«وسیط الجمهوریة»:

وسيط الجمهورية: الإدارة تجاوبت مع 84 بالمائة من إخطارات المواطنين

أكد وسيط الجمهورية، مجيد عمور، أنّ الإدارة تجاوبت مع 84 بالمائة من إخطارات المواطنين في 2023. وقال عمور خلال يوم دراسي حول “دور وسيط الجمهورية في تحسين الخدمة العمومية”. إن مسار رقمنة العديد من الاجراءات الادارية بهدف إضفاء “الشفافية وتحسين أداء الادارة”. وأكد أنّ هذه التدابير المتخذة من أجل تلبية حاجيات المواطنين. رافقتها نتائج حققتها هيئة وسيط الجمهورية في دراسة إخطارات المواطنين. والانتقال بها من 36 بالمئة في سنة 2020 إلى أكثر من 84 بالمئة في 2023. وأوضح عمور، أنّ هيئة وسيط الجمهورية أصبح لها دور متنام في تكريس ثقافة الاصغاء ورفع العراقيل البيروقراطية وإيصال المقترحات للتكفل بانشغالات كافة شرائح المجتمع. مضيفا أن هذا الدور تعزز من خلال تطور التعاون مع مختلف الادارات العمومية. مما ساهم أيضا في “تحسين الأداء...


وزير الداخلية.. هيئة وسيط الجمهورية تمكنت من إرساء حركية إيجابية في ظرف وجيز

أكد وزير الداخلية، ابراهيم مراد، اليوم الثلاثاء، أن هيئة وسيط الجمهورية يعدّ أحد أهم ركائز الإصلاحات السياسية الكبرى التي بادر بها رئيس الجمهورية. عقب توليه شؤون البلاد تجسيدا لالتزامه الثالث بإجراء إصلاح شامل للدولة ومؤسسات الجمهورية. كما أشار مراد، “هيئة وسيط الجمهورية تمكنت من إرساء حركية إيجابية في ظرف وجيز. والمتمثلة  في تحسين علاقات الإدارة بالمواطنين، وصون حقوقهم. فضلا على سهرها على حسن سير المؤسسات والإدارات العمومية. والعمل على القضاء على كل تفاوت في تأدية الخدمة العمومية تلبية لتطلعات المواطنين. وقال الوزير، إن الإصغاء إلى المواطنين وتسجيل شكاويهم والتكفل بانشغالاتهم شكل موضوعا محوريا بالنسبة للمصالح المركزية والجماعات المحلية. لاسيما بخصوص الخدمات القاعدية التي ترتبط بالظروف المعيشية للمواطن، والتي أولينا تحسينها وتذليل كل العقبات بشأنها كل العناية. كما تم الإيعاز للولاة...


“كرامة المواطن ليست شعارا ولا كلام مناسبات”

أكد رئيس الجمهورية، عبد المجيد تبون، اليوم الثلاثاء، أن كرامة المواطن ليست شعارا ولا كلام مناسبات. كما أشار الرئيس تبون، خلال كلمة ألقاها بالنيابة عنه وسيط الجمهورية مجيد عمور، أن كرامة المواطن هي سياسة ومنهج وأسلوب عمل في الجزائر “التي نبنيها معا”. وجاءت كلمة الرئيس تبون، خلال الذكرى الرابعة لتأسيس هيئة وسيط الجمهورية. إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور


تحسين مؤشرات الخدمة العمومية من خلال تشخيص عرائض المواطنين

أكد وسيط الجمهورية، مجيد عمور، أن وساطة الجمهورية “تعمل على تحسين مؤشرات الخدمة العمومية. من خلال تشخيص عميق للعرائض المقدمة من طرف المواطنين”. وفي كلمته خلال الملتقى الجهوي الثاني الموسوم ب “المواطن في صلب اهتمامات رئيس الجمهورية و الشفافية أساس جودة الخدمة العمومية”. المنظم بالنادي الجهوي للجيش، بحضور رئيسة السلطة العليا للشفافية والوقاية من الفساد ومكافحته سليمة مسراتي. أبرز وسيط الجمهورية ضرورة “تشخيص أسباب العرائض. المودعة من طرف المواطنين وتلك المطروحة أيضا في سجلات الشكاوى. من أجل ضمان تكفل أفضل بانشغالات المواطنين ومن ثمة تطوير الإدارة وتحسين الخدمة العمومية”. واعتبر أن آليات التنسيق بين مختلف الأطراف المعنية بتحسين الخدمة المقدمة للمواطن “لم تعد تشكل خيارا، بل ضرورة من شأنها أن تساهم في تعزيز العلاقة بين الإدارة والمواطن وفقا لتوجيهات رئيس...


وسيط الجمهورية: تحسين التكفل بإنشغالات المواطنين هو تجسيد لأحد إلتزامات الرئيس

أكد وسيط الجمهورية مجيد عمور، اليوم السبت بوهران، أن العمل على تحسين التكفل بإنشغالات المواطنين. الذي يتم العمل عليه حاليا بالتعاون بين عدة هيئات من بينها هيئة وساطة الجمهورية و وزارة الداخلية. والجماعات المحلية والتهيئة العمرانية هو تجسيد لأحد إلتزامات رئيس الجمهورية، عبد المجيد تبون. و قال عمور خلال الجلسة الإفتتاحية للملتقى الجهوي الأول تحت عنوان ” المواطن في صلب اهتمامات رئيس الجمهورية. والشفافية أساس جودة الخدمة العمومية” بالتنسيق مع وزارة الداخلية و الجماعات المحلية و التهيئة العمرانية. والسلطة العليا للشفافية و الوقاية من الفساد و مكافحته. أن “ما يتم إنجازه اليوم وبالتعاون مع السلطات المحلية على المستوى الوطني هو ثمرة إرادة سياسية لرئيس الجهورية إالتزامه الذي وفى به”. و دعا ذات المسؤول، خلال الملتقى الذي شاركت في اشغاله رئيسة...


وسيط الجمهورية يحل بوهران للإشراف على لقاء جهوي

حل وسيط الجمهورية، مجيد عمور، بولاية وهران، للأشراف على لقاء جهوي بعنوان “المواطن في صلب اهتمامات السيد رئيس الجمهورية والشفافية أساس جودة الخدمة العمومية”. وحسب ولاية وهران، استقبل الوالي السعيد سعيود على مستوى فندق الميريديان، كلّ من  وسيط الجمهورية. مجيد عمور ورئيسة السلطة العليا للشفافية والوقاية من  الفساد ومكافحته، سليمة مسراتي. حيث حضر مراسم الاستقبال كلّ من رئيس المجلس الشعبي الولائي،أعضاء اللجنة الامنية، نواب البرلمان بغرفتيه. المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بوهران ، مندوبين محليين لوسيط الجمهورية بولايات الغرب، ممثلة المرصد الوطني للمجتمع المدني، رئيس دائرة وهران، رئيس المجلس الشعبي البلدي لبلدية وهران،واطارات الولاية. إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور


تتم إلكترونيا.. شكاوي موظفي التربية مباشرة إلى وسيط الجمهورية

وجهت وزارة التربية الوطنية، مراسلة لمديريات التربية الموزعين عبر التراب الوطني أعلمتهم من خلالها عن إطلاق البوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوى وتبادل المراسلات مع هيئة وسيط الجمهورية. وأوضحت الوزارة أن هذه الخطوة جاءت في إطار إعادة تفعيل فتح سجل الشكاوي على مستوى الإدارات والمؤسسات العمومية. و لضمان تكفل فعال بالشكاوى وكذا تتبع مسار معالجتها، مع تحليل البيانات وإعداد التقارير الدقيقة والدورية بشأنها. من جهتها قررت هيئة وسيط الجمهورية إطلاق العمل ببوابة إلكترونية قصد رقمنة محتوى هذه السجلات كآلية للمتابعة. والتقييم وتكوين بنك معطيات، كما تستعمل في تبادل المراسلات الإدارية بين مصالح وسيط الجمهورية ومختلف القطاعات. الوزارية، بما يسمح بتقليص أجال معالجة عرائض المواطنين ومنه تحسين مردودية الخدمة العمومية وضمان جودتها. هذه هي الإجراءات والترتيبات الواجب اتخاذها لتجسيد العملية من بين الاجراءات...


تربية.. إطلاق منصة إلكترونية للتواصل مع وسيط الجمهورية

وجهت وزارة التربية الوطنية، مراسلة لمديريات التربية الموزعين عبر التراب الوطني أعلمتهم من خلالها عن إطلاق البوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوى وتبادل المراسلات مع هيئة وسيط الجمهورية. وأوضحت الوزارة أن هذه الخطوة جاءت في إطار إعادة تفعيل فتح سجل الشكاوي على مستوى الإدارات والمؤسسات العمومية. و لضمان تكفل فعال بالشكاوى وكذا تتبع مسار معالجتها، مع تحليل البيانات وإعداد التقارير الدقيقة والدورية بشأنها. من جهتها قررت هيئة وسيط الجمهورية إطلاق العمل ببوابة إلكترونية قصد رقمنة محتوى هذه السجلات كآلية للمتابعة. والتقييم وتكوين بنك معطيات، كما تستعمل في تبادل المراسلات الإدارية بين مصالح وسيط الجمهورية ومختلف القطاعات. الوزارية، بما يسمح بتقليص أجال معالجة عرائض المواطنين ومنه تحسين مردودية الخدمة العمومية وضمان جودتها. هذه هي الإجراءات والترتيبات الواجب اتخاذها لتجسيد العملية من بين الاجراءات...


وسيط الجمهورية يستقبل المقررة الأممية المعنية بحالة المدافعين عن حقوق الإنسان

استقبل وسيط الجمهورية،  مجيد عمور، المقررة الخاصة المعنية بحالة المدافعين عن حقوق الإنسان لدى هيئة الأمم المتحدة، ماري لولور. و حسب بيان لهيئة وسيط الجمهورية، تناول اللقاء الذي جرى أمس الاثنين، “عرضا قدم فيه وسيط الجمهورية. التعريف بالهيئة والأبعاد الإستراتيجية لرئيس الجمهورية، عبد المجيد تبون. بإنشائها مباشرة بعد انتخابه، والذي يعد وفاء منه لالتزاماته الـ54، لاسيما تلك الرامية لتكريس دولة القانون. وحماية حقوق المواطن باعتبارها هيئة طعن غير قضائية يلجأ إليها أي مواطن يرى أنه وقع ضحية غبن نتيجة خلل في تسيير مرفق عمومي”. وأشار عمور في هذا الخصوص إلى تواجد هيئة وسيط الجمهورية على مستوى 58 ولاية، بالإضافة للدائرة الإدارية. للدبداب في مسعى تقريبها من المواطن، حسب دات البيان. كما عرض وسيط الجمهورية الأرقام المحققة فيما يخص معالجة عرائض...