«التضامن» تضع خطة لتطوير دور الرعاية على مستوى الجمهورية.. ما المتسوق السري؟
تاريخ النشر: 28th, August 2024 GMT
وضعت وزارة التضامن الاجتماعي، خطة مُحكمة لإعادة تطوير دور الرعاية على مستوى الجمهورية، والتي تستوعب ما يقرب من 9 آلاف طفل يتيم، لتقديم الخدمات بصورة متميزة لهذه الفئات، انطلاقا من الدور المجتمعي والحيوي للوزارة.
ما المتسوق السري؟تعتمد الخطة على 3 محاور رئيسية، وضحتها الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، المحور الأول يتمثل في عدم التهاون على الإطلاق مع أي تقصير في هذه المؤسسات، فالوزارة لها الإشراف الكامل عليها، والجمعيات الأهلية منوطة بتقديم الخدمات الخاصة بكل من في الدار وفق المعايير المُحددة مُسبقا، حيث رفعت الوزارة شعار: «إما الغلق أو تحسين الخدمة».
المحور الثاني للخطة، يتمثل في تفعيل ما يُسمى بالـ«متسوق السري»، وهو عبارة عن شخص يذهب إلى هذه الدور على مستوى الجمهورية في شكل مواطن يطلب الخدمة، ويتعرف على كل ما يدور في دار الرعاية بداية من التزام الموظفين وحضورهم في المواعيد المُحددة لهم ثم مستوى النظافة، ثم مستوى الخدمات التي تُقدم حتى غُرف مَن في الدار.
كشوف كاملة لجميع دور الرعايةالمتسوق السري يتجول في جميع دور الرعاية على مستوى الجمهورية، ويقدم تقارير شاملة وكاملة عن كل ما يدور بدور الرعاية، لتبدأ بعدها الوزارة في وضع آليات التعامل مع أي معوقات أو مشكلات في الدار، سعياً لتوفير جميع احتياجات من في الدار بشكل لائق.
لتفعيل ما يُسمى بالـ«متسوق السري»، جمّعت وزارة التضامن الاجتماعي كشوفاً كاملة لجميع دور الرعاية على مستوى الجمهورية ودورها الذي تقوم به، للوقوف على مدى التزامها بتقديم جميع الخدمات المنوطة بها.
أما عن المحور الثالث في الخطة، فهو يتمثل في الزيارات المفاجئة لوزيرة التضامن إلى هذه الدور، وهو ما قامت به بالفعل خلال الفترات الأخيرة الماضية، إذ قامت بأكثر من زيارة لأكثر من دار رعاية للوقوف على مدى التزامها بتقديم الخدمات ورصدت الإيجابيات والسلبيات، ومن ثم تبدأ التعامل معها وفق خطط مُحكمة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وزارة التضامن وزيرة التضامن دور الرعاية الجمعيات الأهلية فی الدار
إقرأ أيضاً:
البريد: تشغيل 1500 مكتب على مستوى الجمهورية في إجازة المولد النبوي
أكد عبده علوان، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن الهيئة اتخذت كافة التدابير والإجراءات التي تضمن تسهيل عملية صرف معاش تكافل وكرامة بمكاتب البريد على مستوى الجمهورية، حيث تقرر تشغيل 1500 مكتب بريد منتشرين على مستوى الجمهورية خلال إجازة المولد النبوي الشريف يوم الأحد المقبل 15 سبتمبر 2024، على أن تبدأ مواعيد العمل من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة مساءً.
وأوضح رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن هذا يأتي في إطار التسهيل على أرباب معاشات تكافل وكرامة وتأدية جميع الخدمات البريدية والمالية والحكومية، على أن يستأنف العمل بجميع مكاتب البريد، والبالغ عددها أكثر من 4600 مكتب بريد منتشرين على مستوى الجمهورية بالإضافة الى الاكشاك البريدية وسيارات البريد المتنقلة يوم الاثنين الموافق 16 سبتمبر 2024.
وأوضح عبده علوان، أنه تم تشكيل لجنة لمتابعة انتظام العمل بتلك المنافذ، وتقديم الخدمات للمواطنين على أكمل وجه وبالجودة المطلوبة، وتذليل أي عقبات قد تواجه العاملين أثناء تأدية عملهم، ومتابعة شكاوى المواطنين - إن وجدت -، بالإضافة إلى تغذية دميع ماكينات الصراف الآلي على مستوى الجمهورية.
اقرأ أيضاًمفتي الجمهورية يهنئ الرئيس السيسي والأمتين العربية والإسلامية بالمولد النبوي
شيخ الأزهر يهنئ الرئيس السيسي والأمة الإسلامية بمناسبة ذكرى المولد النبوي الشريف