستوى الأداء، بما يواكب المتغيرات ويلبّي تطلعات المتعاملين.جاء ذلك خلال تكريم سموّّه، المؤسسات والموظفين المتميزين الذين حققوا أعلى تقييم في نتائج برنامج المتسوق السري لحكومة الفجيرة في دورته السادسة.وأشار سموّّه، إلى حرص ودعم صاحب السموّ الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة لتطوير قطاع الخدمات الحكومية عبر توفير الموارد والإمكانيات كافة وتطبيق أفضل الممارسات المعتمدة وفقاً للمعايير الدولية، بما يتماشى مع رؤية الدولة المبتكرة لتحقيق الريادة عالمياً.وهنّأ سموّّه الفائزين بأعلى تقييم في الأداء حسب تقرير برنامج المتسوق السري للعام الماضي، داعياً إياهم إلى الاستمرار على هذا المستوى، وتعزيز ثقافة الريادة والتميز في مؤسسات العمل الحكومي بالفجيرة.وكَرّم سموّه الفائزين...
أكّد سمو الشيخ محمد بن حمد الشرقي ولي عهد الفجيرة، أهمية رفع كفاءة العمل المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات الحكومية ومستوى الأداء، بما يواكب المتغيرات ويلبّي تطلعات المتعاملين. جاء ذلك خلال تكريم سموّه، المؤسسات والموظفين المتميزين الذين حققوا أعلى تقييم في نتائج برنامج المتسوق السري لحكومة الفجيرة في دورته السادسة. وأشار سموّه، إلى حرص ودعم صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة لتطوير قطاع الخدمات الحكومية عبر توفير الموارد والإمكانيات كافة وتطبيق أفضل الممارسات المعتمدة وفقاً للمعايير الدولية، بما يتماشى مع رؤية الدولة المبتكرة لتحقيق الريادة عالمياً. وهنّأ سموّه الفائزين بأعلى تقييم في الأداء حسب تقرير برنامج المتسوق السري للعام الماضي، داعياً إياهم إلى الاستمرار على هذا المستوى، وتعزيز ثقافة الريادة والتميز في مؤسسات العمل...
التقى سمو الشيخ محمد بن حمد بن محمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، في مكتبه بالديوان الأميري، اللواء محمد أحمد بن غانم الكعبي، قائد عام شرطة الفجيرة رئيس برنامج المتسوق السري بالإمارة.واطّلع سموه خلال اللقاء، على نتائج الدورة السادسة للبرنامج التي تم تنفيذها على 13 جهة حكومية بالفجيرة.وأشار سموه، إلى اهتمام حكومة الفجيرة بتطوير ممارسات العمل في مؤسساتها، تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي، عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة، ودعم سموّه لكافة مُمكّنات تميز أداء العاملين فيها، ورفع مستويات الكفاءة والجودة في منظومة العمل الحكومي. وأشاد سمو ولي عهد الفجيرة، بجهود فريق برنامج المتسوق السري وأهداف البرنامج الساعية إلى تحسين مستوى الخدمات المقدّمة للمتعاملين، والارتقاء بجودة العمل في جهات ودوائر حكومة الفجيرة على المستوى الفردي والمؤسسي.كما وجّه...
ضمن دورها الدؤوب لرفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، عمدت وزارة التضامن إلى خطة جديدة أسمتها «المتسوق السري»، وهو منهج طموح يقيس جودة خدمة العملاء داخل المؤسسات من وجهة نظر وتجربة العميل. وتعليقًا على هذه الخطة، أكدت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، أن تحسين الخدمة «مؤشر النجاح بالنسبة للوازة»، مؤكدة أن المرحلة القادمة تستهدف تقديم خدمة مميزة للمواطن سواء في التوعية ومديريات التضامن، كما أن الوزاة تعمل بأكثر من منهج حيث ستكون المتابعة مختلفة. تحسين مستوى جميع الخدمات وقالت «مايا» في تصريحات صحفية، إن الوزارة هدفها تطوير وتحسين مستوى جميع الخدمات التي تقدمها سواء في الوزارة نفسها أو مديريات التضامن على مستوى الجمهورية، موضحة أن المتسوق السري نهج يسير على كل مسئوليات التضامن الاجتماعي. وأضافت وزيرة التضامن الاجتماعي، أن المتسوق السري...
وضعت وزارة التضامن الاجتماعي، خطة مُحكمة لإعادة تطوير دور الرعاية على مستوى الجمهورية، والتي تستوعب ما يقرب من 9 آلاف طفل يتيم، لتقديم الخدمات بصورة متميزة لهذه الفئات، انطلاقا من الدور المجتمعي والحيوي للوزارة. ما المتسوق السري؟ تعتمد الخطة على 3 محاور رئيسية، وضحتها الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، المحور الأول يتمثل في عدم التهاون على الإطلاق مع أي تقصير في هذه المؤسسات، فالوزارة لها الإشراف الكامل عليها، والجمعيات الأهلية منوطة بتقديم الخدمات الخاصة بكل من في الدار وفق المعايير المُحددة مُسبقا، حيث رفعت الوزارة شعار: «إما الغلق أو تحسين الخدمة». المحور الثاني للخطة، يتمثل في تفعيل ما يُسمى بالـ«متسوق السري»، وهو عبارة عن شخص يذهب إلى هذه الدور على مستوى الجمهورية في شكل مواطن يطلب الخدمة، ويتعرف على...
عجمان (وام) أخبار ذات صلة 29 ألف مستخدم للنقل البحري في عجمان خلال 6 أشهر رئيس الدولة ونائباه والحكام يعزون أمير الكويت في وفاة سالم العلي كرم سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، موظفين متميزين بمراكز الخدمة الحكومية بالإمارة، بمبادرة «شارة نجم الخدمة»، التي تم الإعلان عنها أمس، لتكريم الموظفين الذين يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع «المتسوق السري».كما كرم سموه خريجي دفعات دبلوم «مقيم منظومة التميز الحكومي»، الذي يُقدم من برنامج عجمان للتميز، بالتعاون مع جامعة حمدان بن محمد الذكية.جاء ذلك خلال استقبال الموظفين المكرمين، بحضور الدكتور سعيد سيف المطروشي أمين عام المجلس التنفيذي والمشرف الأعلى لبرنامج عجمان للتميز، والدكتورة هاجر سعيد الحبيشي المنسقة العامة لبرنامج التميز، وذلك في الديوان الأميري...
كرم سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، موظفين متميزين بمراكز الخدمة الحكومية بالإمارة، بمبادرة “شارة نجم الخدمة”، التي تم الإعلان عنها أمس، لتكريم الموظفين الذين يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع “المتسوق السري”. كما كرم سموه خريجي دفعات دبلوم “مقيم منظومة التميز الحكومي”، الذي يُقدم من برنامج عجمان للتميز، بالتعاون مع جامعة حمدان بن محمد الذكية. جاء ذلك خلال استقبال الموظفين المكرمين، بحضور سعادة الدكتور سعيد سيف المطروشي أمين عام المجلس التنفيذي والمشرف الأعلى لبرنامج عجمان للتميز، وسعادة الدكتورة هاجر سعيد الحبيشي المنسقة العامة لبرنامج التميز، وذلك في الديوان الأميري بعجمان. وهنأ سموه المتميزين، وأثنى على جهود الكوادر الوطنية المؤهلة التي تسهم في تطوير العمل الحكومي في الإمارة. وأكد سمو...
إشادة بجهود فريق برنامج عجمان للتميز في تطوير الأداء الحكوميدعوة موظفي الخدمات الحكومية للحرص على إسعاد المتعاملينكرّم سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، موظفين متميزين بمراكز الخدمة الحكومية بالإمارة، بمبادرة «شارة نجم الخدمة»، التي تم الإعلان عنها أمس، لتكريم الموظفين الذين يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع «المتسوق السري».كما كرّم سموه خريجي دفعات دبلوم «مقيم منظومة التميز الحكومي»، الذي يُقدم من برنامج عجمان للتميز، بالتعاون مع جامعة حمدان بن محمد الذكية.جاء ذلك خلال استقبال الموظفين المكرمين، بحضور الدكتور سعيد سيف المطروشي أمين عام المجلس التنفيذي والمشرف الأعلى لبرنامج عجمان للتميز، والدكتورة هاجر سعيد الحبيشي المنسقة العامة لبرنامج التميز، وذلك في الديوان الأميري بعجمان.وهنأ سموه المتميزين، وأثنى على جهود الكوادر الوطنية المؤهلة التي تسهم في...
كرم سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، موظفين متميزين بمراكز الخدمة الحكومية بالإمارة، بمبادرة “شارة نجم الخدمة”، التي تم الإعلان عنها اليوم، لتكريم الموظفين الذين يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع “المتسوق السري”. كما كرم سموه خريجي دفعات دبلوم “مقيم منظومة التميز الحكومي”، الذي يُقدم من برنامج عجمان للتميز، بالتعاون مع جامعة حمدان بن محمد الذكية. جاء ذلك خلال استقبال الموظفين المكرمين، بحضور سعادة الدكتور سعيد سيف المطروشي أمين عام المجلس التنفيذي والمشرف الأعلى لبرنامج عجمان للتميز، وسعادة الدكتورة هاجر سعيد الحبيشي المنسقة العامة لبرنامج التميز، وذلك في الديوان الأميري بعجمان. وهنأ سموه المتميزين، وأثنى على جهود الكوادر الوطنية المؤهلة التي تسهم في تطوير العمل الحكومي في الإمارة. وأكد سمو الشيخ عمار بن حميد...
الشارقة: «الخليج» اعتمدت دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة، آلية معينة تضعها إدارة الأداء المؤسسي، وفق معايير محددة، مثل جودة الخدمات للعملاء، ومن ضمنها المتسوق السري، خاصة وأن معظم المؤسسات تستخدمه لتحسين وتطوير عمل المؤسسات والهيئات وتحسين الخدمات.وقالت فاطمة داود المازمي مدير إدارة الأداء المؤسسي في الدائرة، إن الهدف من المتسوق السري قياس جودة تقديم خدمة العملاء وقياس أداء العاملين ومعرفة أوجه القصور وضمان التحسين والتطوير المستمر وتحقيق سعادة المتعاملين.وأضافت أنه من الممكن أن يكون المتسوق السري موظفاً في الدائرة أو عميلاً من الخارج، ويحق لإدارة الأداء المؤسسي أن تُكَلِّفَ شخصاً للقيام بهذه المهمة، ولا تقتصر مهامه على مقر الدائرة بل لكافة الخدمات التابعة لها ومراكز الخدمة.ولفتت إلى أنه من الطبيعي أن يتغير المتسوق السري كل فترة، فعلى سبيل المثال يتم تكليف...
اعتمد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، اليوم نتائج دراسة سعادة المتعاملين، والموظفين، والمتسوق السرّي في الجهات الحكومية في دبي لعام 2023، كما بارك سموه لفريق«مؤسسة محمد بن راشد للإسكان» وفريق«الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب - دبي»، تصدرهما مؤشري سعادة المتعاملين، وسعادة الموظفين.وقال سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، في تدوينة عبر منصة إكس: «مثلما جرت العادة في 18 يناير من كل عام، اعتمدت اليوم نتائج دراسة سعادة المتعاملين، والموظفين، والمتسوق السرّي، في الجهات الحكومية في دبي لعام 2023»وأضاف سموه: «فخور بالنتائج المسجلة:93% متوسط مؤشر سعادة المتعاملين مع حكومة دبي88% متوسط مؤشر سعادة موظفي حكومة دبي94.8% متوسط مؤشر المتسوق السري اليومي».وتابع سموه،...
الفجيرة (وام) أخبار ذات صلة جلسات وورش عمل في اليوم التحضيري لـ«أسواق الطاقة» بالفجيرة محمد الشرقي يستقبل سفراء المالديف وتونس وألمانيا أكّد سمو الشيخ محمد بن حمد بن محمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، أهمية تطوير منظومة الأداء في الدوائر والمؤسسات الحكومية في الإمارة، وتعزيز دورها المباشر في رفع مستوى التنافسية وجودة الخدمات المقدمة على مستوى المؤسسة والعاملين فيها. جاء ذلك خلال تكريم سموّه، المؤسسات والموظفين المتميزين الحاصلين على أعلى تقييم في في نتائج عام 2022 لبرنامج المتسوق السري بحكومة الفجيرة.ولفت سموّه، إلى دعم صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة، لمُمكّنات العمل الحكومي على مستوى الأفراد والمؤسسات، وتوجيهات سموّه بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير التي تواكب رؤية الدولة ومؤشراتها التنافسية العالمية في هذا القطاع...
دعوة المُكرّمين إلى الاستمرار في تطوير أدائهم الوظيفي وتحقيق التميز أكّد سمو الشيخ محمد بن حمد بن محمد الشرقي ولي عهد الفجيرة، أهمية تطوير منظومة الأداء في الدوائر والمؤسسات الحكومية بالإمارة، وتعزيز دورها المباشر في رفع مستوى التنافسية وجودة الخدمات المقدمة على مستوى المؤسسة والعاملين فيها. جاء ذلك خلال تكريم سموّه، المؤسسات والموظفين المتميزين الحاصلين على أعلى تقييم في نتائج الدورة السادسة 2022 لبرنامج المتسوق السري بحكومة الفجيرة. ونوّه سموّه، بدعم صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة، لمُمكّنات العمل الحكومي على مستوى الأفراد والمؤسسات، وتوجيهات سموّه بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير التي تواكب رؤية الدولة ومؤشراتها التنافسية العالمية في هذا القطاع الحيوي، وأشاد سموّه، بالأداء المتميز للمؤسسات في تقديم أفضل مستويات العمل والخدمات، كما هنّأ...
الفجيرة في 10 أكتوبر/ وام / أكّد سمو الشيخ محمد بن حمد بن محمد الشرقي ولي عهد الفجيرة، أهمية تطوير منظومة الأداء في الدوائر والمؤسسات الحكومية في الإمارة، وتعزيز دورها المباشر في رفع مستوى التنافسية وجودة الخدمات المقدمة على مستوى المؤسسة والعاملين فيها.جاء ذلك خلال تكريم سموّه، المؤسسات والموظفين المتميزين الحاصلين على أعلى تقييم في نتائج الدورة السادسة 2022 لبرنامج المتسوق السري بحكومة الفجيرة.ونوّه سموّه، إلى دعم صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى حاكم الفجيرة، لمُمكّنات العمل الحكومي على مستوى الأفراد والمؤسسات، وتوجيهات سموّه بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير التي تواكب رؤية الدولة ومؤشراتها التنافسية العالمية في هذا القطاع الحيوي.وأشاد سموّه، بالأداء المتميز للمؤسسات في تقديم أفضل مستويات العمل والخدمات، كما هنّأ سموه الموظفين الحاصلين على أعلى...
شاهد المقال التالي من صحافة الإمارات عن غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص، ويقيم برنامج الخدمة المتميزة تجربة وخدمة المتعاملين في القطاع الخاص من خلال تقارير المتسوق السري، ويعتبر خطوة متقدمة .،بحسب ما نشر وكالة أنباء الإمارات، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة... ويقيم برنامج الخدمة المتميزة تجربة وخدمة المتعاملين في القطاع الخاص من خلال تقارير المتسوق السري، ويعتبر خطوة متقدمة لمواكبة رؤية دبي الاستشرافية في تعزيز تجارب العملاء وتطوير ممارسات مجتمع الأعمال. وتتضمن فئات التقييم، فئة أداء العلامة التجارية، وفئة...
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26