أرقام شكاوى المياه وطرق تقديمها عبر الهاتف.. «لو بتقطع كتير»
تاريخ النشر: 12th, February 2024 GMT
تعد المياه من أهم المرافق التي لا يمكن الاستغناء عنها في المنزل، فعند انقطاعها لحدوث أي من أعمال الصيانة، يعاني المواطنون حتى عودتها مرة أخرة، إذ إنّهم يعتمدون عليها بشكل كبير ليس للاستخدام الشخصي فقط، ولكن في إنهاء الأعمال المنزلية أيضا، الأمر الذي يجعلهم يهتمون بمعرفة طرق تقديم شكاوى المياه عند انقطاعها، حتى تستطيع الشركة إصلاح العطل الذي أدى لانقطاعها.
وحرصت الشركة القابضة لشركة مياه الشرب على تطوير منظومة خدمة العملاء الخاصة بمياه الشرب والصرف الصحي، ما جعلها تقوم بإنشاء الخط الساخن 125 لتلقي اتصالات وشكاوى المواطنين، كما توالت مراحل التطوير وإنشاء مراكز خدمة العملاء وميكنة الاجراءات والدورة المستندية ورفع كفاءة مقدمي الخدمة.
كيفية الإبلاغ عن انقطاع المياهوعناك العديد من الطرق التي يمكن الإبلاغ عن انقطاع المياه من خلالها، إذ يمكن التوجه مباشرة لمقر الشركة الرئيسية بكورنيش النيل بالساحل - محطة مياه روض الفرج بالقاهرة، كما يمكن الاتصال على الرقم 02/24583591 – 02/24583596، كما يمكن أيضا إرسال فاكس بالشكوى التي يرغب المواطن في الإبلاغ عنها من خلال التواصل عبر الفاكس على الرقم 02/24583884، أو من خلال إرسال الشكوى على البريد الإلكتروني hcww@hcww.com.eg.
وحرصت شركة المياه على توفير رقم خط ساخن في القاهرة والإسكندرية، إذ يستطيع قاطنو المحافظتين تقديم شكوى بالاتصال على رقم الخط الساخن 175، حتى تستطيع الشركة إصلاح العطل محل الشكوى.
شكاوى المياه واتسابوحرصت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على إتاحة الفرصة للمواطنين بتقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي من خلال الواتساب، ويختلف الرقم الخاص بكل محافظة، وجاءت الأرقام كالتالي:
- القاهرة: شكاوى المياه على الرقم 01206665125، شكاوى الصرف الصحي على الرقم 01021059240.
- بني سويف: على الرقم 01272021558.
- الفيوم: على الرقم 01275358538.
- دمياط: على الرقم 01013019333.
- الغربية: على الرقم 01200366333.
- الشرقية: على الرقم 01205502086.
- كفر الشيخ: على الرقم 01118024447.
- الدقهلية: على الرقم 01002501115.
- البحيرة: على الرقم 01033050125.
- صرف الإسكندرية: 01201175175
- الجيزة: على الرقم 01221799777
- مياة الإسكندرية: على الرقم 0121067877
- أسوان: على الرقم 01274427769
- قنا: على الرقم 01275118225
- مطروح: على الرقم 01149807250
- القليوبية: على الرقم 01200288880
- سوهاج: على الرقم 01207125125
- أسيوط: على الرقم 01206179891
- سيناء: على الرقم 01090018320
- الأقصر: على الرقم 01147999752
- المنوفية: على الرقم 01220906668
- المنيا: على الرقم 01271269587
رقم شكاوى المياه الهرميمكن تقديم شكاوى المياه في الهرم التابعة للجيزة عبر تطبيق قراءتي لتسجيل قراءة عدادات المياه، كما يمكن إرسال الشكوى عبر رقم الواتساب 01221799777، ويمكن التواصل مع الخط الساخن 125 لاستقبال شكاوى المواطنين.
ويمكن للراغبين في تقديم شكاوى المياه بالجيزة التوجه إلى عناوين مراكز وفروع خدمة عملاء شركة مياه الشرب، في الأماكن التالية:
- مركز خدمة عملاء الجامعة – العنوان / شارع النيل أمام الفورسيزون.
- الكيت كات – العنوان/ ميدان الكيت كات بجوار بنك مصر.
- أحمد عرابي – العنوان/ الجزيرة الوسطى بشارع أحمد عرابي.
- أرض اللواء – العنوان/ شارع ترعة الزمر أرض اللواء أمام سلم الإليزيه.
- جزيرة محمد – العنوان/ شارع ترعة السواحل بجوار محطة صرف طناش.
- الرماية – العنوان/ شارع ترسا الهرم ناصية شارع المحولات.
- مركز خدمة عملاء المنيرة الغربية – العنوان/ تقاطع شارع شارع 17 مع 31 مدينة التحرير إمبابة.
- مركز منشأة البكاري – العنوان/ شارع منشأة البكاري قرية المنشية.
- مركز بولاق الدكرور – العنوان/ شارع 10 بجوار كنيسة العذراء ومارجرجس.
- مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب هضبة الأهرام – العنوان/ البوابة الرابعة خزان المياه.
- مركز وفرع خدمة عملاء مياه الشرب بالعمرانية – العنوان/ شارع المستشفى أمام السنترال.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شكاوى المياه شکاوى المیاه الخط الساخن میاه الشرب خدمة عملاء على الرقم
إقرأ أيضاً:
بعد رحيل سليمان عيد.. ما أسباب الهبوط الحاد في الدورة الدموية وطرق الوقاية؟
أثار خبر وفاة الفنان سليمان عيد، صباح أمس، حالة من الحزن والصدمة في الوسط الفني وبين جمهوره، خاصة بعد الإعلان عن أن الوفاة جاءت نتيجة هبوط حاد في الدورة الدموية.
ما هو الهبوط الحاد في الدورة الدموية؟ويعتبر الهبوط الحاد في الدورة الدموية هو حالة طبية طارئة تحدث نتيجة انخفاض مفاجئ في تدفق الدم إلى أعضاء الجسم الحيوية، ما يؤدي إلى نقص الأكسجين وتوقف بعض الوظائف الحيوية.
وقد يؤدي الهبوط الحاد في الدورة الدموية إلى الوفاة إذا لم يتم التدخل الطبي السريع، ووفقا لما نشر في موقع “مايو كلينك” الطبي.
وهناك عدة أسباب وراء حدوث الهبوط الحاد في الدورة الدموية، ومن أبرزها ما يلي :
ـ الإصابة بأمراض القلب، مثل: النوبات القلبية أو فشل عضلة القلب.
ـ انخفاض ضغط الدم بشكل مفاجئ.
ـ الجفاف الشديد نتيجة فقدان السوائل.
ـ النزيف الداخلي أو الخارجي الحاد.
ـ التسمم أو الحساسية المفرطة (الصدمة التحسسية).
ـ اضطرابات الغدد الصماء مثل انخفاض سكر الدم أو قصور الغدة الكظرية.
وهناك بعض الأعراض التي تنذر بهبوط حاد في الدورة الدموية، ومن أبرزها ما يلي:
ـ دوخة شديدة وفقدان التوازن.
ـ شحوب الجلد وبرودته.
ـ سرعة أو تباطؤ في ضربات القلب.
ـ ضيق في التنفس أو فقدان الوعي.
ـ تعرق غزير وشعور بالإعياء العام.
طرق الوقاية من الهبوط الحاد في الدورة الدموية
ويمكن لبعض أنصاىح البسيطة أن تقي من الإصابة بالهبوط الحاد في الدورة الدموية، ومن أبرزها ما يلي:
ـ المتابعة المنتظمة لضغط الدم ومستويات السكر.
ـ شرب كميات كافية من السوائل يوميًا، خاصة في الطقس الحار.
ـ تجنب الوقوف المفاجئ بعد الجلوس أو الاستلقاء لفترة طويلة.
ـ ممارسة الرياضة لتحسين الدورة الدموية.
ـ التعامل السريع مع أي أعراض غريبة واستشارة الطبيب فورًا.
الشروط الإضافية وراء الأزمة الكبرى بين الزمالك وزيزو