«التجربة المصرفیة»:

خدمة الدفع عن بعد Tap‘N’Go من بنك مسقط خيار ملائم لتعزيز التجربة المصرفية للزبائن

مسقط – أثير التزامًا منه بتقديم أحدث حلول الدفع الرقمية لتعزيز التجربة المصرفية لزبائنه، يقدم بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، خدمة الدفع عن بعد Tap‘N’Go)) والتي تستخدم خاصية الاتصال قريب المدى، حيث تسهل خدمة الدفع الحديثة هذه تنفيذ معاملات الدفع دون الحاجة إلى برامج إضافية أو إلى وجود جهاز نقاط البيع. وتأتي خدمة الدفع عن بعد كخيار ملائم للتجّار وأصحاب المشاريع بما فيهم المشاريع المنزلية لقبول الدفع بالبطاقات مباشرة على هواتفهم وأجهزتهم الذكية، بحيث يمكن لأي هاتف أو جهاز ذكي قبول المدفوعات عن بعد عبر تطبيق Tap‘N’Go))، وتقبل هذه التقنيّة جميع أنواع البطاقات الرئيسيّة شريطة أن تدعم البطاقات تقنيّة الدفع عن بعد باستخدام خاصيّة الاتصال قريب المدى (NFC). وللاستفادة من هذه الخدمة، يحتاج الزبائن من التجّار وأصحاب...


بنك ظفار يحدث نقلة نوعية في التجربة المصرفية عبر "وحدة المبيعات"

مسقط- الرؤية يُواصل بنك ظفار- المؤسسة المصرفية الرائدة في سلطنة عُمان- إحداث نقلة نوعية في التجربة المصرفية من خلال وحدة المبيعات المباشرة، والتي تقدم الخدمات في جميع أنحاء المحافظات بما في ذلك مسقط والشرقية والداخلية والباطنة وظفار، وذلك بهدف جعل التجربة المصرفية للأفراد وزبائن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة أكثر سهولة ومتعة. وتتكون وحدة "المبيعات المباشرة" المصرفية من فريق مبيعات مباشر متخصص للتعامل مع مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، بدءًا من فتح الحسابات والبطاقات ومنتجات التأمين وغيرها، كما يعمل الفريق بكل كفاءة ومرونة لضمان استفادة الأفراد من الخدمات في أماكن إقامتهم أو مكاتبهم أو أي مكان من اختيارهم، الأمر الذي يقلل الحاجة إلى زيارة الفرع. وتتميز وحدة المبيعات المباشرة بإمكانية مشاركة الأنشطة في الفعاليات المفتوحة للمؤسسات والشركات المختلفة التي يتم إقامتها في...


بنك مسقط يقدم خدمة تحديث بيانات “اعرف زبونك” إلكترونيًا لتعزيز التجربة المصرفية للزبائن

مسقط-أثير ترجمة لرؤيته “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم”، يواصل بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، تطوير خدماته المقدمة عبر القنوات الرقمية لتوفير تجربة مصرفية أكثر سلاسة للزبائن، وفي هذا الإطار أضاف البنك خدمة تحديث بيانات “اعرف زبونك” ضمن الخدمات المقدمة عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال لتمكين الزبائن من تحديث بياناتهم بشكل متواصل بدون الحاجة إلى زيارة الفروع. وتشكل بيانات “اعرف زبونك” أساسًا مهمًا للتحقق من هوية الزبائن ومعلوماتهم ومستنداتهم والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتعزيز تجربتهم من خلال تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل أوقات الانتظار، حيث يلتزم بنك مسقط بتقديم خدمات مبتكرة تواكب التطورات التكنولوجية في قطاع الخدمات المصرفية وتتماشى مع احتياجات الزبائن الحالية والمستقبلية. ويمكن للزبائن تحديث بياناتهم عن...


IBM تتعاون مع بنك أبوظبي الأول مصر لتعزيز التجربة المصرفية باستخدام الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة IBM عن تعاون جديد مع بنك أبوظبي الأول مصر، أحد أكبر البنوك العاملة في مصر ، لدعم رحلة التحول الرقمي للبنك باستخدام حلولIBM  للذكاء الاصطناعي. ويعد هذا جزءاً من تعاون طويل المدى بهدف تطوير عمليات البنك وتحسين تجربة عملائه من خلال توفير حلول تتيح الاعتمادية، والأمان، والسرعة.وفي إطار هذا التعاون، تمكن بنك أبو ظبي الأول مصر من الاستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي مثل IBM Cloud Pak for Integration و IBM Cloud Pak for Business Automation بالاعتماد على منصة Red Hat OpenShift، لفتح آفاقاً جديدة في عالم الابتكار الرقمي؛ حيث اتاحت هذه الحلول الشاملة تكاملاً سلساً وقدرات رقمنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ساعدت في تسريع عملية التحول الرقمي.وانطلاقاً من إدراك بنك أبوظبي الأول مصر بضرورة اعتماد نهج يركز على العملاء،...


بروتوكول لتعزيز التجربة المصرفية في مصر بالذكاء الاصطناعي لأول مرة

وقع  أحد أكبر البنوك العاملة في مصر بروتوكول لدعم رحلة التحول الرقمي للبنك باستخدام حلولIBM  للذكاء الاصطناعي. واكدت مروة عباس، مدير عام IBM مصر ان هذا البروتوكول  جزءاً من تعاون طويل المدى بهدف تطوير عمليات البنك وتحسين تجربة عملائه من خلال توفير حلول تتيح الاعتمادية، والأمان، والسرعة.واضافت انه  تمكن بنك أبو ظبي الأول مصر من الاستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي مثل IBM Cloud Pak for Integration و IBM Cloud Pak for Business Automation بالاعتماد على منصة Red Hat OpenShift، لفتح آفاقاً جديدة في عالم الابتكار الرقمي؛ حيث اتاحت هذه الحلول الشاملة تكاملاً سلساً وقدرات رقمنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ساعدت في تسريع عملية التحول الرقمي.ولفتت الى انه قام البنك بتحويل نموذجه وعملياته المصرفية لتلبية متطلبات العالم الرقمي، وقد اتخذ البنك خطوات جريئة...


«التجاري»: تطوير التجربة المصرفية للعملاء

عقد البنك التجاري، البنك الرائد في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، اجتماع طاولة مستديرة لوسائل الإعلام بتاريخ 2 نوفمبر 2023 لمناقشة مدى مساهمة التطورات الرقمية في إحداث تحول في القطاع المصرفي. لطالما كان البنك التجاري معروفاً بريادته في مجال التحول الرقمي في القطاع المالي بدولة قطر وذلك من خلال تقنياته المتطورة، ومن بينها الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوّال والتي تعدّ واجهة الاستخدام الأساسية لعملاء البنك، حيث توفر أكثر من 130 خدمة بمعدل رضا نسبته 93٪.  وبهذه المناسبة، صرح شاهناواز راشد، مدير عام تنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد في البنك التجاري، قائلًا: «يمتلك التحول الرقمي إمكانيات كبيرة لنمو قطاعنا المصرفي، ونحن نعمل على الاستفادة من الآفاق والفرص التي يقدمها هذان العالمان.  وأكد أن الخدمات المصرفية التي نقدمها مبتكرة ومن خلالها نقوم بتطوير...


تعاون بين QNB الأهلي وجامعة بدر لتعزيز التجربة المصرفية الرقمية للطلاب

وقع QNB الأهلي، التابع لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، بروتكول تعاون مع جامعة بدر بالقاهرة لتزويد الطلاب بتجربة دفع رقمية مبتكرة وآمنة الرقمية عن طريق منصة " QNB bebasata ". وسيتمكن الطلاب من إدارة أمورهم المالية عبر بطاقة QNB bebasata  للخصم المباشر التي تحمل شعار البنك والجامعة  وتسمح باستخدامها كبطاقة تعريفية للطلاب وبطاقة دفع إلكترونية في نفس الوقت. كما يشمل التعاون تنظيم ندوات تثقيف مالي لطلاب الجامعة لتعريفهم بأهمية الاستدامة المالية وأحدث العروض البنكية الحصرية. وقام بتوقيع الاتفاقية محمد بدير، الرئيس التنفيذي لـ QNB الأهلي، والدكتور أشرف محمد الشيحي، رئيس جامعة بدر بالقاهرة، بحضور الدكتور محمد السيد سليمان الأمين العام للجامعة وعدد من كبار المسؤولين من الجانبين.ويأتي هذا التعاون الجديد في إطار جهود البنك لتعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي نحو...


تعاون بين «QNB الأهلي» و«جامعة بدر» لتعزيز التجربة المصرفية الرقمية للطلاب

وقع QNB الأهلي، التابع لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، بروتكول تعاون مع جامعة بدر بالقاهرة لتزويد الطلاب بتجربة دفع رقمية مبتكرة وآمنة الرقمية عن طريق منصة " QNB bebasata ". وسيتمكن الطلاب من إدارة أمورهم المالية عبر بطاقة QNB bebasata  للخصم المباشر التي تحمل شعار     البنك والجامعة  وتسمح باستخدامها كبطاقة تعريفية للطلاب وبطاقة دفع إلكترونية في نفس الوقت. كما يشمل التعاون تنظيم ندوات تثقيف مالي لطلاب الجامعة لتعريفهم بأهمية الاستدامة المالية وأحدث العروض البنكية الحصرية. وقام بتوقيع الاتفاقية محمد بدير، الرئيس التنفيذي لـ QNB الأهلي، والدكتور أشرف محمد الشيحي، رئيس جامعة بدر بالقاهرة، بحضور الدكتور محمد السيد سليمان الأمين العام للجامعة وعدد من كبار المسؤولين من الجانبين. يأتي هذا التعاون الجديد في إطار جهود البنك لتعزيز...


بنك الاحتياط المالاوى يستفيد من التجربة المصرية فى القطاع المالى غير المصرفى

نظمت الهيئة العامة للرقابة المالية برنامجًا تدريبيًا متخصص فى مجال مراقبة أسواق التداول لعدد من مسئولى بنك الاحتياط بدولة مالاوى وهو الجهة المسئولة عن تنظيم المؤسسات المالية المصرفية وغير المصرفية، والإشراف على كل من أسواق رأس المال والتمويل متناهى الصغر بمالاوى. جاء تنظيم البرنامج التدريبى رغبة من بنك الاحتياط المالاوى فى التعرف على التجربة المصرية خاصة فى مجالات تنظيم وتطوير الأسواق المالية غير المصرفية حيث يقوم البنك بوضع خطة تطوير للأسواق المالية وعملية الرقابة على التداول فى البورصة. وكذلك فى إطار اهتمام الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد بتعزيز آليات وسبل التعاون المشترك مع مختلف الدول بهدف تبادل الخبرات والاطلاع على أفضل الممارسات وكذلك تعزيز التعاون المشترك مع الدول الأفريقية الشقيقة واستعراض التجربة والخبرة المصرية لمسئولى الدول الراغبة فى...