كيف واجه قانون حماية المستهلك جرائم غش السلع ؟
تاريخ النشر: 22nd, October 2023 GMT
نظم قانون حماية المستهلك ، العلاقة بين البائع والمشتري من خلال تحديد حقوق والتزامات كل منهما، من أجل مكافحة أي نوع من الخلافات التي قد تنشأ خلال عمليات البيع بمختلف أنظمتها، كما حدد القانون التزامات علي الموردين ( التجار) في بيع السلع.
وألزم القانون ، المورد أو التاجر بعدة قواعد وضوابط تحكم عمليات الشراء، بما يكفل حقوق المستهلك ولا يهدر حقه، كما تسهم تلك القواعد في السيطرة على جرائم الغش والتضليل التي قد يلجأ اليها بعض التجار من أجل زيادة هامش الربح على حساب المواطن من خلال بيع وتداول سلعة غير صالحة للاستهلاك ومن أهم القواعد التي ألزم بها القانون، التاجر مايلي:
- خداع المستهلك حول طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها أو كميتها.
- خداع المستهلك حول مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره.
قانون حماية المستهلك .. اعرف حقوقك في شراء السلع المستعملة «الجامعة العربية»: اجتماع فريق حماية المستهلك يهدف للاستفادة من تجارب دولنا- خداع المستهلك فيما يتعلق خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه.
- خداع المستهلك حول السعر أو كيفية أدائه، ويدخل في ذلك أي مبالغ يتم إضافتها للسعر وعلى وجه الخصوص قيمة الضرائب المضافة.
- تضليل المستهلك حول جهة إنتاج السلعة أو تقديم الخدمة.
-خداع المستهلك حول نوع الخدمة ومكان تقديمها ومحاذير استخدامها وصفاتها الجوهرية سواء انصبت على نوعيتها أو الفوائد من استخدامها.
- تضليل المستهلك حول شروط التعاقد وإجراءاته، وخدمة ما بعد البيع، والضمان.
- خداع المستهلك فيما يتعلق بالجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة التي حصل عليها المنتج أو السلعة أو الخدمة.
- خداع المستهلك حول العلامات التجارية أو البيانات أو الشعارات.
-خداع المستهلك فيما يتعلق بحقيقة التخفيضات على السعر على خلاف الحقيقية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المستهلك حماية المستهلك حقوق البيع العلامات التجارية حمایة المستهلک السلعة أو
إقرأ أيضاً:
تحذير مهم من جهاز حماية المستهلك بشأن عروض "الجمعة البيضاء"
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء) ، ويهيب بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).
وأوصى جهاز حماية المستهلك، المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي).
وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول على فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.
الإبلاغ عن المخالفات
وحدد الجهاز عدة طرق للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة من خلال الوسائل التالية:
- الاتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .
- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي - ابل ستور.
- إرسال الشكوى عن طريق الرابط التالي : http://shakwa.cpa-mobile.com/
- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز: https://cpa.gov.eg/ar-eg/
- إرسال الشكوى عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع facebook " جهاز حماية المستهلك المصري ".
- التوجه إلى مقر الجهاز الرئيسي الكائن بـ 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 بـ القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية .