إنجاز جديد.. "هيئة الطيران المدني" تحصد جائزتين ذهبيتين
تاريخ النشر: 30th, June 2024 GMT
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، ممثلة بمركز الاتصال بقطاع الجودة وتجربة المسافر تحقيق جائزتين ذهبيتين.
وحصدت أفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي، في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.إنجازات هيئة الطيران المدنيويعكس هذا الإنجاز جهود الهيئة لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة، والبحث عن كل ما يضيف إلى تجربة المسافرين.
أخبار متعلقة 5 مطارات في المقدمة.. تفاصيل التقرير الشهري لـ"الطيران المدني"مطارات الدمام تعلن عن نجاح موسم حج 1445هـهيئة تقويم التعليم والتدريب تحصل على العضوية الكاملة في اتفاقية سيئولكما يجسد حرص الهيئة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين كأحد أولوياتها وتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير الدولية لترقى بمستوى الخدمات في إطار مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران.
الهيئة العامة لـ #الطيران_المدني تحصد جائزتين ذهبيتين كأفضل مركز اتصال حكومي وأفضل خدمة عملاء؛ تجسيدًا لتفانيها في تقديم خدمة متميزة للعملاء.
نعتز بالاعتراف بمركزنا كواحد من أفضل المراكز في تقديم الخدمات وسنواصل العمل لتقديم المزيد من التميز.
#المسافر_أولاً#ContactCenterWorld pic.twitter.com/mgeyB1aW0V— هيئة الطيران المدني (@ksagaca) June 29, 2024حماية حقوق المسافرينوكانت الهيئة العامة للطيران المدني أطلقت في نوفمبر 2030 لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء بهدف الإسهام في بتحسين تجربة المسافر.
وذلك عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، سعيا لتحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية لقطاع الطيران، التي تهدف إلى تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض هيئة الطيران المدني السعودية السعودية أخبار السعودية الطيران السعودي الطیران المدنی
إقرأ أيضاً:
"الطيران المدني" تستضيف "دورة المفتشين الوطنيين والتدريب على رأس العمل"
مسقط- الرؤية
انطلقت اليوم أعمال دورة المفتشين الوطنيين والتدريب على رأس العمل لمراقبة الجودة التي تستضيفها سلطنة عمان ممثلةً بهيئة الطيران المدني خلال الفترة من 3 إلى 14 نوفمبر 2024م، بمشاركة عددِ من دول الإقليم الشقيقة والصديقة.
وتهدف الدورة إلى تعريف مسؤولي إدارة أمن الطيران والمختصين بالمبادئ الأمنية لمراقبة الجودة، والعناصر الأساسية لمراقبة أمن المطارات، وتشمل زيارات ميدانية مبنية على أسس الرصد المستمر لبرنامج الإيكاو العالمي لتدقيق أمن الطيران.
يشار إلى أن هذه الدورة نُظمت من قبل المكتب الإقليمي لمنظمة الطيران المدني الدولي، بالتعاون مع المقر الرئيسي للمنظمة (HQ، ISD-SEC)، والبرنامج التعاوني لأمن الطيران في الشرق الأوسط (CASP-MID، وتسعى سلطنة عمان ممثلةً بهيئة الطيران المدني من خلالها إلى تعزيز معايير الأمن والسلامة، والارتقاء بمستوى التدريب والتأهيل في مجال أمن الطيران، بما يتماشى مع المعايير الدولية ويعزز التعاون بين الدول.
كوريا الشمالية تبلغ الأمم المتحدة أنها تسرع برنامجها للأسلحة النووية