اقتصاد غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص
تاريخ النشر: 12th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة الإمارات عن غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص، ويقيم برنامج الخدمة المتميزة تجربة وخدمة المتعاملين في القطاع الخاص من خلال تقارير المتسوق السري، ويعتبر خطوة متقدمة .،بحسب ما نشر وكالة أنباء الإمارات، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات غرف دبي تطلق برنامج الخدمة المتميزة لتطوير خدمة المتعاملين في القطاع الخاص، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.
ويقيم برنامج الخدمة المتميزة تجربة وخدمة المتعاملين في القطاع الخاص من خلال تقارير المتسوق السري، ويعتبر خطوة متقدمة لمواكبة رؤية دبي الاستشرافية في تعزيز تجارب العملاء وتطوير ممارسات مجتمع الأعمال.
وتتضمن فئات التقييم، فئة أداء العلامة التجارية، وفئة أداء الفرع التجاري، حيث ستتلقى الشركات المسجلة في البرنامج زيارات مفاجئة من المتسوق السري، وتستقبل تقارير تقييمية خلال كل ربع من العام.
ولفت معاليه إلى أن الهدف من عمليات المتسوق السري هو الحرص على التطوير المستمر لخدمات الشركات التي تتميز وتتفوق في خدمة متعامليها، وتساهم بتعزيز سمعة علامتها التجارية، وتطور قدرتها في المحافظة على متعامليها رغم التحديات المتنامية، معتبراً أن خدمة العملاء ركيزة أساسية لنجاح الشركات وتعزيز تنافسيتها في سوق العمل.
ويغطي البرنامج قطاعات متعددة منها مراكز التسوق وقطاع الترفيه والضيافة، وتجار التجزئة المتخصصين، وقطاعي الصحة والرفاهية والهايبرماركت وتجار الأزياء بالإضافة إلى الخدمات الرقمية وقطاع الخدمات.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
"خدمة" تطلق حملة "أنر دروب الخير" لدعم العمل الخيري في رمضان
مسقط- الرؤية
أعلنت شركة عمان للاستثمارات والتمويل "خدمة" إطلاق حملتها الرمضانية تحت شعار "أنر دروب الخير"، التي تهدف إلى تعزيز روح العطاء والتكافل الاجتماعي بين مستخدمي تطبيق "خدمة" والجمعيات الخيرية في سلطنة عُمان.
وتسعى الحملة إلى دعم عدد من الجمعيات الخيرية المحلية من خلال تسهيل التبرعات عبر تطبيق خدمة، مما يمكّن المتبرعين من المشاركة بشكل فعال وواسع، إذ تشمل الجمعيات التي يمكن التبرع لها عبر هذه المنصات: الهيئة العُمانية للأعمال الخيرية، مؤسسة الصحة الوقفية (أثر)، المؤسسة الوقفية لدعم التعليم، الصندوق الوقفي للتعلم عن بُعد، لجنة الزكاة بولاية السيب، جمعية التدخل المبكر، جمعية النور للمكفوفين، الجمعية العمانية للسكري، وجمعية دار العطاء.
ويقوم فريق خدمة أيضًا بعرض الجهود البارزة لهذه الجمعيات من خلال منصاته الإعلامية الرقمية، مما يتيح للجمهور فرصة استكشاف هذه المبادرات ويشجعهم على دعم القضايا التي تلامس قلوبهم.
وقال محمد الجابري مدير تجربة العملاء بشركة عمان للاستثمارات والتمويل (خدمة): "نحن في شركة خدمة نؤمن بأهمية تعزيز قيم العطاء والتكافل الاجتماعي، خصوصًا في شهر رمضان المبارك، ومن خلال حملتنا أنر دروب الخير، نسعى لدعم الجمعيات الخيرية المحلية وتقديم العون للمحتاجين، حيث يتيح تطبيق خدمة للمستخدمين طريقة سهلة وفعّالة للمساهمة في الجمعيات الخيرية التي تهمهم، مما يمكنهم من إحداث تأثير ملموس في بضع خطوات بسيطة، ويضمن لهذه المنظمات الحصول على الدعم الضروري لاستمرار أعمالها الحيوية".
وإلى جانب ذلك، أطلقت الشركة حملتها الرمضانية الثانية تحت شعار "مفاجآت رمضان"، التي تتضمن سحوبات أسبوعية على جوائز قيمة تشمل قسائم شراء من متاجر متنوعة، تذاكر سفر، وتجارب فريدة. كما سيحصل المستخدمون على خصومات وعروض حصرية على مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك المطاعم، الأنشطة الترفيهية، والتسوق.
وللمشاركة في الحملة، يتعين على المستخدمين إجراء معاملات عبر تطبيق "خدمة" خلال شهر رمضان، مثل دفع الفواتير، إعادة شحن الرصيد، أو الاستفادة من الخدمات المتنوعة المتاحة، كما سيتم إرسال إشعارات دورية عبر التطبيق ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة عمان للاستثمارات والتمويل (خدمة)، لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم بأحدث العروض والتفاصيل المتعلقة بالحملة.
وتم تصميم حملة "مفاجآت رمضان" لمكافأة مستخدمي تطبيق خدمة على ثقتهم المستمرة، وتزويدهم بعروض خاصة تساهم في تحسين تجربتهم الشاملة.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية