وزيرة التضامن الاجتماعي تدشن الخط الساخن لأبناء مصر.. وتتفقد مكتب خدمة المواطنين
تاريخ النشر: 8th, October 2024 GMT
دشنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، الخط الساخن لأبناء مصر رقم "19828"، وهو خط أطلقته الوزارة لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، حيث يستقبل الاتصالات عليه شباب مدربون من خريجي دور الرعاية لديهم تجارب مشتركة في الرعاية البديلة، تم اختيارهم بعناية شديدة للمساهمة في حل المشكلات والأزمات التي يتعرض لها أقرانهم في دور الرعاية.
ويستهدف الخط الساخن لأبناء مصر الذي يتلقى الاتصالات من التاسعة صباحًا وحتى التاسعة مساء الأطفال الأيتام الذين يقيمون بدورالرعاية على مستوى الجمهورية، وكذلك الإجابة عن استفسارات الأسر الكافلة، خاصة في ظل سعى الوزارة إلى التوسع في نظام الأسر البديلة من الأسر الكافلة لكي يتم تنشئة الأطفال تنشئة سليمة يراعى فيها الجوانب النفسية والعاطفية والاجتماعية للأبناء.
كما تفقدت الدكتورة مايا مرسي مكتب خدمة المواطنين بالوزارة، والذي يقدم خدمات مباشرة للسادة المواطنين سواء الراغبين في الحصول على الدعم النقدي المشروط " تكافل وكرامة" من خلال التعرف على شروط الحصول على الدعم أو الاستعلام عن موقف حصولهم على الدعم النقدي أو التقدم بتظلمات حال رفضهم، وكذلك الراغبين في الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة أو الاستعلام عنها.
والتقت وزيرة التضامن الاجتماعي مكلفات الخدمة العامة القائمين على العمل في مكتب خدمة المواطنين والخطوط الساخنة التابعة للوزارة، مشيدة بما يقدمن من أعمال لخدمة المواطنين، وجهودهن في الرد واستقبال شكاوى المواطنين والتعامل معها بمنتهى الحرفية، ما كان له بالغ الأثر في تحقيق نسبة إنجاز عالية في التعامل مع شكاوى المواطنين سواء من خلال مكتب خدمة المواطنين أو الخطوط الساخنة التابعة للوزارة.
وحرصت الدكتورة مايا مرسي على استقبال اتصال من أحد المواطنين على الخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة رقم 15044، حيث يتم استقبال جميع الاتصالات عليه لمعرفة إجراءات استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة والاستعلام عن حالة استمارة طلب البطاقة، وموعد طباعتها وتسليمها، وإجراءات تجديدها.
واستفسرت المواطنة خلال الاتصال عن إجراءات تجديد بطاقة الخدمات المتكاملة لرغبتها في الحصول على سيارة من السيارات التي يتم استيرادها لذوي الهمم.
ووجهت وزيرة التضامن الاجتماعي عددًا من الاستفسارات للمواطنة حول حصولها على الدعم النقدي "كرامة" ومن المستفيد من السيارة حال الحصول عليها، حيث قالت المواطنة إن إحدى المعارض الخاصة بالسيارات عرضت عليها الحصول منها على السيارة المخصصة لذوي الهمم مقابل مبلغ من المال تحصل عليه المواطنة.
وحذرت الدكتورة مايا مرسي المواطنة من الانسياق وراء رغبة بعض المنتفعين استغلال المزايا التي توفرها الدولة للأشخاص ذوي الإعاقة والحصول على حقوقهم دون وجه حق للتربح منها، مؤكدة أن هذا الأمر قد يسبب لها ضررًا كبيرًا، يتمثل في سحب بطاقة الدعم النقدي "كرامة" منها، وعدم استرجاعها مرة أخري، خاصة في ظل إجراءات الدولة لحوكمة المنظومة، حتي لا يستفيد من مزايا الأشخاص ذوي الإعاقة من لا يستحق.
هذا وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439)، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528)، والخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044)، والخط الساخن لكارت تكافل وكرامة (19680)، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان (16023)، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي (16868).
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزیرة التضامن الاجتماعی بطاقة الخدمات المتکاملة مکتب خدمة المواطنین الدکتورة مایا مرسی الدعم النقدی والخط الساخن الخط الساخن ذوی الإعاقة الحصول على على الدعم
إقرأ أيضاً:
كيفية الحصول على الدعم النقدي لذوي الإعاقة.. الشروط والخطوات
تقدم وزارة التضامن الاجتماعي، في إطار برامجها الاجتماعية مثل «تكافل وكرامة»، معاشات شهرية للأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف دعمهم ماديا وتحسين أوضاعهم المعيشية.
إلا أن الحصول على هذا المعاش مشروط بتوافر مجموعة من المعايير التي تضمن استحقاق الفرد لهذا الدعم، فبالإضافة إلى الإعاقة التي يجب أن تكون موثقة بشهادة طبية، يشترط أن يكون مستوى المعيشة للفرد وأسرته دون مستوى الفقر، وأن يستوفى الشروط الأخرى التي تحددها اللوائح التنفيذية للبرنامج.
وتتضمن إجراءات الحصول على المعاش الخضوع للكشف الطبي المميكن من اللجنة الطبية المختصة، التي تقيم درجة الإعاقة وتحدد نوعها، بالإضافة إلى تقديم المستندات المطلوبة الأخرى لإثبات الأهلية.
لذا سنوضح في السطور التالية، كيفية الحصول على الدعم النقدي لذوي الإعاقة، وخطوات التقديم والشروط المطلوبة:
الشروط المطلوبة للحصول على معاش المعاقين ألا يزيد سن المتقدم عن 18 سنة. وجود إعاقة تمنع القدرة على العمل أو الحركة. ألا يكون للمعاق المتزوج أبناء يدرسون في مدارس خاصة. عدم امتلاك المتقدم لأي حيازة زراعية أو سيارات. عدم تلقي تحويلات نقدية من الخارج. ألا يكون له معاش تأميني أو معاش سابق من التضامن الاجتماعي. الأوراق المطلوبة للتقديم بطاقة الرقم القومي. شهادة ميلاد. شهادة من القومسيون الطبي بدرجة الإعاقة. إيصالات كهرباء لآخر ثلاثة أشهر. الدعم النقدي لذوي الإعاقةبعد استيفاء الشروط والمستندات المطلوبة السابقة، تبدأ في أولى خطوات الحصول على الدعم النقدي لذوي الإعاقة، بحجز الكشف الطبي المميكن من خلال موقع وزارة الصحة والسكان عبر الإنترنت، حيث يسجل المتقدم جميع بياناته الشخصية والوظيفية ويختار نوع الإعاقة ومكان الكشف، وذلك بالخطوات التالية:
الدخول إلى موقع المجالس الطبية المتخصصة لوزارة الصحة من هذا الرابط. ملء البيانات المطلوبة مثل الرقم القومي، الاسم رباعي، تاريخ الميلاد، المحافظة، الحالة الاجتماعية، وتحديد نوع الإعاقة. تحديد موعد الكشف الطبي. بعد ذلك قم بالضغط على «حفظ البيانات».بعد الانتهاء من التقديم، يمكن للأشخاص الاستعلام عن حالة طلبهم للحصول على معاش المعاقين من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي عبر إدخال الرقم القومي.
محافظ البحيرة تضع إكليلا من الزهور على النصب التذكاري للجندي المجهول بدمنهور