2024-12-23@03:37:40 GMT
إجمالي نتائج البحث: 19
«تقدیم أفضل خدمة»:
حققت مؤسسة البريد السعودي “سبل” جائزة “أفضل خدمة رقمية” تقديرًا لجهودها البارزة في تقديم حلول تقنية ريادية مبتكرة، وذلك عن خدمة “العنوان الوطني المختصر” كأحد الممكنات الجيومكانية ضمن فعاليات ملتقى الحكومة الرقمية 2024. ويعكس هذا الإنجاز التزام “سبل” بدورها الريادي كمشغل وطني يسهم في تعزيز مكانة المملكة على الصعيدين المحلي والدولي، من خلال تقديم قيمة مضافة ترتكز على تجربة رقمية متكاملة ومتميزة، وتوفير حلول تقنية مبتكرة تلبي تطلعات المستخدمين وتواكب احتياجاتهم المتجددة, كما يُجسد هذا الإنجاز جهود مؤسسة البريد السعودي في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة، في إطار بنية تحتية رقمية متقدمة تعزز كفاءة التعاملات الحكومية والتجارية، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030. ويُعد العنوان الوطني هوية مكانية شاملة ومتكاملة للأفراد، تم تصميمها وفقًا لأرقى المعايير العالمية،...
القاهرة - أ ش أ: أكد وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني، أهمية التواصل والتنسيق الدائم مع جميع الأجهزة المعنية العاملة بالمطار لدورهم الرئيسي والفعال في تحقيق التكامل مع سلطات المطارات؛ لتقديم أفضل خدمة للمسافرين. جاء ذلك خلال اجتماع وزير الطيران مع الأجهزة الأمنية والرقابية وكافة الجهات المعنية العاملة بالمطار، وذلك في ضوء توجيهات الحكومة بضرورة تسهيل إجراءات السفر والوصول للركاب القادمين والمغادرين عبر المطارات المصرية بما يحقق تحسين مستوى الخدمات المقدمة وجعل تجربة سفرهم أكثر راحة ورفاهية أسوة بما يتم في كبرى المطارات العالمية. وبحث الجانبان كافة المعوقات والتحديات التي تؤثر على انسيابية حركة الركاب بالمطارات المصرية، وذلك في ضوء ما تم رصده من شكاوى العملاء على مدار شهر كامل منذ تولي الوزير مسئولية قطاع الطيران المدني خاصة فيما...
عقد الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة اجتماعًا مع شركات المرافق العاملة فى العاصمة ،(المياه، والصرف الصحى ، والغاز ، والاتصالات، والكهرباء) لبحث سبل تذليل العقبات التي تواجه استكمال المشروعات التي يتم تنفيذها بالمحافظة .الهدف هو تقديم أفضل خدمة للمواطنين والحصول على رضاهم عن الخدمة المقدمةوأكد محافظ القاهرة على استعداد المحافظة لتقديم كافة التيسيرات لشركات المرافق العاملة فى محافظة القاهرة سواء العاملة فى المشروعات القومية أو المعنية بتوصيل المرافق للمواطنين ، لأن الهدف هو تقديم أفضل خدمة للمواطنين والحصول على رضاهم عن الخدمة المقدمة. شارك فى الاجتماع نواب المحافظ للمناطق الغربية والشمالية والجنوبية، والسكرتير العام المساعد، وعدد من قيادات المحافظة ومسئولى شركات المرافق. وكان قد تفقد الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة الأعمال الجارية بمشروع تطوير وإعادة تسكين مدينة الأمل الجديدة «عزبة الهجانة» سابقًا...
عبري- ناصر العبري نظمت محافظة الظاهرة وبالتنسيق مع وزارة العمل، حفل تكريم الجهات الحاصلة على جائزة "أفضل منفذ تقديم خدمة" للعام 2023، ضمن جائزة الإجادة المؤسسية لتكريم الوحدات الحكومية الأفضل أداءً للعام الماضي، برعاية سعادة الشيخ الدكتور سعيد بن حميد الحارثي والي عبري. وكرَّم سعادة راعي المناسبة، الجهات الثلاث الحاصلة على جائزة "أفضل منفذ تقديم خدمة" بمحافظة الظاهرة وهي: إدارة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والمديرية العامة للإسكان والتخطيط العمراني، والمديرية العامة للتربية والتعليم. وقال فاضل بن سالم السعيدي المكلف بأعمال إدارة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمحافظة الظاهرة، إن الفوز بجائزة إجادة المؤسسة يشكل حافزاً كبيراً وأهمية متميزة للمحافظة لمواصلة الجهود وللوصول إلى أعلى مستويات الأداء في جميع المعايير والارتقاء بالعمل المؤسسي، كما أن هذه الجائزة تعزز جهود تقديم خدمات تحقق...
أقامت محافظة الظاهرة اليوم بالتنسيق مع وزارة العمل حفلا لتكريم الجهات الحاصلة على جائزة أفضل منفذ تقديم خدمة لعام 2023، وذلك ضمن جائزة الإجادة المؤسسية.وقام سعادة الشيخ الدكتور سعيد بن حميد الحارثي والي عبري بتكريم الجهات الحكومية الحاصلة على جائزة أفضل منفذ تقديم خدمة وتمثلت في المديرية العامة للإسكان والتخطيط العمراني بمحافظة الظاهرة، والمديرية العامة للتربية والتعليم لمحافظة الظاهرة، وإدارة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمحافظة الظاهرة.وأوضحت زوينة بنت سيف المزروعية المديرة العامة للتربية والتعليم، أن فوز تعليمية محافظة الظاهرة بجائزة أفضل منفذ تقديم خدمة للعام الماضي يعد بمثابة تتويج لمسيرة ناجحة وجهود مخلصة من منتسبي تعليمية الظاهرة بجميع مدارسها وتقسيماتها الإدارية من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية للمستفيدين.وأشار المهندس محفوظ بن طالب الحسني المدير العام للمديرية العامة للإسكان والتخطيط...
◄ والي البريمي: التكريم حافز لجميع اللوحدات الحكومية للارتقاء بمستويات الأداء البريمي - ناصر العبري كرَّمت محافظة البريمي، أمس الأحد، وبالتنسيق مع وزارة العمل، الجهات الحاصلة على جائزة "أفضل منفذ تقديم خدمة" للعام 2023، ضمن جائزة الإجادة المؤسسية لتكريم الوحدات الحكومية الأفضل أداءً للعام الماضي، وذلك تحت رعاية سعادة الشيخ راشد بن سعيد بن سيف الكلباني والي البريمي؛ وأقيم حفل التكريم بفرع غرفة تجارة وصناعة عُمان بمحافظة البريمي. وكرَّم سعادة راعي المناسبة، الجهات الثلاث الحاصلة على جائزة "أفضل منفذ تقديم خدمة" بمحافظة البريمي؛ وهي: المديرية العامة للإسكان والتخطيط العمراني بمحافظة البريمي، وإدارة هيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمحافظة البريمي، ودائرة صندوق الحماية الاجتماعية بمحافظة البريمي. وقال أحمد بن عبدالله البرطماني مدير عام المديرية العامة للإسكان والتخطيط...
أكد الدكتور خالد مبارك محافظ جنوب سيناء، أن هناك برنامج لتقييم رؤساء المدن للحكم على أدائهم بصفة دورية وتتركز نقاط التقييم، خلال اجتماعه الدوري مع رؤساء المدن.أبرز وأهم نقاط التقييم :-- عدد محاضر ( مخالفات المباني) الإشغالات- نسب الرد علي المتغيرات المكانية ونسب الازالة للمخالفات- معدل ميكنة الأداء ومعدلات انجاز المركز التكنولوجي- معدلات التصالح في مخالفات البناء وتقنين الأوضاع- جاهزية ومستوى إدارة الأزمات والكوارث وجاهزية معدات الحملة الميكانيكية ونسبة الاعطال.- معدلات تنفيذ الخطة الاستثمارية وتعظيم الاستفادة من الاستثمارات- معدلات تحميل إيرادات الدولة وزيادة الموارد- مستوى النظافة وحالة الطرق والإنارة والخدمات بصفة عامة- التفاعل مع المواطنين والنواب والإعلام لحل مشاكل المواطنين- سرعة الاستجابة لطلبات المستوي الاعلي وتعظيم الاستفادة من الوقت- العلاقة مع المرؤوسين والأجهزة والوحدات التابعة- معدلات المشاركة المجتمعية والجمعيات الأهلية...
قال طارق الباز رئيس مجلس إدراة مدارس النيل الدولية، ورئيس مجلس إدارة شركة مصر للإدارة التعليمية والعضو المنتدب للشركة، إن مدارس النيل هي أول مدارس مصرية تمنح شهادة النيل المصرية الدولية بالشراكة مع هيئة كامبريدج كما تعمل المدارس على تقديم أفضل خدمة تعليمية للطلاب من خلال فريق عمل على أعلى مستوى تقودهم شركة مصر للإدارة التعليمية، كما تم توقيع مجموعة من البروتوكولات لتوفير منح للطلاب خريجى مدارس النيل المصرية الدولية فى كبرى الجامعات. التخرج ليس نهاية المشوار وقالت الدكتورة أماني الفار، مدير وحدة شهادة النيل الدولية بوزارة التربية والتعليم العضو والرئيس التنفيذي لشركة مصر للإدارة التعليمية، إن تخريج الدفعة الثامنة من مدارس النيل المصرية مشيرة إلى أن أول دفعة التحقت بمدارس النيل منذ 14 سنة حيث بدأت مدارس النيل منذ...
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، ممثلة بمركز الاتصال بقطاع الجودة وتجربة المسافر تحقيق جائزتين ذهبيتين. وحصدت أفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي، في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.إنجازات هيئة الطيران المدنيويعكس هذا الإنجاز جهود الهيئة لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة، والبحث عن كل ما يضيف إلى تجربة المسافرين.أخبار متعلقة 5 مطارات في المقدمة.. تفاصيل التقرير الشهري لـ"الطيران المدني"مطارات الدمام تعلن عن نجاح موسم حج 1445هـهيئة تقويم التعليم والتدريب تحصل على العضوية الكاملة في اتفاقية سيئولكما يجسد حرص الهيئة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين كأحد أولوياتها وتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير الدولية لترقى بمستوى الخدمات في إطار مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران.الهيئة العامة لـ #الطيران_المدني تحصد جائزتين ذهبيتين كأفضل مركز اتصال حكومي وأفضل خدمة عملاء؛ تجسيدًا لتفانيها في تقديم خدمة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أجرى اللواء مهندس أحمد شاهين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، جولة تفقدية برافع 101 ورافع الامتداد العمرانى، وشملت الجولة متابعة الحالة الفنية والاطمئنان على سير العمل وفقا لتعليمات التشغيل القياسية، وأشار إلى أن الشركة تقدم خدماتها من خلال مراكز خدمة العملاء وللمشتركين البالغ عددها 23119 مشتركا بالاضافة الى المصطافين فى موسم الصيف.كما تفقد غرف القياس التى تشمل الخطوط المغذية لمدينة رأس البر من بداية دخولها المدينة وصولا الى الرافعين ووجه بضرورة نهو الأعمال المنفذة بمشروع إنشاء باقي الغرف وناقش مع المسئولين المعوقات الموجودة لنهو المشروع فى الموعد المحدد.كما أكد شاهين ضرورة تطبيق أفضل نظم التشغيل بالروافع لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، ومتابعة الإجراءات والاستعدادات خلال فصل الصيف، بجانب متابعة انتظام العمل داخل الروافع.وأثنى على...
قال الدكتور محمد سامي مدير هيئة الرعاية الصحية في محافظة الإسماعيلية، إن فرع الهيئة يعمل على تحسين مستوى الآداء داخل المستشفيات والوحدات والمراكز الطبية التابعة. وأضاف مدير هيئة الرعاية الصحية في تصريحات لـ«الوطن» أنه يجري تنفيذ زيارات دورية على جميع المستشفيات والوحدات، للتأكد من تقديم خدمات طبية عالية الجودة لتحقيق أعلى معدل لرضاء المنتفعين. سامي يتفقد مستشفى القصاصين التخصصي وتفقد الدكتور محمد سامي على مستشفى القصاصين التخصصي لمتابعة سير العمل والخدمات المقدمة للمنتفعين، إلى جانب تفقد جميع أقسام المستشفى. والتقي مدير هيئة الرعاية الصحية عددًا من المواطنين خلال وجودهم بالمستشفى لتلقي العلاج اللازم بالأقسام المختلفة، كما التقى الكوادر الطبية للاطلاع على سير العمل. وأشار إلى أن الهيئة مستمرة في أنشطتها التوعوية داخل الوحدات ومراكز طب الأسرة لتوعية المواطنين...
أعلنت هيئة السكة الحديد تعديل تركيب وامتداد مسير بعض القطارات على خط ( القاهرة / الإسماعيلية والعكس) اعتباراً من يوم السبت الموافق 2024/6/8، وذلك فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب وفى ظل التحديث المستمر بكافة القطاعات وبخاصة قطاع الوحدات المتحركة وبناءاً على تعليمات المهندس محمد عامر – رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية لسكك حديد مصر، وبياناتها كالاتى :- تعديل تركيب قطارات (1113 ، 954 ، 961 ، 962 ) القاهرة الإسماعيلية والعكس بتركيب عدد 8 عربات ثالثة مكيفة وبنفس جداولهم الحالية .- إمتداد مسير قطاري ( 113، 962 ) لمحطة القاهرة طبقاً للجداول المرفقة .والهيئة لا تتوانى فى تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب .
أعلنت إل جي مصر عن أحدث إستراتيجياتها فى مجال خدمة ما بعد البيع، وذلك خلال مؤتمر صحفى استضافته الشركة بمقرها الرئيسي في القطامية. وأكد هوسوك يو، الرئيس التنفيذى لخدمة ما بعد البيع بالشركة أن العمل على ارضاء العملاء وضمان تقديم أفضل الخدمات لهم يأتى كأولوية قصوى. وأضاف: لذلك تأتى جهودنا لتعزيز استراتيجيات خدمة ما بعد البيع فى إطار تحقيق المعنى الحقيقى لشعار الشركة العالمى “Life’s Good”، فمهمتنا الاساسية هى الحفاظ على ثقة العميل فى قدرتنا على تقديم جودة حياة أفضل له ولأسرته".وأضاف المهندس محمد سمير رئيس القطاع: تقوم قوافل الشحن بالشركة بتوصيل قطع الغيار بنسبة تزيد عن 90% من طلبات مراكز الخدمة إلى منزل العميل فى نفس يوم تسجيل طلب الصيانة.كما تم الكشف عن المزيد من أعمال المسئولية المجتمعية خلال شهر رمضان...
قال الدكتور محمد سامي، مدير هيئة الرعاية الصحية في الاسماعيلية، إن الهيئة بجميع مستشفياتها ووحداتها الصحية تستهدف تقديم أفضل خدمة صحية وخاصة الرعاية العاجلة لكبار السن. تطبيق مشروع تحسين الأداء بالمراكز الطبية وأضاف سامي، خلال جولة تفقدية له اليوم السبت بمنشآت الرعاية الصحية بفرع الإسماعيلية لمتابعة تحسين الأداء، أنه تم تطبيق مشروع تحسين الأداء بالمراكز الطبية يشمل على تحسين مستوى تقديم الخدمات الطبية، وتقليل أوقات الانتظار. كما يتضمَّن المشروع متابعة كبار السن وذوي الأمراض المزمنة، بشكل دوري وتقديم خدمات العلاج لهم، مشيرا إلى أنه نقلة نوعية جوهرية في الخدمات الطبية المقدمة لمنتفعي الرعاية الصحية. سامي يتفقد المراكز والوحدات الصحية وتفقد الدكتور محمد سامي عددا من المراكز الطبية والوحدات، تابع خلالها آلية عمل أماكن الاستقبال وانتظار المنتفعين، بالإضافة إلى عيادات طب...
دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة «محمد بن راشد للإسكان» تحصد جائزة عالمية حصلت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان على جائزة «أفضل مركز اتصال حكومي» في جوائز «إنسايتس» لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2023، تقديراً لتميزها في خدمة العملاء وابتكاراتها في عمليات مركز الاتصال في بيئة تنافسية ضمت مشاركين من القطاعات الحكومية والخاصة والبنوك في منطقة الخليج وخارجها، ويعتبر هذا الإنجاز ثمرة للتطوير المستمر والتحسينات المتواصلة على مركز الاتصال في المؤسسة. وتُكرّم جوائز «إنسايتس» لمراكز الاتصال بالشرق الأوسط سنوياً الأداء المتميز والابتكار في عمليات مراكز الاتصال في الشرق الأوسط. وقد شهدت نسخة هذا العام منافسة قوية تعكس المعايير العالية والتفاني في تقديم الخدمات المتميزة في المنطقة. وقال محمد حسن الشحي، مساعد المدير التنفيذي لقطاع الإسكان: «نؤكد من خلال الجائزة التزامنا بتقديم...
مسقط- الرؤية وقعت شركة ليڤا للتأمين ومجموعة أو تي إي- مجموعة تجارية تضم أبرز العلامات التجارية العالمية للسيارات في سلطنة عُمان- اتفاقية تعاون لتوفير خدمة "حماية" للتأمين الشامل لمركبات شفروليه وهيونداي بباقة من المزايا الحصرية المصممة خصيصا لعملاء المجموعة، إذ تعد هذه الشراكة خطوة بارزة ومعززة لالتزام الشركة بوضع العملاء في مقدمة أولوياتها. وقد وقّع الاتفاقية من جانب ليڤا للتأمين هناء الهنائية الرئيس التنفيذي للشركة، وديليب كول مدير عام أول بمجموعة أو تي إي، وذلك في المكتب الرئيسي للشركة في تلال مسقط، وبحضورعدد من ممثلي وكبارالمسؤولين من كلا الطرفين، حيث يأتي هذا التعاون ليجسد الرؤية الاستراتيجية للطرفين في تقديم أفضل خدمة حماية للعملاء. بموجب هذه الاتفاقية، فإن الميزة الرئيسية لوثيقة التأمين الشامل للمركبات "حماية"والتي تم تصميمها خصيصاً لأصحاب مركبات...
مسقط- الرؤية أحرزت شركة ليڨا للتأمين، إحدى شركات التأمين الرائدة في سلطنة عمان جائزة أفضل شركة تأمين في عُمان لعام 2023، وذلك ضمن حفل توزيع جوائز مجلة الأعمال الدولية. ويعكس هذا التتويج التزام الشركة بابتكار حلول تأمين رقمية من أجل المساهمة بفاعلية في تعزيز صناعة التأمين في السلطنة. وتقدم جائزة مجلة الأعمال الدولية لتكريم المؤسسات بناءً على الأرقام القياسية التي تسجلها الشركة في الأداء وخدمة العملاء على مدار العام، حيث تخضع هذه الشركات لتقييم من قبل متخصصين و خبراء في المجال. وتميزت شركة ليڨا للتأمين على مدار العام الماضي بتوظيفها عناصر الإبتكار والرقمنة في كافة عملياتها الأساسية، وذلك من خلال تزويد عملائها بسلسلة من الخدمات المبتكرة الهادفة لتعزيز خدمة العملاء، حيث تضمنت خدمة تسجيل المطالبات المحسنة عبر الواتساب، والتي...
أعلنت هيئة السكة الحديد أنه فى إطار حرص الهيئة على تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب وفى ظل التحديث المستمر بكافة القطاعات وبخاصة قطاع الوحدات المتحركة وبناء على تعليمات المهندس محمد عامر رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر يتم تعديل تركيب قطاري 996/997 مكيف القاهرة/ أسوان اعتبارا من يوم 17/11/2023 بعربات VIPوبنفس جدوله الحالي .وجدير بالذكر أن الهيئة تقوم بعمل إعادة تأهيل وتطوير لعربات الدرجة الأولي والثانية المكيفة الإسباني للإرتقاء بمستوي الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، والهيئة لا تتواني في تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب.
قال عمرو المصري المدير الإقليمي لدى جينيسيس الشرق الأوسط، إنهم يركزون بشكل كبير على تقديم أفضل خدمة وتجربة للعملاء، مؤكدا على ان الشركة تسعى لتوفير الخدمة المثلى للعملاء بغض النظر عن القناة التي يتواصلون من خلالها، سواء كانت مكالمات هاتفية أو وسائل التواصل الاجتماعي.وأكد "المصرى"، خلال مشاركة جينيسيس بمعرض جيتكس جلوبال 2023 الذي عقدت فعالياته في الفترة من ١٦ حتي ٢٠ اكتوبر الجاري بالمركز التجاري العالمي بديي، أن الشركة تركز على تطوير تجربة العملاء وتحقيق أفضل مستوى من الخدمة، مشيرا إلى أن جينيسيس الشرق الأوسط موجودة في المنطقة منذ حوالي ثلاثة عشر عامًا، وتعمل حاليًا من ثلاثة مكاتب في الرياض ودبي واسطنبول، وهم في صدد افتتاح مكتب ضخم في الرياض.وأضاف أن الشركة تسعى أيضًا لتوفير غرفة للتدريب وتواكب أحدث وسائل...
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26