2024-12-17@04:42:08 GMT
إجمالي نتائج البحث: 38
«تجربة المسافرين»:
شاركت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، في جلسة بعنوان “دور الهيئة التنظيمي في تحويل تجربة المسافرين في المملكة”، وذلك ضمن أعمال “منتدى الطيران المدني الدولي 2024م” والمنعقد بمدينة شنغهاي الصينية خلال الفترة من 21 – 22 نوفمبر الحالي، بمشاركة خبراء دوليين. وأوضح نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للجودة وتجربة العميل المهندس عبدالعزيز الدهمش...
زنقة 20. الرباط افتتح مطار محمد الخامس بالدار البيضاء صفحة جديدة من تاريخه بفضل استراتيجية التحديث التي أرساها المكتب الوطني للمطارات والمتعلقة بتطوير البنية التحتية وتجهيزات من الجيل الجديد، وذلك بهدف تطوير الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة السفر وإعداد المطار للتحديات المرتقبة في أفق 2030. وأفاد المكتب الوطني للمطارات في بلاغ أنه أطلق مشروعا هاما لإعادة...
شهد اليوم مطار القاهرة الدولي زياده ملحوظة في معدلات التشغيل بسفر ووصول 90 ألف راكب على متن 590 رحلة جوية من مختلف أنحاء العالم. جدير بالذكر أن ارتفاع معدلات التشغيل بمطار القاهرة الدولي يعكس انتعاشه كبيرة في حركة السفر والسياحة الوافدة من جميع دول العالم، وهو يؤكد على أن قطاع الطيران المدني يواصل جهوده التنموية...
دبي (الاتحاد) اختتمت في دبي فعاليات أسبوع مستقبل الطيران، الذي نظمته طيران الإمارات ومتحف المستقبل، وجمع أبرز القادة في مجال الطيران والفضاء والشحن الجوي والصيانة والإصلاح والخدمات اللوجستية، إلى جانب الخبراء والأكاديميين، للعمل على تطوير استراتيجيات رائدة وبحث حالات الاستخدام قابلة للتطبيق والتي تركز على الطيران من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الممتد، علاوة على استعراض...
أعلنت طيران الإمارات ومتحف المستقبل، عن تنظيم فعاليات "أسبوع مستقبل الطيران" خلال الفترة من 15 إلى 17 أكتوبر (تشرين الأول) المقبل، وذلك بمشاركة وزراء من حكومة الإمارات وكبار المسؤولين الحكوميين وقادة الصناعة في قطاع الطيران والفضاء والشحن الجوي وخبراء الصيانة والإصلاح والتجديد والخدمات اللوجستية. وسيوفر الحدث رؤى استثنائية وفرصاً للنقاش حول تجربة المسافرين...
أعلنت شركة مطارات جدة عن إطلاق خدمة "اسألني" في مطار الملك عبد العزيز الدولي، بهدف تقديم أعلى مستويات الخدمة للمسافرين وتسهيل تجربتهم عبر صالات المطار. تأتي هذه الخدمة ضمن إطار برامج ومبادرات الشركة الرامية إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين وتوفير تجربة سفر مريحة وسلسة.أخبار متعلقة صور.. 3 آلاف رحلة لنقل مليون حاج مغادر من مطار...
أعلنت شركة مطارات جدة عن إطلاق خدمة "اسألني" في مطار الملك عبد العزيز الدولي، بهدف تقديم أعلى مستويات الخدمة للمسافرين وتسهيل تجربتهم عبر صالات المطار. تأتي هذه الخدمة ضمن إطار برامج ومبادرات الشركة الرامية إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين وتوفير تجربة سفر مريحة وسلسة.أخبار متعلقة هيكلة جديدة.. تقليص عدد إدارات التعليم من 47 إلى 16...
حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة بمركز الاتصال بقطاع الجودة وتجربة المسافر بجائزتين ذهبيتين كأفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم بمدينة أمستردام بهولندا. ويعكس هذا الإنجاز جهود الهيئة لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة ،...
الدمام : البلاد دشّن صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية اليوم مشروعي تطوير منطقة الإجراءات وصالة المسافرين الجديدة بجسر الملك فهد، بحضور معالي محافظ الهيئة العامة للزكاة والضريبة والجمارك رئيس مجلس إدارة المؤسسة العامة لجسر الملك فهد المهندس سهيل بن محمد أبانمي، ومعالي مدير عام الجوازات الفريق سليمان بن...
مسقط- الرؤية حققت "مطارات عُمان" نجاحات فاعلة خلال مشاركتها في النسخة الـ33 من معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا "كومكس 2024"، وسط حضور كبير من داخل سلطنة عُمان وخارجها، للتعريف بأبرز الخدمات التي تقدمها للزوار عبر مطارات سلطنة عُمان، بوابات الفرص والجمال والمستقبل. وعبر الشيخ أيمن الحوسني الرئيس التنفيذي لـ"مطارات عُمان" عن سروره بنجاح هذه المشاركة...
المناطق_واسكشف معالي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني الأستاذ عبد العزيز الدعيلج، نمو حركة الركاب في المملكة بنسبة 26 % خلال العام الماضي مسجلة رقمًا قياسيًا بلغ 111 مليون راكب، مع نمو إضافي بنسبة %20 خلال هذا العام ، مشيرًا إلى أن برنامج الربط الجوي أدى إلى زيادة نسبة الربط 48 % في عام 2023 بعدد...
تفقد مدير عام الجوازات الفريق سليمان بن عبد العزيز اليحيى، اليوم، صالات الجوازات بمطار خليج نيوم، وذلك لمتابعة إنهاء إجراءات المسافرين، والاطلاع على سير أعمال مشروع البوابات الإلكترونية في المطار. من جهة أخرى، التقى الفريق اليحيى، الرئيس التنفيذي لشركة نيوم المهندس نظمي النصر، واستعرض معه أعمال عددٍ من المواضيع المشتركة.أخبار متعلقة مستمرة عبر "مدرستي".. تحويل الدراسة...
دبي: سومية سعد كشف الفريق محمد أحمد المري، المدير العام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، أن عدد المعاملات التي أنجزتها الإدارة بلغت 3 ملايين و518 ألف معاملة خلال الربع الأول من العام الحالي، فيما بلغ عدد المعاملات العام الماضي 19 مليون معاملة، في حين بلغ عدد المسافرين 60 مليون مسافر عبر المنافذ الجوية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أطلق مطار إسطنبول في تركيا، تجربة فريدة تتمثل في الاستعانة بكلاب مدربة للمساعدة في تهدئة الركاب الذين يعانون من رهاب السفر وكان هذا فى قاعات أحد المطارات الاكثر ازدحاما في العالم حيث تتجول 5 كلاب أملا في توفير تجربة سفر خالية من التوتر لمساعدة الركاب على الاسترخاء.كما تظهر الكلاب أهمية...
بغداد اليوم - متابعةأطلق مطار إسطنبول في تركيا تجربة فريدة تتمثل في الاستعانة بكلاب مدربة للمساعدة في تهدئة الركاب الذين يعانون من رهاب السفر.وفي قاعات أحد أكثر المطارات ازدحاما في العالم، تتجول 5 كلاب أملا في توفير تجربة سفر خالية من التوتر للركاب ومساعدتهم على الاسترخاء.وتظل الكلاب على أهبة الاستعداد دائما لتخفيف توتر وقلق المسافرين...
في تجربة جديدة، وظف مطار إسطنبول خمسة كلاب لمساعدة المسافرين على تجاوز التوتر والإرهاق.ويتجول داخل صالات المسافرين في المطار الكبير خمسة أشخاص مع كلابهم ليوفروا تجربة سفر خالية من التوتر للركاب الذين ينتابهم القلق، وجاء ذلك ضمن تقرير عرضته فضائية يورونيوز. عداء بريطاني يقطع قارة إفريقيا ركضاً ويختتم مغامرته في تونس|شاهد حوّل النهار...
تفقد وزير النقل والخدمات اللوجستية رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني المهندس صالح بن ناصر الجاسر، اليوم، مرافق مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، يرافقه رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبد العزيز بن عبدالله الدعيلج، والرئيس التنفيذي لمطارات القابضة المهندس محمد بن عبدالله المغلوث، ورئيس مجلس المديرين بشركة مطارات جدة المهندس رائد المديهيم، والرئيس...
البلاد – الرياض شددت الهيئة العامة للنقل، على أن ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص، تعرض الناقل غير المرخص لغرامة مالية قدرها 5,000 ريال، وتوصي الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة؛ حيث أطلقت حملة توعوية مشتركة بالتعاون مع وزارة الداخلية، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والنيابة العامة والهيئة العامة...
شدَّدت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب دون ترخيص تُعرِّض الناقل غير المُرخَّص لغرامة مالية قدرها 5.000 ريال.وأوصت الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة، والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة؛ إذ أطلقت حملة توعوية مشتركة، بالتعاون مع وزارة الداخلية، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والنيابة العامة، والهيئة العامة للطيران المدني، وشركة مطارات القابضة،...
المناطق_واسشددت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص، تعرض الناقل غير المرخص لغرامة مالية قدرها 5,000 ريال، وتوصي الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة، حيث أطلقت حملة توعوية مشتركة بالتعاون مع وزارة الداخلية وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والنيابة العامة والهيئة العامة للطيران المدني وشركة مطارات...
شددت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص، تعرض الناقل غير المرخص لغرامة مالية قدرها 5,000 ريال. وأوصت الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة.أخبار متعلقة في 5 دول.. مركز الملك سلمان يواصل تقديم مساعداته خلال رمضانطقس السعودية.. أمطار متوسطة على منطقة عسيركما أطلقت حملة توعوية مشتركة...
شددت الهيئة العامة للنقل على أن ممارسة نشاط نقل الركاب بدون ترخيص، تعرض الناقل غير المرخص لغرامة مالية قدرها 5,000 ريال، وتوصي الناقلين بالانضمام إلى إحدى الشركات المرخصة والاستفادة من الحوافز وبرامج الدعم المقدمة، حيث أطلقت حملة توعوية مشتركة بالتعاون مع وزارة الداخلية وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والنيابة العامة والهيئة العامة للطيران المدني وشركة مطارات...
أبوظبي (الاتحاد) فاز مطار زايد الدولي بجائزة أفضل مطار في العالم من حيث تجربة المسافرين القادمين، وذلك بعد إعلان مجلس المطارات العالمي جوائز جودة خدمات لعام 2023. وتلقي جوائز جودة الخدمات في المطارات هذا العام الضوء على الفائزين باعتبارهم أفضل المطارات في العالم من حيث جودة تجربة المسافرين، وذلك بالاستناد إلى خيارات المشاركين في ما...
في خطوة هي الأولى من نوعها في تركيا، أطلق مطار إسطنبول “مشروع علاج الكلاب” التجريبي، لتوفير تجربة سفر هادئة وممتعة للمسافرين القلقين بشأن رحلاتهم.ضمن المشروع التجريبي، تتواجد الكلاب المدربة في منطقة المغادرة الدولية بالمطار للتفاعل مع الركاب وتقديم الدعم العاطفي بطاقتهم الإيجابية، خاصة خلال أوقات الذروة.عبد القادر دميرطاش، مدير تجربة العملاء في مطار إسطنبول IGA،...
المناطق_واسشاركت الهيئة العامة للطيران المدني في جلسة حوارية بعنوان “كيف ننمي تجربة الزائر لتصبح الأفضل”، وذلك على هامش فعالية “منتدى عالم تجربة العميل” الذي نظمته جمعية تجربة العميل في مدينة الرياض خلال الفترة من 24 إلى 25 يناير 2024م، برعاية معالي وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي وبمشاركة خبراء محليين ودوليين. وأكدت الهيئة في...
شاركت الهيئة العامة للطيران المدني، في جلسة حوارية بعنوان «كيف ننمي تجربة الزائر لتصبح الأفضل»، وذلك على هامش فعالية "منتدى عالم تجربة العميل"، الذي نظمته جمعية تجربة العميل في مدينة الرياض، خلال الفترة من 24 إلى 25 يناير 2024م، برعاية وزير التجارة الدكتور ماجد بن عبدالله القصبي، وبمشاركة خبراء محليين ودوليين. وأكدت الهيئة في الجلسة...
جدة – ياسر خليل دشنت مطارات جدة، منطقة عبور المسافرين «الترانزيت» بمطار الملك عبد العزيز الدولي لخدمة المسافرين المواصلين عبر الرحلات الدولية، في الوقت الذي تشهد فيه حركة العبور بين قارات العالم عبر المطار نموًا متواصلًا. ويأتي التدشين في إطار جهود مطارات جدة المتواصل؛ لتحسين تجربة المسافرين وتهيئة كافة المقومات والبنية التحتية المناسبة...
دشَّن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج اليوم، مشروع تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة المسافرين، بحضور نواب الرئيس والرؤساء التنفيذيين لشركة مطارات القابضة وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن وبرنامج تطوير الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية، وشركة الإلكترونيات المتقدمة، وممثلي الشركات العاملة بمطارات المملكة، وذلك في مبنى الهيئة بالرياض. وأوضح الدعيلج في كلمة له...
دشَّن رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج اليوم، مشروع تطوير النظام الرقمي لإدارة ومتابعة حركة المسافرين. وذلك بحضور نواب الرئيس والرؤساء التنفيذيين لشركة مطارات القابضة وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن وبرنامج تطوير الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية، وشركة الإلكترونيات المتقدمة، وممثلي الشركات العاملة بمطارات المملكة، في مبنى الهيئة بالرياض.أخبار متعلقة هيئة التراث تختتم أعمال الورشة...
مسقط- الرؤية حصد الطيران العُماني جائزة تصنيف الخمس نجوم لعام 2024 في فئة شركات الطيران الرئيسية للمرة الرابعة على التوالي، وذلك عبر جمعية تجربة ركاب الخطوط الجوية (APEX)، ضمن حفل جوائز أبيكس، إحدى كبرى الجهات العالمية المتخصصة وأكثرها ثقة في مجال تقييم تجارب المسافرين الدوليين. واستند تصنيف جوائز خيارات المسافرين التي تقدمها جمعية...
الشارقة في 19 أكتوبر / وام / نظّمت هيئة مطار الشارقة الدولي مبادرة "أسبوع خدمة المتعاملين" بهدف تسليط الضوء على الخدمات الذاتية المتاحة في المطار وتشجيع المسافرين على الاستفادة منها لتعزيز ثقافة التواصل مع المتعاملين وتحقيق التميز في تقديم الخدمات وكذلك في إطار تعزيز استراتيجية الهيئة وتحقيقاً لرؤيتها بأن يكون مطار الشارقة من بين أفضل...
أعلنت هيئة مطار الشارقة الدولي عن تحقيق إنجاز جديد يتمثل في خدمة أكثر من 2,8 مليون مسافر خلال شهري يوليو وأغسطس من العام الجاري ، وذلك عبر تسجيل حوالي 17,7 ألف حركة جوية عبر المطار من أكثر من 30 دولة حول العالم.وتأتي هذه النتائج الإيجابية تماشيا مع جهود الهيئة لتعزيز مكانة المطار ليكون من بين...
انتقل مطار البحرين الدولي إلى المستوى الثالث في شهادة الاعتماد لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات وذلك تقديراً لجهوده المتواصلة في تقديم تجربة مميزة لجميع المسافرين والزوار. وقد تسلم الشهادة السيد سالم المطوع رئيس قسم تجربة العملاء في شركة مطار البحرين وعدد من أعضاء القسم وذلك في القمة العالمية للمجلس الدولي للمطارات...
أطلق مطار حمد الدولي بالشراكة مع شركة "آتوس" ومجموعة "شيفول الملكية"، خدمة أكشاك المساعدة الرقمية التي تهدف لتقديم تجربة سفر سلسة لجميع المسافرين، وتوفير ميزة سهولة الوصول إلى المعلومات، والمساعدة في تحديد المواقع، والاستجابة للاستفسارات من خلال مكالمات الفيديو المباشرة مع وكلاء خدمة العملاء. وبهذه المناسبة، أوضح السيد سهيل قادري النائب الأول لرئيس التكنولوجيا والابتكار في...
المناطق_الرياض“راجعين نحقق الطموح”.. بهذة الكلمات التحفيزية، استقبل مطار الملك خالد الدولي بالرياض خلال نهاية موسم الصيف العائدين من الطلاب بفعاليات ترفيهية ممتعة في صالات القدوم، وذلك في إطار حرص المطار على تقديم تجربة سفر فريدة ومميزة في خطوة تناهز المطارات العالمية.وأوضح مدير التواصل المؤسسي والشؤون الاعلامية بمطار الملك خالد الدولي ياسر السند، وقال: “سجل مطار...
برلماني: مش معقول كل ما الحكومة تتنزنق تلجأ للاقتراض