«تحسین جودة الخدمة»:

برلمانية: رفع أسعار خدمات المحمول والإنترنت مرفوض..ويجب تحسين جودة الخدمة أولا

أعلن رئيس المجلس القومي لتنظيم الاتصالات، محمد شمروخ، موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مبدئيًا على زيادة أسعار خدمات الاتصالات والإنترنت، منوها ان هذا القرار جاء نتيجة لارتفاع تكاليف التشغيل التي تواجهها شركات الاتصالات، مما أدى إلى تحرك لزيادة أسعار الخدمات المقدمة للمستهلكين.من جانبها، أعربت النائبة عبلة الهواري، عضو مجلس النواب، عن رفضها التام لرفع أسعار خدمات المحمول والإنترنت.وأشارت في تصريحاتها لـ"صدى البلد" إلى أن تحسين جودة الخدمة يجب أن يكون أولوية قبل التفكير في أي زيادة، حيث ما زالت العديد من المناطق تعاني من ضعف أو تراجع في جودة خدمات الاتصالات والإنترنت.كما نوهت الهواري إلى أن قرار رفع أسعار كروت الشحن وخدمات الاتصالات قد يكون له تأثيرات سلبية أوسع، حيث قد يستغله البعض كذريعة لرفع أسعار السلع والمنتجات بشكل غير...


وزير الكهرباء يبحث مع شركة "شنيدر" التعاون في مجالات تحسين جودة الخدمة

التقي الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة ، وسيباستيان رييز الرئيس الإقليمي لشركة شنيدر اليكتريك ومحمد السطوحي نائب رئيس الشركة والوفد المرافق لهما ، بحضور المهندسة صباح مشالى نائب الوزير، وذلك لبحث التعاون فى مجالات تطوير وتحديث مراكز التحكم وشبكات التوزيع ودراسة توطين بعض الصناعات والمهمات الكهربائية واستخدام التكنولوجيا الحديثة فيما يخص أنظمة المراقبة والتشغيل للشبكة الكهربية وبرامج إدارة الطاقة ومختلف المجالات الأخرى، وذلك فى اطار استراتيجية الوزارة وخطة العمل للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وتحسين جودة التغذية الكهربائية والحد من الفقد الفنى والتجاري ومواجهة ظاهرة سرقة التيار الكهربائي وتحسين معدلات الاداء فى الشبكات ، وتم عقد اجتماعا لمناقشة مقترحات العمل المشترك والتعاون فى ضوء استراتيجية العمل ودعم القطاع الخاص وفتح المجال أمامه للاستفادة من خبراته الإدارية والفنية والتكنولوجيةاستعرض الدكتور...


تحسين جودة الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين بالإسماعيلية

قالت الدكتورة ريم مصطفى وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، أن تحسين الخدمة الطبية وتحقيق الرعاية الصحية اللازمة للمواطنين داخل المستشفيات أولوية قصوى وطالبت من القائمين على مستشفى التل الكبير بسرعة  التواصل مع هيئة الشراء الموحد واستعجال توفير المستلزمات الطبية الخاصة بقسم العناية المركزة بمستشفى التل الكبير .وأكدت خلال جولاتها الميدانية على المنشآت الصحية بمركز ومدينة التل الكبير على تحسين الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين وتحقيق الرعاية الصحية اللازمة.واستهلت وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية، الجولة بتفقد أقسام مستشفى التل الكبير المركزى ،حيث تفقدت أقسام الاستقبال والعيادات الخارجيه وصيدلية الخارجى واطمأنت على توافر الأدويه والمستلزمات قبل ثم تفقدت قسم الغسيل الكلوي والذى يضم 27 ماكينة وتابعت تواجد الفريق الطبى وحرصت على الاطمئنان من المرضى على حسن رعايتهم وجودة الخدمة الطبية المقدمة لهم .وتوجهت إلى مستشفى...


عاجل| الكهرباء تعلن تغير موعد انتهاء تخفيف الاحمال.. مفاجأة للمصريين

أعلن الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، توقف خطة تخفيف الأحمال اعتبارا من اليوم الساعة السابعة مساءا وحتى نهاية فصل الصيف.وقف انقطاع الكهرباءوأشار حمزة، خلال اتصال هتفي ببرنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء السبت، إلى أنه من المقرر وقف تخفيف الاحمال نهائيا مع نهاية العام الجاري 2024، موضحا أنه هناك خطة لتوفير الوقود اللازم خاصة مع احتمالية أن يزيد حجم الاستهلاك بسبب ارتفاع درجات الحرارة.وأوضح الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن يوم الإثنين الماضي كان الأعلى من حيث الاستهلاك، لافتا إلى أن تغير أسلوب الحياة سببا في زيادة حجم استهلاك الكهرباء. باحثة: بايدن لا يملك أي نوع من الموارد للضغط على نتنياهو بشأن قبول الصفقة أستاذ هندسة شبكات: خسائر العطل التقني الفني يصل إلى...


عاجل:- وقف نظام تخفيف الأحمال الكهربائية وتحسين جودة الخدمة طوال أشهر الصيف

أكدت مصادر بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن نظام تخفيف الأحمال الكهربائية سيتم وقفه اعتبارًا من غد الأحد.  ويأتي هذا القرار بعد توفير الكميات اللازمة من الغاز الطبيعي والمازوت، تطبيقًا لقرار مجلس الوزراء.تفاصيل وقف نظام تخفيف الأحمال الكهربائيةأوضحت المصادر أن وقف نظام تخفيف الأحمال سيتم خلال شهور الصيف، مما يتيح تحسين استقرار خدمة الكهرباء للمواطنين. يأتي هذا القرار في إطار جهود الوزارة لتأمين إمدادات الطاقة وضمان عدم الحاجة إلى تخفيف الأحمال خلال الفترة الصيفية. دعوة لمكافحة سرقة التيار الكهربائيفي سياق متصل، دعت وزارة الكهرباء المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن حالات سرقة التيار الكهربائي. وأشارت الوزارة إلى أن سرقة التيار الكهربائي تتسبب في خسائر مالية ضخمة تصل إلى مليارات الجنيهات سنويًا، مما يؤثر سلبًا على استمرارية الخدمة وجودتها. تحسين جودة الخدمة الكهربائيةوقال الدكتور محمود...


وزير الكهرباء يعرض برنامج تحسين جودة الخدمة وضمان استدامة واستقرار التغذية الكهربائية أمام اللجنة البرلمانية

عرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة برنامج عمل الوزارة امام اللجنة الخاصة لمناقشة برنامج الحكومة موضحا الاستراتيجية العامة وخطة العمل والبرامج التنفيذية المختلفة لتحقيق مزيج الطاقة المولدة وأمن الطاقة من خلال الإتاحة والاستمرارية مع زيادة الاعتماد على مصادر الطاقة المتجددة فى اطار الاستراتيجية العامة لخفض استهلاك الوقود والحفاظ على البيئة.قال الدكتور محمود عصمت ان قطاع الكهرباء له اهمية خاصة من حيث ارتباطه بالحياة اليومية للمواطنين وفى الاقتصاد القومى وجذب الاستثمارات وخطط التوسع الصناعي والاستصلاح الزراعي، " والكهرباء " تمتلك قدرات توليديّة كبيرة قادرة على الوفاء بكافة الاحتياجات والمتطلبات وكذلك بنية عملاقة فى قطاعاتها المختلفة انتاجا ونقلا وتوزيعا سيتم العمل على تعظيم العوائد من تلك القدرات والطاقات بما ينعكس على استقرار التغذية الكهربائية وجودتها.أوضح الدكتور عصمت أن الكهرباء تستهدف...


تسهم في تحسين جودة الحياة.. مختصون لـ (البلاد) : اشتراطات مكائن الخدمة الذاتية تعزز حماية المستهلك

جدة – ياسر خليل شددت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في دليل اشتراطات ومتطلبات مكائن الخدمة الذاتية على ضمان سلامة وجودة المنتجات المقدمة للمستهلك، ورفع مستوى رضى المستهلك، والمساهمة في رفع جودة الحياة، وتوحيد الإجراءات التنظيمية لمكائن الخدمة الذاتية لرفع الوعي والامتثال المتعلق بهذا النشاط. واشترطت منع بيع مشروبات الطاقة ومنتجات التبغ عبر المكائن، كما منعت استخدام أكواب مصنوعة من البلاستيك أو الفوم (الفلين) في تعبئة المشروبات الساخنة، كما نصت الاشتراطات أيضاً على أن تكون جميع المنتجات بها خالية من العيوب، وذات تاريخ صلاحية غير منته وخالية من العيوب وأي علامات للتلف والفساد. وأوجبت وضع لوحة جانبية للإفصاح عن مسببات الحساسية، والسعرات الحرارية للمشروبات والوجبات الغذائية بحسب لائحة الإفصاح عن مسببات حساسية الطعام ضمن المواد الغذائية المعبأة. ...


دعت عملاءها بحي الفيحاء لطلب الخدمة.. “المياه الوطنية” تُكمل الاختبارات التشغيلية لمخطط درب الحرمين بجدة

انتهت شركة المياه الوطنية، ممثلة بالقطاع الغربي، من تنفيذ جميع الأعمال والاختبارات التشغيلية لمخطط درب الحرمين “حي الفيحاء” بجدة؛ ليصبح بذلك من الأحياء الجاهزة من الناحية التشغيلية لخدمة السكان والأهالي في المنطقة. ويأتي ذلك لمواصلة تنفيذ أعمالها التطويرية في منطقة مكة المكرمة؛ لرفع نسب التغطية بشبكات المياه، وتحسين البنى التحتية لضمان جودة الخدمات المائية والبيئية المقدمة. وأوضحت الشركة أن المخطط يضم شبكات مياه بأطوال بلغت (27,550) مترًا طوليًا، ستخدم ما يقارب (8,820) وحدة سكنية، مؤكدة أن الأعمال المنفذة سيكون لها الأثر الكبير في تحسين جودة الخدمات المقدمة، ورفع نسبة التغطية بالخدمات المائية. وأكدت أن جميع الأعمال والمشاريع التطويرية المنفذة تأتي ضمن خططها المجدولة لتحقيق المستهدفات الاستراتيجية، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة في منطقة مكة المكرمة، وتطويرها وفق أعلى المعايير، بما يضمن...


الاتصالات النيابية تستعد لمناقشة تحسين جودة خدمات الإنترنت وتخفيض أسعارها

الأثنين, 8 يناير 2024 8:38 ص بغداد/ المركز الخبري الوطني أعلنت لجنة النقل والاتصالات النيابية، اليوم الإثنين، عن سعيها لمناقشة سبل تحسين جودة خدمات الإنترنت المتاحة للمواطنين، بالإضافة إلى دراسة إمكانية تخفيض أسعار هذه الخدمات بالتنسيق مع الجهات المعنية، وذلك ضمن إطار الفصل التشريعي الجديد. وأشار عضو اللجنة، كاروان علي يارويس، في حديث للصحيفة الرسمية، إلى أن “اللجنة تتابع عن كثب واقع الخدمات المقدمة من قبل وزارة الاتصالات والشركات المسوقة، مركزة على مناقشة تعرفات الخدمة وجودة الخدمة، مؤكدا، على أن اللجنة ستعمل على تحسين خدمات الإنترنت بالتعاون مع الخبراء في الوزارة، مع التركيز على تحقيق تخفيض في أسعار الخدمة وتحسين جودتها”. وأشار يارويس، إلى أن “اللجنة ستقوم بتطبيق الجانب الرقابي لمراقبة أداء شركات الإنترنت وجودة الخدمات التي تقدمها”. وفي...


الاتصالات النيابية تناقش تحسين جودة الإنترنت وتخفيض أسعاره

الاقتصاد نيوز _ بغداد تسعى لجنة النقل والاتصالات النيابيَّة، ضمن الفصل التشريعي الجديد، إلى مناقشة آليَّة النهوض بجودة خدمات الإنترنت المتاحة للمواطنين مع مناقشة إمكانيَّة تخفيض أسعاره مع الجهات المعنيَّة. وقال عضو اللجنة كاروان علي يارويس، في حديث لـ"الصباح" تابعته "الاقتصاد نيوز"، إنَّ اللجنة تتابع واقع الخدمات التي تقدمها وزارة الاتصالات والشركات المسوقة للمواطنين ومدى مناسبة التعرفة الخاصة بها وجودة الخدمة، إذ سيتم التنسيق المشترك مع وزارة الاتصالات لمناقشة ذلك.  وبين أنَّ خدمات الإنترنت من أبرز القضايا التي تتابعها اللجنة وتعمل على تحسينها بالتعاون مع المختصين في وزارة الاتصالات، لافتاً إلى السعي لتخفيض أسعار الخدمة وتحسين جودتها ضمن البرنامج الخاص للجنة النيابية، مع تطبيق الجانب الرقابي لمتابعة عمل شركات الإنترنت وجودة الخدمات التي تتيحها للمواطنين، إذ إنَّ هناك متابعة جادة...


«صحة كفر الشيخ»: نعمل على تعزيز التعامل الإنساني مع المرضى وذويهم ودعمهم نفسيا

عقد الدكتور محمد شقوير، وكيل وزارة الصحة بمحافظة كفر الشيخ، اليوم الخميس، اجتماعاً حضره كل من مايسة الدياسطي، مدير إدارة التمريض، والدكتورة أميرة هانم عبد السلام، مدير المكتب الفني، وفريق إشراف التمريض بالمديرية، وذلك لمناقشة العديد من القضايا التي تتعلق بالخدمة التمريضية، ودورها في تحسين جودة الرعاية الصحية. مناقشة التحديات التي واجهت فريق التمريض خلال الفترة الماضية بدأ الاجتماع بترحيب الدكتور وكيل الوزارة بالحضور، والتأكيد على أهمية العمل كفريق تسوده روح التعاون، كما تمت مناقشة التحديات التي واجهت الفريق خلال الفترة الماضية. وأشار وكيل وزارة الصحة إلى أهمية الخدمة التمريضية، ودورها الفعال في تحقيق النجاح والتطور في المنظومة الصحية، وتعزيز التعاطف والتعامل الإنساني مع المرضى وذويهم، وتقديم الدعم المعنوي لتخفيف العبء النفسي الذي يُعانون منه. تعزيز دور التدريب المستمر...