هيئة الطيران المدني تحصد جائزتين عالميتين
تاريخ النشر: 3rd, November 2024 GMT
حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلة بمركز العناية بالمستفيدين على جائزتين عالميتين، الأولى “ذهبية” أفضل خدمة عملاء، والثانية “فضية” أفضل مركز اتصال حكومي، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” الذي أقيم في مدينة لندن بالمملكة المتحدة، بمشاركة العديد من الجهات الحكومية والشركات حول العالم.
وأوضحت مدير إدارة قنوات الاتصال بالهيئة مشاعل المفوز, أن هذا الإنجاز يعكس جهود الهيئة المتواصلة في تقديم خدماتها للمستفيدين بأعلى معاييـر الجودة، والبحث عن كل ما يضيف إلى تحسين تجربة المستفيدين وتحقيق أعلى مستويات الرضا عن الخدمات المقدمة، وتتويجًا لجهودها في رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة عبر قنوات التواصل لمركز العناية بالمستفيدين.
اقرأ أيضاًالمجتمع“زين السعودية” تعلن نتائج فترة الأشهر التسعة الأولى من 2024 بنمو في الأرباح بنسبة 33 %
وأكدت أن حصول الهيئة على الجائزتين جاء عقِب تميزها في تطبيق أفضل الممارسات العالمية ومعايير الجودة المتبعة في تقديم الخدمات للمستفيدين بكفاءة وفاعلية.
ويأتي هذا الإنجاز امتدادًا لحصول الهيئة العامة للطيران المدني في شهر سبتمبر من العام الحالي على شهادة الجودة السعودية “حيّاك” الصادرة عن الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة والتي تمنح لمراكز الاتصال نظيرًا لتطبيق أعلى معايير الجودة الشاملة لخدمة المستفيدين في المنشآت، إضافةً إلى حصولها في شهر يونيو على جائزتين ذهبيتين لفئة أفضل مركز اتصال حكومي وأفضل خدمة عملاء على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” الذي أُقيم بمدينة أمستردام بهولندا، أخيرًا حصولها في شهر مارس من العام نفسه على جائزة جمعية حماية المستهلك نظير جهود الهيئة في حماية حقوق المسافرين، خلال حفل التكريم الذي نظمته الجمعية بالرياض بالتزامن مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
وزير الطيران المدني يبحث مع مسؤولي مؤسسات مالية بريطانية سبل تعزيز التعاون الاستثماري
لندن /أ ش أ/
قال وزير الطيران المدني الدكتور سامح الحفني إن الحكومة المصرية تتبنى سياسات واضحة لدعم الاستثمار، من خلال تحديث البنية التحتية، وتعزيز التعاون مع المؤسسات الدولية والشركات العالمية؛ لجذب المزيد من الاستثمارات لتنفيذ مشروعات استراتيجية.
جاء ذلك خلال لقاء وزير الطيران المدني، بمقر السفارة المصرية في لندن، مع وفد رفيع المستوى من بنك Standard Chartered Bank ووفد من هيئة تنمية الصادرات البريطانية (UNEF) ووفد بنك (HSBC UK)؛ لبحث أوجه التعاون والاستثمار في قطاع الطيران المدني المصري، بحضور سفير مصر لدى بريطانيا شريف كامل، وذلك على هامش وزارة الوزير للمملكة المتحدة.
وأضاف الحفني "أننا نستهدف تحسين مستوى الخدمات، وتوسعة الطاقة الاستيعابية للمطارات وتحديث وتطوير أسطول الطائرات؛ مما يدعم من قدرة مصر على المنافسة إقليميًا ودوليًا، وبما يتماشى مع رؤية مصر لتعزيز الاقتصاد القومي وجعل مصر مركزًا إقليميًا للنقل الجوي".
وتأتي هذه اللقاءات المهمة مع كبرى المؤسسات والهيئات المالية الدولية؛ لبحث تعزيز آفاق التعاون وإمكانية استغلال الفرص الاستثمارية المتاحة بقطاع الطيران المدني المصري، حيث تم استعراض كافة المشروعات التي يمكن التعاون بشأنها لتعزيز التنمية المستدامة وتطوير قطاع الطيران المدني.
يشار إلى أن بنك (HSBC UK) يعد أحد أهم وأعرق المصارف العالمية الكبرى التي تقدم العديد من الخدمات المصرفية مثل القروض وتمويل المشروعات والخدمات الاستثمارية، وبنك (Standard Chartered Bank) يعد من أحد أبرز المصارف البريطانية المتخصصة بالخدمات المصرفية والمالية للأفراد والشركات والمؤسسات، وهيئة تنمية الصادرات البريطانية (UNEF)، هي هيئة حكومية تعمل على دعم الشركات البريطانية وتقديم الدعم المالي، كما تساعد الشركات في الوصول للتمويل اللازم من أجل توسيع أنشطتها التجارية وتوفر الضمانات والتسهيلات المالية لها، مما يسهم في تعزيز الشراكات مع الأسواق العالمية.
اقرأ أيضًا:
تحقق نقلة جيدة.. مدبولي: زيادة المرتبات والمعاشات خلال أيام
مدبولي: الدولة مستعدة للسيناريو الأكثر تشاؤمًا
5 توصيات من مرفق الكهرباء بشأن التعامل مع التيار خلال سقوط الأمطار
هذا المحتوى من
لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا
لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا
الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني مقر السفارة المصرية في لندن هيئة تنمية الصادرات البريطانية وفد بنك HSBC UKتابع صفحتنا على أخبار جوجل
تابع صفحتنا على فيسبوك
تابع صفحتنا على يوتيوب
فيديو قد يعجبك:
الخبر التالى: الحكومة توافق على تخصيص 97.4 ألف فدان بالبحر الأحمر لإنشاء محطات طاقة متجددة الأخبار المتعلقةإعلان
إعلان
وزير الطيران المدني يبحث مع مسؤولي مؤسسات مالية بريطانية سبل تعزيز التعاون الاستثماري
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى
القاهرة - مصر
20 13 الرطوبة: 43% الرياح: شمال غرب المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك
السبت المقبل.. "الصحفيين" تُطلق مشروع التحول الرقمي لتطوير الخدمات النقابية