«لجمیع العملاء»:

أسعار شرائح الكهرباء.. بيان بالزيادات الجديدة وقيمة خدمة العملاء لجميع الفئات

كتب- محمد صلاح أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن أسعار شرائح استهلاك الكهرباء الجديدة التي تم تطبيقها بدءًا من شهر أغسطس الماضي بالنسبة للعدادات مسبقة الدفع وتطبق على فواتير شهر سبتمبر بالنسبة للعدادات القديمة. وأوضح الجهاز أسعار شرائح الكهرباء الجديدة لجميع الاستهلاكات بجانب الإعلان عن مقابل خدمة العملاء والتمغات والتي جاءت كالتالي: أولا: الاستهلاك المنزلي:- الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات (68 قرشا). -الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات (78 قرشا). -الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات (95 قرشا). -الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات ( 155 قرشا). -الشريحة الخامسة من 351 كيلووات إلى 650 كيلو وات (195 قرشا). -الشريحة السادسة من صفر حتى 1000 كيلو...


إضافة الحوالات الواردة من الخارج لحظيا.. «الأهلي المصري» يطلق خدمة جديدة لجميع العملاء

أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق أحدث خدماته وهي إتاحة استقبال الحوالات الالكترونية الواردة من الخارج لصالح حسابات العملاء بالجهاز المصرفي في مصر لحظيا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وخلال العطلات الرسمية من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين لدى البنك.وقال يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن هذه الخدمة الجديدة تأتي استمراراً لريادة البنك وسعيه الدائم في تقديم أفضل وأسرع الخدمات المصرفية لكافة عملاء الجهاز المصرفي خارج وداخل مصر، ودعم الوعي المصرفي والتحول الرقمي وتوجيه المجتمع الى مجتمع اقل اعتمادا على النقد، تعزيزاً لاستراتيجية الشمول المالي، وإيماناً بدوره الاستراتيجي في نمو الاقتصاد المصري، مضيفاً أن استحداث خدمة إضافة الحوالات الواردة لحظياً تستهدف التوسع في تقديم خدمة التحويلات الواردة من الخارج بطريقة سريعة وآمنة وبتكلفة تنافسية.وأشار «أبو...


مياه القاهرة: ننفذ خطة صيانة ومتابعة لجميع المحطات والمواقع طوال العام 

تفقد اللواء هشام السودانى - مستشار وزير الإسكان لقطاع المرافق محطة مياه الشرب بالأميرية يرافقه المهندس مصطفى الشيمى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالقاهرة، جاء ذلك فى إطار مراجعة شروط السلامة والجودة بجميع مراحل المحطة.وشدد السودانى على أهمية استمرار أعمال الصيانات الدورية بجميع مراحل المحطة واستبدال أغطية غرف المحابس بأغطية من مادة GRP.وأوضح المهندس مصطفى الشيمى أن الشركة تنفذ خطة صيانة ومتابعة وتفتيش لجميع المحطات والمواقع للشركة طوال العام لضمان استدامة الخدمة والالتزام بكافة معايير السلامة ومطابقة أعلى مواصفات الجودة فى عمليات إنتاج مياه الشرب إيماناً بالدور الهام لمياه الشرب واثرها على صحة الفرد والمجتمع.وجدير بالذكر أن محطة مياه الأميرية تعد أحد أكبر محطات إنتاج المياه التابعة للشركة حيث دخلت الخدمة عام  ١٩٦٠م وتبلغ مساحة منشآت المحطة...


خدمات الإنترنت والموبايل البنكي.. خطوات وطرق التسجيل لجميع العملاء

 خدمات الإنترنت والموبايل البنكي.. خطوات وطريقة التسجيل، ويهدف بنك مصر إلى توفير تسهيلات لعملائه من خلال تقديم خدمات الإنترنت والموبايل البنكي بطريقة سهلة وميسرة وفيما يلي خطوات التسجيل في هذه الخدمة:التسجيل الذاتي للأفراد:قم بزيارة أقرب فرع لبنك مصر وقم بتوقيع طلب الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي.ستصلك رسالة فور تفعيل الخدمة تحتوي على تفاصيل الاشتراك.قم بتحميل تطبيق البنك الرسمي على هاتفك المحمول وابدأ عملية التسجيل باستخدام الخطوات التالية:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاص بك أو رقم جواز السفر.قم بإدخال رقم حسابك البنكي.أدخل الرقم السري المتغير الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك المحمول المسجل في طلب الاشتراك.قبول الشروط والأحكام.قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. التسجيل باستخدام رقم بطاقة البنك:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.أدخل رقم بطاقتك البنكية.أدخل الرقم السري للبطاقة على جهاز...


المياه الوطنية تُوزّع أكثر من 9.7 ملايين م3 من المياه يوميًا لجميع مناطق المملكة

المناطق_الرياضأكملت شركة المياه الوطنية استعداداتها لموسم شهر رمضان المبارك، إذ ستوزع خلال الفترة المقبلة نحو ما يزيد على (9.7) ملايين متر مكعب يوميًا في جميع مناطق المملكة ومدنها، بهدف توفير أكبر كمية من المياه لأهالي المناطق وزوارها خلال شهر رمضان الذي عادة يشهد ارتفاعًا ملموسًا في الطلب على المياه.وبيّنت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر بخطة تشغيلية لإدارة المياه وتوزيعها تضمن – بمشيئة الله – استمرار تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، مشيرة إلى أن خطة العمل تضمنت تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز خدمات العملاء التي ستعمل بشكل مستمر لخدمتهم وتلبية متطلباتهم، لافتًة إلى أن خطة موسم رمضان لهذا العام تضمنت تخصيص فرق للتشغيل والصيانة، مجهزة بمعدات وآليات حديثة لمباشرة حالات الطوارئ والأعطال الفنية، علاوة على تجهيز محطات التعبئة “الأشياب” ومحتوياتها...


«المصرية للاتصالات»: انتظام خدمة الإنترنت.. و10 جيجا تعويض لجميع العملاء

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات انتظام خدمة الإنترنت بالكامل على مستوى الجمهورية، مؤكدة أنه لا صحة لما تم تداوله على بعض مواقع التواصل الاجتماعي حول وجود قطع بأحد الكابلات البحرية. تعويض المتضررين وغير المتضررين وأعربت الشركة، في بيان لها، عن اعتذارها للعملاء الكرام عن هذا العطل الطارئ، وستعوض الشركة العملاء المتضررين وأيضا غير المتضررين بـ10 جيجا بايت إضافية على جميع الباقات. عطل فني وتقني بحت وفي تصريح سابق، قال المهندس محمد أبو طالب، نائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات، إنَّ العطل التقني الذي وقع منذ ساعات في بعض المناطق، هو «عطل فني وتقني بحت»، والعطل كان بأحد الأجهزة الأساسية المسؤولة عن تشغيل الشبكة الرئيسية وتلقائياً ترتب عليه انقطاع الإنترنت ببعض المناطق ببعض المحافظات.


مزن منصة إلكترونية تسهل وصول العملاء لمختلف الخدمات

دشن رائد الأعمال حمد الحجري منصة مزن الإلكترونية والتي تربط بين متلقي الخدمة ومزود الخدمة وتسهيل وصول العملاء للخدمات المتوفرة والتعرف عليها بشكل واضح وسريع من خلال المنصة، وتتميز المنصة بفريق عمل محترف وذو خبرة مما يجعلها خيارا مثاليا لمن يبحث عن الراحة والجودة .وتشمل الخدمات التي تقدمها المنصة تذاكر السفر والتأشيرات، وخدمات مكاتب سند، والاستراحات ، والقاعات والتصوير وتأجير السيارات ، والخدمات المنزلية ، والترجمة، والأيدي العاملة، والتخليص الجمركي، والاستشارات الهندسية والقانونية .كما تقدم المنصة الخدمات اللوجستية من مختلف محافظات سلطنة عمان إلى جميع دول العالم عن طريق البر والبحر والجو.وعن بداية فكرة المنصة قال الحجري أن الفكرة بدأت عندما كان يدير شركته خارج سلطنة عمان قبل عامين من الآن حينما كان يذهب لتخليص معاملاته في مكتب متخصص في...


رئيس شركة مياه المنوفية يُكرم فريق الإدارة العامة لخدمة العملاء

كرم الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية فريق عمل الإدارة العامة لخدمة العملاء التابعة للقطاع التجاري لحصولها على شهادة "ISO 9001-2015" فى جودة الخدمات التى تقدمها والتي من شأنها الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للسادة المواطنين بكافة مراكز خدمة العملاء على مستوى المحافظة وفقا لمعايير الجودة العالمية.ويعتبر حصول الإدارة العامة لخدمة العملاء علي تلك الشهادة نجاح للشركة والتي من أولوياتها الحفاظ علي جودة المنتج المقدم للعملاء، والتميز في الأداء الخدمي والإجراءات المتبعة لنيل رضا المواطنين، في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.وأكد نجيب أن الشركة تسعى لإعداد كافة القطاعات بها لإدخال منظومة الجودة وتهيئتها للحصول على إعتماد الجودة كلا فى تخصصه، وأن الهدف الاساسى من تطوير منظومة العمل بالشركة هو تقديم خدمات متميزة...


تبدأ بكرة لـ15 يوم قدّام | هدية من البنوك بمصر لجميع العملاء

تعتزم البنوك في مصر اعتبارًا من غدٍ الأحد ولمدة أسبوعين، فتح حسابات مصرفية لعملاء الجهاز المصرفي البالغ عدده 38 بنكا مجانا.وكشفت تقارير صادرة عن البنك المركزي بأن فتح الحسابات البنكية المجانية بمناسبة عيد الفلاح تعزيزا لتطبيق الشمول المالي. للمهندسين.. فرص عمل في البنوك| جهز ورقك أرباح البنوك السعودية تقفز9.8% في يوليو على أساس سنوي أوضح التقرير أن عملية اطلاق تلك الفعاليات تأتي بصورة سنوية في النصف الأول من سبتمبر الجاري، لشحذ الهمم علي التعامل الشرعي مع الجهاز المصرفي وجذب شرائح جديدة لداخل البنوك. واضاف التقرير إنه في إطار دعم المركزي الشمول المالي، يتيح المركزي لكافة البنوك الوجود خارج الفروع خلال المناسبات الاجتماعية، لتقديم منتجاتها المصرفية المختلفة، وذلك بعلم من قطاع الشئون المركزي بأماكن التواجد.وفي سياق متصل تسعى البنوك...


البريد: حريصون على تقديم خدمات مالية متميزة بأسعار تنافسية لجميع العملاء

 كشف حاتم الصولي، رئيس قطاع الجودة بالهيئة القومية للبريد، تفاصيل توقيع الهيئة اتفاقية تعاون في مجال خدمات الدفع البريدي الإلكتروني مع مؤسسة البريد الأردني.وقال حاتم الصولي في مداخلة هاتفية لبرنامج "خط أحمر" الذي يقدمه الإعلامي محمد موسى على قناة الحدث اليوم، الاتفاقية تمكنا من استقبال الحوالات البريدية من مختلف دول العالم من خلال منظومة اتحاد البريد العالمي، موضحا أن هذه الخدمة جاءت لتخفيف الأعباء على المواطنين وتلبية رغباتهم ويوفر على العملاء في القرى جهد وعناء السفر إلى المدن لإتمام عملية تحويل واستلام الأموال.تابع رئيس قطاع الجودة بالهيئة القومية للبريد، من خلال هذه الاتفاقية ستتيح للمواطنين في الأردن إرسال حوالاتهم المالية إلى ذويهم في مصر بكل سهولة ويسر وبأسعار تنافسية، مشيرا إلى أن الهيئة تعكف دائما على تقديم خدمات مالية متميزة...