هايسنس تنظم ندوة خدمات ما بعد البيع في المملكة لزيادة الوعي بخدمة العملاء وتعزيز الثقة في السوق السعودية
تاريخ النشر: 17th, December 2023 GMT
نظمت شركة هايسنس، العلامة التجارية العالمية الرائدة في مجال الأجهزة الكهربائية و الإلكترونية، ندوة رائدة في مجال ما بعد الخدمة في فندق روش ريحان من روتانا الرياض، المملكة العربية السعودية، يوم 13 ديسمبر. وقد شهدت الندوة حضور وسائل الإعلام الرئيسية، وشخصيات رفيعة المستوى من شركة هايسنس وشركة الإلكترونيات الحديثة (MEC).
تم تنظيم الندوة بهدف زيادة الوعي بخدمة عملاء هايسنس وتعزيز الثقة بين تجار التجزئة. كما تم الإعلان عن مراكز خدمات ما بعد البيع الجديدة وتعزيز التواصل مع تجار التجزئة لبناء علاقات قوية، وفهم قيم الخدمة ونهج خدمة ما بعد البيع.
بدأ الحدث عند الساعة 12 ظهرًا واستمر حتى الساعة 2 ظهرًا، حيث ألقى المضيف رسالة ترحيب، أكد فيها التزام هايسنس بتقديم خدمة ممتازة. وشجع الحضور على المشاركة الفعّالة في جلسة تفاعلية لتعزيز الشعور بالانتماء للشركة والاستعداد للمناقشات القادمة.
كانت الندوة منصة لعدد من المتحدثين الرئيسيين، من بينهم السيد ليو هو، المدير العام لشركة هايسنس في المملكة العربية السعودية، والسيد حسن عبيدان، المدير العام للعمليات في شركة الإلكترونيات الحديثة، والسيد راضي الغول، رئيس الجودة والخدمة في هايسنس المملكة العربية السعودية.
وألقى السيد ليو هو الضوء على التزام هايسنس بتقديم خدمة عملاء مميزة، مؤكدًا: "نحن ملتزمون بتقديم خدمة رفيعة المستوى لعملائنا، ونسعى جاهدين لتوفير عملية خدمة سلسة لتجارنا وشركائنا في التجزئة".
وتضمنت الندوة عرضًا إعلاميًا حول أحدث التقنيات والابتكارات التي تقدمها شركة هايسنس، مع تسليط الضوء على دور الشركة في رعاية الأحداث الرياضية العالمية، ككأس أوروبا وباريس سان جيرمان وكأس العالم لكرة القدم.
وشارك السيد راضي الغول خطة هايسنس لتعزيز خدمة العملاء، مؤكدًا التزام الشركة بالتحسين المستمر. كما أتاحت جلسة الأسئلة والأجوبة للحضور التفاعل المباشر مع ممثلي هايسنس، تعزيزًا للحوار الشفاف والتعاون.
وكجزء من الفعاليات، دُعي الحضور لتقديم ملاحظاتهم وتعليقاتهم على المظاريف الموجودة على كل طاولة، وتم جمع هذه المظاريف لإجراء سحب على الجوائز، مما أضفى جوًا شيّقا على الحدث.
وفي الختام، اعتلى السيدان ليو هو وحسن عبيدان المنصة للإعلان عن الفائز بجهاز تلفزيون هايسنس، مؤكدًا التزام هايسنس بمكافأة شركائها وأصحاب المصلحة.
وفي كلمته الختامية، عبّر السيد راضي الغول عن شكره للحضور، مؤكداً على أهمية التعاون مع تجار التجزئة. ودعا الجميع للمشاركة في بوفيه الغداء الذي تم تنظيمه على شرفهم. أثبتت ندوة ما بعد الخدمة الخاصة بـ Hisense أنها حدث بارز، حيث عززت التزام هايسنس برضا العملاء وتعزيز الشراكات مع تجار التجزئة في سوق المملكة العربية السعودية الديناميكي.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: السوق السعودية المملکة العربیة السعودیة تجار التجزئة ما بعد
إقرأ أيضاً:
«المباركة» تنظم ورشاً لصقل مهارات «المغاوير» وتعزيز العمل الجماعي
أبوظبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلةنظّمت مؤسسة المباركة سلسلة من الورش التطبيقية المتخصصة، استهدفت تنمية المهارات الشخصية والقيادية لدى منتسبي برنامج المباركة للمراهقين: المغاوير، وذلك ضمن جهود المؤسسة الرامية إلى بناء جيل واعٍ ومتمكّن، قادر على الإسهام الإيجابي في مجتمعه. وانطلقت الفعاليات بورش عمل تفاعلية ركّزت على تطوير مهارات إدارة الذات، والقيادة، والعمل الجماعي، في بيئة داعمة تعزز قيم المواطنة الفاعلة والمسؤولية المجتمعية. كما رافقت هذه الورش مجموعة من الأنشطة الرياضية، أبرزها «دوري المغاوير لكرة الطائرة»، والذي أضفى طابعاً حيوياً على البرنامج، وأسهم في ترسيخ الروح الرياضية والتعاون بين المشاركين.
وشهد النصف الثاني من الشهر الفضيل انعقاد الورشتين الثالثة والرابعة من سلسلة الورش الأسبوعية. ففي الورشة الثالثة، التي جاءت تحت عنوان «تنمية عقلية الفوز»، قدّم الكابتن ناصر البلوشي مجموعة من المحاور العملية حول أساليب مواجهة التحديات، والتعامل مع الضغوط، وتطوير عقلية النجاح. وركّزت الورشة على بناء الثقة بالنفس، وتحفيز المشاركين على تحويل التحديات إلى فرص، من خلال استثمار طاقاتهم بطريقة إيجابية والعمل بروح الفريق. أما الورشة الرابعة، فكانت بعنوان «في الاتحاد قوة»، قدّمها سالم بن بشر، نائب مدير المؤسسة، حيث تناول خلالها مفاهيم القيادة والعمل الجماعي، مستشهداً بنماذج ملهمة من واقع قيادتنا الرشيدة، التي أرست نموذجاً في التعاون والتكافل. وأكد في حديثه أهمية التزام كل فرد بدوره داخل الفريق، والوعي بالهدف الأسمى الذي يجمع الفريق ويقوده نحو التميز، بما يحقق التكامل والنجاح الجماعي.
منافسات
ترافقت الورش مع استمرار منافسات «دوري المغاوير»، الذي حظي بتفاعل واسع، وشكّل منصة عملية لتطبيق المهارات المكتسبة خلال الورش، وسط أجواء من الحماس وروح التحدي الإيجابي. وتعكس هذه المبادرات حرص مؤسسة المباركة على تمكين الناشئة، وإعدادهم لمستقبل يواكب تطلعات الوطن، من خلال برامج تجمع بين البناء العقلي والبدني، وتغرس في نفوسهم قيم الالتزام، والانتماء، والطموح.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز