«خدمات ما بعد البیع»:

فيديكس تقدم خدمات ما بعد البيع لسوق السيارات في الإمارات

نظّمت فيديكس إكسبريس كوربوريشن، فعالية مؤخراً لغرض التواصل مع عدد من الشركات التي تعمل في مجال خدمات ما بعد البيع لقطاع السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة. وشهد الحدث  طرح العديد من الأفكار والرؤى المتعلقة بالابتكارات اللوجستية المتخصصة لأكثر من 50 شركة محلية.وتم التركيز خلال اللقاء على تعريف المشاركين بمجموعة واسعة من حلول الخدمات اللوجستية التي توفرها فيديكس لسوق السيارات، بما في ذلك أوقات الترانزيت التنافسية،  وكفاءة التخليص ، وتسهيلات الائتمان الجمركية.  وطرح خبراء من فيديكس الرؤى حول سبل تحسين تجربة العملاء داخل سلسلة توريد السيارات، فضلاً عن تسليط الضوء على آليات التنسيق والتعاون بين إدارات المشتريات والتسويق ونمو الأعمال.ويعتبر وجود استراتيجية لوجستية قوية مسألة بالغة الأهمية تماشياً مع الهدف الذي وضعته دولة الإمارات العربية المتحدة، والمتمثّل في زيادة مساهمة القطاع الصناعي في الناتج...


"أوبال" توقع اتفاقية لتقديم خدمات ما بعد البيع لحافلات "كروة موتورز"

  مسقط- الرؤية وقعت شركة كروة موتورز اتفاقية خدمات ما بعد البيع مع شركة أوبال للتسويق والصناعة من خلال "بريسيشتن تيون"، وذلك لتقديم خدمات ما بعد البيع والصيانة لحافلات كروة موتورز في جميع أنحاء سلطنة عمان. وتأتي هذه الاتفاقية كجزء من التزام كروة موتورز بتعزيز القيمة المحلية المضافة وتوفير خدمات عالمية المستوى لعملائها في سلطنة عمان. وتأتي هذه الاتفاقية بالتزامن مع بدء كروة موتورز بتوريد حافلات جديدة لوزارة التربية والتعليم ضمن برنامج إحلال الحافلات القديمة، مما يعزز دور الشركة في تحديث أسطول النقل المدرسي في سلطنة عمان، كما ستعزز هذه الاتفاقية مستوى السلامة والجودة و خدمات الصيانة في حافلات كروة للنقل المدرسي. وتتضمن  الاتفاقية استخدام شبكة مراكز خدمة "بريسيشتن تيون" في كافة ولايات ومحافظات سلطنة عمان لخدمة عملاء كروة موتورز،...


هوسوك يو: خدمات ما بعد البيع الجيدة جزء من مبادرتنا للسعادة

أعلنت إل جي مصر عن أحدث إستراتيجياتها فى مجال خدمة ما بعد البيع، وذلك خلال مؤتمر صحفى استضافته الشركة بمقرها الرئيسي في القطامية. وأكد هوسوك يو، الرئيس التنفيذى لخدمة ما بعد البيع بالشركة أن العمل على ارضاء العملاء وضمان تقديم أفضل الخدمات لهم يأتى كأولوية قصوى. وأضاف: لذلك تأتى جهودنا لتعزيز استراتيجيات خدمة ما بعد البيع فى إطار تحقيق المعنى الحقيقى لشعار الشركة العالمى “Life’s Good”، فمهمتنا الاساسية هى الحفاظ على ثقة العميل فى قدرتنا على تقديم جودة حياة أفضل له ولأسرته".وأضاف المهندس محمد سمير رئيس القطاع: تقوم قوافل الشحن بالشركة بتوصيل قطع الغيار بنسبة تزيد عن 90% من طلبات مراكز الخدمة إلى منزل العميل فى نفس يوم تسجيل طلب الصيانة.كما تم الكشف عن المزيد من أعمال المسئولية المجتمعية خلال شهر رمضان...


هايسنس تنظم ندوة خدمات ما بعد البيع في المملكة لزيادة الوعي بخدمة العملاء وتعزيز الثقة في السوق السعودية

نظمت شركة هايسنس، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الأجهزة الكهربائية و الإلكترونية، ندوة رائدة في مجال ما بعد الخدمة في فندق روش ريحان من روتانا الرياض، المملكة العربية السعودية، يوم 13 ديسمبر. وقد شهدت الندوة حضور وسائل الإعلام الرئيسية، وشخصيات رفيعة المستوى من شركة هايسنس وشركة الإلكترونيات الحديثة (MEC).تم تنظيم الندوة بهدف زيادة الوعي بخدمة عملاء هايسنس وتعزيز الثقة بين تجار التجزئة. كما تم الإعلان عن مراكز خدمات ما بعد البيع الجديدة وتعزيز التواصل مع تجار التجزئة لبناء علاقات قوية، وفهم قيم الخدمة ونهج خدمة ما بعد البيع.بدأ الحدث عند الساعة 12 ظهرًا واستمر حتى الساعة 2 ظهرًا، حيث ألقى المضيف رسالة ترحيب، أكد فيها التزام هايسنس بتقديم خدمة ممتازة. وشجع الحضور على المشاركة الفعّالة في جلسة تفاعلية لتعزيز...


مختص يتوقع تغطية نظام حماية المستهلك الجديد لمشاكل خدمات ما بعد البيع والتجارة الإلكترونية

توقع المختص بقضايا المستهلك فيصل العبدالكريم، أن يغطي نظام حماية المستهلك الجديد مشاكل خدمات ما بعد البيع والتجارة الإلكترونية.وأضاف العبد الكريم، بمداخلة لقناة العربية، أن النظام الجديد يأتي وفق أنظمة المستهلك الموجودة لدى الأمم المتحدة وتم دراسة الكثير من التجارب الدولية الناجحة.وأشار إلى أن التجارب بهذا الشأن في المملكة رائعة، مؤكدًا أن وجود ذلك النظام لتكون الأمور أكثر وضوحا، ويأتي أخذ رأي المعنيين استئناسا بخبراتهم، مشيرا إلى أن ذلك نهج لدى الجهات.وأردف العبد الكريم، أن لدينا مشاكل كثيرة تتعلق بخدمات ما بعد البيع ومشاكل لدى وكالات السيارات والفجوة بين الأسعار المعروضة لدى الوكالة والأخرى الموجودة لدى الموزعين، مما يوضح أهمية رأي جميع الأطراف ذات العلاقة.#نشرة_الرابعة | المهتم بقضايا المستهلك فيصل العبدالكريم: من المتوقع أن يغطي نظام حماية المستهلك الجديد مشاكل...