القابضة للمياه: استكمال مرحلة التقييم الميدانى لجائزة التميز لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن
تاريخ النشر: 24th, August 2023 GMT
يواصل فريق إدارة جائزة التميز الداخلى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن المؤهلة من مرحلة التقييم المكتبى، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، حيث يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من جميع الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
وتستمر فرق التقييم بالمرور الميدانى على المراكز المتأهلة، والتى بدأت أولى جولاتها الميدانية الأحد الماضى وتستمر حتى الاثنين القادم.
وشملت الزيارات الميدانية تفقد فريق التقييم الخط الساخن 125 بالعباسية ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية مركز خدمة العملاء ببركة السبع وشبين الكوم بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية والخط الساخن بشركة الصرف الصحي بالقاهرة ومراكز خدمة العملاء بابو قير والنوبارية والإبراهيمية والمندرة والرمل ومحرم بيك والخط الساخن بشركة مياه الشرب بالإسكندرية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الخط الساخن الزيارات الميدانية الشرب والصرف الصحى القابضة لمياه الشرب والصرف القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي الصرف الصحي بالغربية شركة مياه الشرب بالقاهرة والخط الساخن خدمة العملاء میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
رئيس شركة مياه الشرب بالغربية يجتمع بالمهندسين الجدد المكلفين بإدارة المحطات.. صور
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد اليوم السبت اللواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية والعضو المنتدب، اجتماعًا موسعًا مع عدد من المهندسين المكلفين بتولي مسؤولية تشغيل محطات مياه الشرب والصرف الصحي، والمقرر مباشرتهم لمهامهم رسميًا اعتبارًا من الغد، بحضور المهندس معتز حسن رئيس قطاع غرب الغربية وعدد من قيادات الشركة.
وخلال الاجتماع، شدد على أهمية الالتزام بالمعايير الفنية والتشغيلية، والمتابعة الدورية لجودة المياه على مدار الساعة، والتأكد من كفاءة المعدات وسرعة الاستجابة لأي أعطال طارئة بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومستقرة للمواطنين.
كما أكد على أهمية التعاون بين جميع عناصر فرق العمل داخل المحطات، من مهندسين وفنيين وكيميائيين وعمال، مع الالتزام التام بالإجراءات الاحترازية ومعايير السلامة والصحة المهنية.
مشيراً إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الشركة لدعم المواقع التشغيلية بالكفاءات الفنية المؤهلة، لضمان تواجد قيادات تشغيلية قوية ومتابعة مستمرة لكافة مواقع العمل، بما يتماشى مع تطلعات الدولة واحتياجات المواطنين بمحافظة الغربية.
يأتي ذلك في ضوء توجيهات اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، و المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وحرصًا على رفع كفاءة التشغيل واستدامة الخدمة.
FB_IMG_1743852093567 FB_IMG_1743852085737
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي