«هیئة الطیران المدنی السعودیة»:

هيئة الطيران المدني تحصد جائزتين عالميتين

حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة بمركز العناية بالمستفيدين على جائزتين عالميتين، الأولى “ذهبية” أفضل خدمة عملاء، والثانية “فضية” أفضل مركز اتصال حكومي، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” الذي أقيم في مدينة لندن بالمملكة المتحدة، بمشاركة العديد من الجهات الحكومية والشركات حول العالم. وأوضحت مدير إدارة قنوات الاتصال بالهيئة مشاعل المفوز, أن هذا الإنجاز يعكس جهود الهيئة المتواصلة في تقديم خدماتها للمستفيدين بأعلى معاييـر الجودة، والبحث عن كل ما يضيف إلى تحسين تجربة المستفيدين وتحقيق أعلى مستويات الرضا عن الخدمات المقدمة، وتتويجًا لجهودها في رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة عبر قنوات التواصل لمركز العناية بالمستفيدين.اقرأ أيضاًالمجتمع“زين السعودية” تعلن نتائج فترة الأشهر التسعة الأولى من 2024 بنمو في الأرباح بنسبة 33 % وأكدت أن...


هيئة الطيران المدني” تحصد شهادة الجودة السعودية “حياك” في خدمة المستفيدين

منحت الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة اليوم، الهيئة العامة للطيران المدني، شهادة الجودة السعودية “حيّاك” نظير تميزها في خدمة المستفيدين. وتسلّم الشهادة نائب الرئيس التنفيذي للجودة وتجربة العميل المهندس عبدالعزيز بن عبدالله الدهمش، من نائب محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة للمطابقة والعمليات المهندس سعود بن راشد العسكر ، وذلك خلال زيارة وفد من “المواصفات السعودية” لمقر هيئة الطيران المدني الرئيسي بالرياض. وجاء استحقاق ” الطيران المدني” بعد نجاحها في تطبيق معايير الشهادة الصادرة من قبل الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة على مختلف أنواع المراكز التي يتم فيها تقديم الخدمات للمستفيدين، وتتويجًا لجهودها في خدمة المستفيدين، فيما تواصل الهيئة جهودها في تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين.


رئيس هيئة الطيران المدني يزور معرض مصر الدولي للطيران والفضاء 2024

المناطق_واسزار معالي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني الأستاذ عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج يرافقه نائب قائد القوات الجوية اللواء الطيار الركن طلال بن سليمان الغامدي، وسفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية مصر العربية صالح بن عيد الحصيني، أمس، معرض مصر الدولي للطيران والفضاء 2024 في نسخته الأولى، الذي يُعقد خلال الفترة من 3 إلى 5 سبتمبر الجاري بمطار العلمين الدولي. أخبار قد تهمك “الأرصاد”: أمطار متوسطة ونشاط في الرياح السطحية على حائل 4 سبتمبر 2024 - 4:26 مساءً إيقاف رسوم إصدار رخصة الأنشطة التجارية للفنادق والشقق الفندقية والمنتجعات السكنية 4 سبتمبر 2024 - 4:21 مساءً وتجوّل معاليه والوفد المرافق له، داخل أجنحة المعرض، واطلعوا على ما يضمه من أحدث المنتجات والتقنيات والخدمات في مجالات الطيران المدني والعسكري والفضاء، إضافة إلى ما يقدمه من...


“هيئة الطيران المدني” تمنح رخصة “مدرسة المراقبة الجوية” لمعهد الدراسات الفنية التابع للقوات الجوية الملكية السعودية

المناطق_واسمنحت الهيئة العامة للطيران المدني أمس، رخصة “مدرسة المراقبة الجوية” لمعهد الدراسات الفنية التابع للقوات الجوية الملكية السعودية، وذلك بعد استيفاء المعهد لمتطلبات اللائحة التنفيذية (GACAR Part 144)، إذ يُعد هذا الترخيص الثاني من نوعه, حيث سبق منح رخصة “مدرسة المراقبة الجوية” لكلية الملك فيصل الجوية.وسلّم الرخصة نائب الرئيس التنفيذي لسلامة الطيران والاستدامة البيئية الكابتن سليمان بن صالح المحيميدي، خلال لقائه في مقر الهيئة بالرياض اليوم، قائد معهد الدراسات الفنية اللواء الطيار الركن ناصر بن فهد الزعبي.أخبار قد تهمك مايكروسوفت تعلن عن معالجة السبب الرئيس للخلل التقني العالمي 19 يوليو 2024 - 4:23 مساءً أمانة الشرقية تنفّذ أكثر من 400 جولة على مباني الخبر 19 يوليو 2024 - 4:19 مساءًويأتي ذلك ضمن إطار التعاون والتنسيق المدني العسكري الدائم في مجال...


رئيس هيئة الطيران المدني يرفع التهنئة للقيادة الرشيدة على ما تحقق من منجزات لرؤية السعودية 2030

المناطق_واسرفع معالي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني الأستاذ عبدالعزيز بن عبدالله الدعيلج، التهنئة لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء – حفظهما الله – على ما تحقق من منجزات لرؤية السعودية 2030 خلال الأعوام الـ 8 الماضية.وأشاد معاليه في تصريح له بمناسبة صدور تقرير رؤية السعودية 2030 بالدعم اللامحدود من القيادة الرشيدة برؤية السعودية 2030 منذ إطلاقها في 25 أبريل 2016م، لتنطلق بلادنا نحو تنمية شاملة لَمِسَ خيراتها الجميع ورفعت مستهدفاتها من تنافسية المملكة عالمياً.أخبار قد تهمك “الطيران المدني”: التصريح ببدء تشغيل خطوط شرق الصين برحلات منتظمة بين المملكة والصين اعتبارًا من 27 أبريل 22 أبريل 2024 - 8:07 مساءً “الطيران المدني”...


بحث مجالات التعاون في مجال الطيران المدني بين سلطنة عمان والمملكة العربية السعودية

العمانية: عقدت هيئة الطيران المدني اليوم بمسقط اجتماعا مع الهيئة العامة للطيران المدني بالمملكة العربية السعودية؛ بهدف تفعيل العلاقات الثنائية بين البلدين، وتوثيق الصلات مع كافة الدول والمنظمات الإقليمية والدولية في مجال الطيران المدني.تم خلال الاجتماع بحث واستعراض مجالات التعاون بين البلدين في مجال النقل الجوي، ومناقشة الفرص لزيادة حقوق النقل الجوي، كما تمت مناقشة التعاون في مجال الملاحة الجوية وسبل التفعيل الأمثل للمجالين الجويين العماني والسعودي لرفع كفاءتهما واستيعابهما بما يتوافق والنمو المطرد في الحركة الجوية إقليميا وعالميا. كما تخلل الاجتماع الذي ترأسه من الجانب العماني سعادة المهندس نايف بن علي العبري، رئيس هيئة الطيران المدني، ومن الجانب السعودي علي بن محمد رجب، نائب الرئيس التنفيذي للنقل الجوي والتعاون الدولي، عروض مرئية حول البرامج الاستراتيجية ومشروع الاستراتيجية الوطنية للطيران...


هيئة الطيران المدني السعودية تصدر لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين

الرياض - مباشر: أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني بالسعودية، عن اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر، بحسب وكالة الأنباء السعودية "واس". وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة. كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين...