2025-02-05@11:45:43 GMT
إجمالي نتائج البحث: 6
«رضا المستفید»:
المناطق_واسوضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نُصبَ أعينها تطوير تجربة المستفيد كأحد الأولويات الإستراتيجية, وتماشيًا مع اعتماد المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة (أداء) لممارسات إدارة تجربة المستفيد، وسعيًا في تعزيز جودة الحياة ورفع كفاءة الأداء الحكومي وفق رؤية المملكة 2030.وتبنَّت الوزارة نهجًا استباقيًا يقوم على تطوير إستراتيجيات متقدمة، من خلال استخدام أدوات ومعايير مبتكرة، وتفعيل قنوات تفاعلية للتواصل, وبهذا النهج المتكامل تسعى إلى تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة، ورفع رضا المستفيدين إلى أعلى المستويات، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة الطموحة.أخبار قد تهمك “الموارد البشرية”: تعديل المدة المسموحة لرفع ملفات حماية الأجور في منصة “مُدد” إلى 30 يومًا ابتداءً من 1 مارس المقبل 3 فبراير 2025 - 11:09 صباحًا فرع “الموارد البشرية” بنجران يُحقق جائزة الأمير جلوي...
سجلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إنجازًا رقميًا جديدًا وذلك بتحقيق منصتي “قوى” و”مساند” أعلى النتائج في مؤشر نضج التجربة الرقمية الصادر عن هيئة الحكومية الرقمية للعام 2024، حيث شاركت المنصتان ضمن أفضل 10 منصات حكومية بتقييم “متقدم”، بالإضافة لتحقيق منصة “مساند” المركز الأول في منظور رضا المستفيد بتقييم “متميز” 95.86%. ويقيس مؤشر نضج التجربة الرقمية لهذا العام 39 منصة رقمية من خلال أربعة مناظير رئيسة، وهي: رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات. وتضم منصة قوى العديد من الخدمات المتعلقة بمنظومة العمل في المملكة، وتوفر بيئة محفزة وآمنة وسهلة الاستخدام تهدف إلى تنظيم جميع التعاملات وإدارتها رقمياً بالكامل.
كشف ملتقى ”سفراء الرضا“ الذي نظمه فرع وزارة الصحة بالمنطقة الشرقية، اليوم الخميس، عن تلقي 4517 بلاغاً على المجمعات الطبية الخاصة بالمنطقة خلال النصف الأول من عام 2024. فيما بلغت نسبة الرضا للربع الثاني من العام 89%. وأوضح الملتقى، الذي ركز على تقييم وتحسين تجربة المستفيد، أن الربع الثاني من العام شهد وحده 2214 بلاغاً.الأخطاء الطبية الشائعة وطرق تلافيهايستهدف الملتقى المجمعات الصحية الخاصة بالمنطقة الشرقية ويركز في هذه النسخة على تسليط الضوء على البلاغات والأخطاء الطبية الشائعة والواردة في مراكز الاتصال 937 في المجمعات الطبية الخاصة بالمنطقة الشرقية، وتكريم ”سفراء الرضا“ من المجمعات الطبية الخاصة الأفضل في مؤشر رضا المستفيد وتقليل عدد البلاغات، وتقديم أفضل مستويات التواصل والتعاون مع ضباط الاتصال للنصف الأول لعام 2024مأخبار متعلقة "الأرصاد": الأمطار الغزيرة تكشف أهمية...
نظمت مديرية الصحة بالمنطقة الشرقية، اليوم الإثنين، ملتقى ”تجربة المريض بين التحديات والفرص في المنشآت الصحية“، برعاية مدير الإدارة العامة للشؤون الصحية بالمنطقة د. فارس الهمزاني. وترتكز أعمال الملتقى على عرض أبرز تحديات رضا المستفيد في مستشفيات القطاع الخاص وتكريم المتميزين في رضا المستفيد للربع الأول من عام 2024م.أخبار متعلقة أكثر من 3000 جولة رقابية خلال أسبوع بالشرقية تسفر عن 650 مخالفةأمير الشرقية يرعى تخريج 500 خريج وأم من مستفيدي "جمعية بناء"وهدف الملتقى إلى عرض وتوضيح آلية معالجة البلاغات الواردة إلى فرع وزارة الصحة بالمنطقة الشرقية، والتعامل مع البلاغات، كما تضمن الملتقى تكريماً للمستشفيات الأكثر كفاءة بالأداء وتحقيق نسبة رضا المستفيدين على مستوى المنطقة الشرقية. .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100%...
إبراء- وليد الحسني أجرى مكتب محافظ شمال الشرقية استطلاعًا حول رضا المستفيد من الخدمات المقدمة بالمحافظة، بإشراف من مكتب متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040، وذلك خلال الفترة من 27 مارس وحتى 4 أبريل الجاري، وذلك بهدف تطوير الخدمات وتحسينها في مختلف تقسيمات المحافظة. وأوضحت زبيدة بنت سالم الشيذانية مديرة مكتب متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040 بشمال الشرقية، أن قياس مؤشر رضا المستفيد من الخدمات العامة بالمحافظة تم تنفيذه من خلال الاتصال الهاتفي وفق ما يتناسب مع استطلاعات الرأي العام لدى المركز الوطني للإحصاء والمعلومات، مشيرة إلى أن عدد العينة الممثلة لمجتمع الدراسة من سكان محافظة شمال الشرقية بلغت 383 شخصا من المواطنين والمقيمين بمختلف ولايات المحافظة. وأكدت أنَّه تم قياس الرضا في خمسة محاور وهي: الرضا العام عن...
استعرض عدد من الجهات الحكومية والخاصة في المنطقة الشرقية، تجاربها في قياس رضا المستفيدين. وجاء هذا ضمن فعاليات ملتقى تجربة المستفيد، الذي نظمه فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية ممثلاً بمكتب العمل بمحافظة الخبر صباح اليوم الخميس.أخبار متعلقة أمير الشرقية: نقدر مشاركة الجاليات بإيجابية في المناسبات الوطنيةأمير المنطقة الشرقية يستقبل منسوبي مركز الصم بالقطيفأمير الشرقية: 43 عاماً من النجاحات لمركز المعلومات الوطني جعلته من الأفضل عالمياًاستعراض تجارب في قياس رضا المستفيدين - اليومضرورة الاهتمام بالمستفيدوافتتح الملتقى الذي اقيم في مقر غرفة الشرقية مدير عام فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية، عبد الرحمن المقبل، الذي أكد ضرورة الاهتمام بالمستفيد ودور الوزارة باستحداث وكالة تُعنى بتجربة المستفيد.تضمن الملتقى جلستين حواريتين، شاركت فيها عدة جهات حكومية وخاصة تجربتها الخاصة في تطوير...
وكيل «خارجية الشيوخ»: المشروع الأمريكي الإسرائيلي غير مقبولا إنسانيا وسياسيا