«لکل 100 ألف مسافر»:

1318 شكوى للمسافرين ضد شركات الطيران السعودية

كشفت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية عن إجمالي الشكاوى التي استقبتلها من قبل المسافرين ضد الناقلات الجوية السعودية في شهر مايو الماضي، إذ بلغت نحو 1318 شكوى مرفوعة من المسافرين ضد تلك الشركات، فيما رصد مؤشر "الطيران المدني" أنَّ الخطوط الجوية السعودية جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (10) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مايو وصلت إلى 95%.  وزير الخارجية: ننسق مع السلطات السعودية للوصول إلى المصريين المفقودين الخطوط الحديدية السعودية: قطار الحرمين السريع يوفر الراحة والأمان لضيوف الرحمن طيران ناس الأكثر ! وفي الوقت ذاته، حلَّت طيران أديل ثانياً بواقع (11) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 99%، وجاء ثالثًا طيران ناس إذ وصل عدد الشكاوى إلى...


"الطيران المدني" تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مايو الماضي

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مايو 2024.وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مايو الماضي، التي بلغت (1318) شكوى، ورصد المؤشرُ أنَّ الخطوط الجوية السعودية جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (10) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مايو وصلت إلى 95%, بينما حلَّت طيران أديل ثانياً بواقع (11) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 99%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100٪، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى...


صدور تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس

الرياض أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم ، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات ، وفق عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2024 . وأوضحت الهيئة أن الخطوط الجوية السعودية ، هي أقل شركات الطيران شكاوى ، بواقع 10 شكاوى لكل 100 ألف مسافر ، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 85% ، بينما حلَّت طيران ناس ثانياً بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر ، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100% وجاء طيران أديل في المركز الثالث حيث وصل عدد الشكاوى إلى 14 شكوى لكل 100 ألف مسافر ، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 97٪ . وبالنسبة للمطارات الدولية ، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات...


طيران ناس ومطار المدينة الأقل شكاوى

البلاد – الرياض أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر ديسمبر 2023م. وكشفت الهيئة عن أن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر ديسمبر الماضي، بلغت (1308) شكاوى، ورصد المؤشرُ أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (42) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر ديسمبر وصلت إلى 100 %, بينما حلَّت الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ ثانياً بواقع (61) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 99 %، وجاء ثالثًا طيران أديل؛ حيث وصل عدد الشكاوى إلى (65) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت...


الكشف عن تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات خلال أكتوبر

الرياض كشفت الهيئة العامة للطيران المدني ، عن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات ، وفقًا لعدد شكاوى المسافرين للهيئة خلال شهر أكتوبر الماضي ، والتي بلغت 950 شكوى . وأوضحت الهيئة أن شركة طيران ناس ، جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى، بواقع 27 شكوى لكل 100 ألف مسافر ، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أكتوبر وصلت إلى 100%. وحلت الخطوط السعودية ثانياً بواقع 27 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة وصلت إلى 99% ، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى 49 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة وصلت إلى 86% . وأشارت الهيئة إلى أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر أكتوبر عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم الرحلات، ثم التذاكر. وبالنسبة للمطارات الدولية ،...


الخطوط السعودية ومطار المدينة الأقل شكاوى

البلاد – الرياض كشفت الهيئة العامة للطيران المدني أن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس الماضي، بلغ (1626) شكوى، ورصد المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (39) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر سبتمبر وصلت إلى 100 %, بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (66) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 %، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (111) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 65، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم الرحلات، ثم التذاكر. وأشار مؤشرَ تصنيف مقدمي...