كيفية تقديم شكوى لرئيس الوزراء.. لو متضرر من حاجة
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
تعد الشكوى وسيلة مهمة للتواصل مع الحكومة والتعبير عن الرأي وتحقيق العدالة، لذلك يجب على كل مواطن معرفة كيفية تقديم الشكوى لرئيس الوزراء، وكتابة شكوى فعّالة في كل أمر أو أزمة يمر بها ولا يجد لها حلا، ووقع ضرر عليه بسببها، وفي السطور التالية نوضح كيفية تقديم شكوى لرئيس الوزراء.
كيفية تقديم شكوى لرئيس الوزراءيمكن تقديم شكوى لرئيس الوزراء من خلال إحدى الطرق التالية:
عبر موقع رئاسة الوزراء
يمكنك تقديم شكوى لرئيس الوزراء من خلال موقع رئاسة الوزراء، وذلك باتباع الخطوات التالية:
ادخل على موقع رئاسة الوزراء.
اضغط على علامة التبويب «شكاوى المواطنين».
اضغط على زر «تقديم شكوى».
ادخل بياناتك الشخصية، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
ادخل تفاصيل الشكوى، مثل موضوع الشكوى والجهة التي تقدمت إليها بالشكوى والتاريخ والوقت والمكان الذي حدث فيه الحادث.
قم بتحميل المستندات الداعمة، إن وجدت.
اضغط على زر «إرسال».
عبر تطبيق رئاسة الوزراء
يمكنك أيضًا تقديم شكوى لرئيس الوزراء من خلال تطبيق رئاسة الوزراء، وذلك باتباع الخطوات التالية:
حمل تطبيق رئاسة الوزراء من متجر التطبيقات.
افتح التطبيق.
اضغط على علامة التبويب «شكاوى المواطنين».
اضغط على زر «تقديم شكوى».
ادخل بياناتك الشخصية، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
ادخل تفاصيل الشكوى، مثل موضوع الشكوى والجهة التي تقدمت إليها بالشكوى والتاريخ والوقت والمكان الذي حدث فيه الحادث.
قم بتحميل المستندات الداعمة، إن وجدت.
اضغط على زر «إرسال».
يمكنك أيضًا تقديم شكوى لرئيس الوزراء من خلال مكاتب شكاوى المواطنين المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى أقرب مكتب شكاوى المواطنين.
قدم بياناتك الشخصية، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
ادخل تفاصيل الشكوى، مثل موضوع الشكوى والجهة التي تقدمت إليها بالشكوى والتاريخ والوقت والمكان الذي حدث فيه الحادث.
قم بتحميل المستندات الداعمة، إن وجدت.
سيقدم لك الموظف المختص نموذج شكوى، قم بتعبئته وإرساله.
لكي تتمكن من تقديم شكوى لرئيس الوزراء، يجب أن تتوفر فيك الشروط التالية:
1- أن تكون مصري الجنسية.
2- أن تكون مقيمًا في جمهورية مصر العربية.
3- أن تكون قد تعرضت لضرر أو ظلم من قبل إحدى الجهات الحكومية أو الخاصة.
الإجراءات المتبعة بعد تقديم الشكوىبعد تقديم الشكوى، سيتم فحصها من قبل الجهات المختصة، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وسيتم إخطارك بالنتائج في موعد أقصاه 30 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى.
نصائح لكتابة شكوى فعالةعند كتابة شكوى لرئيس الوزراء، يجب مراعاة ما يلي:
أن تكون الشكوى واضحة ومختصرة، وتتضمن معلومات كافية عن موضوع الشكوى.
أن تكون الشكوى مكتوبة بخط واضح ومقروء.
أن تكون الشكوى موقعة من مقدم الشكوى.
أن تكون الشكوى مرفقة بالمستندات الداعمة، إن وجدت.
يحق لك تقديم شكوى لرئيس الوزراء عن أي واقعة فساد أو انحراف أو إهمال أو سوء إدارة.
إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء بشأن شكواك خلال 30 يومًا من تاريخ تقديمها، يمكنك تقديم شكوى أخرى إلى رئيس الوزراء.
شكوى رئاسة الوزراءالسيد رئيس الوزراء
تحية طيبة وبعد،
أتقدم إليكم بشكوى ضد الجهة الحكومية/الخاصة التالية:
[اسم الجهة الحكومية/الخاصة]
[عنوان الجهة الحكومية/الخاصة]
[رقم الهاتف]
[البريد الإلكتروني]
وموضوع الشكوى هو:
[موضوع الشكوى]
وإليكم التفاصيل:
[تفاصيل الشكوى]
وبناءً على ما تقدم، فإنني أطلب من سيادتكم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن هذه الشكوى، وتحقيق العدالة في حقي.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم مقدم الشكوى]
[التوقيع]
[التاريخ]
مثال على شكوى لرئيس الوزراء
السيد رئيس الوزراء
تحية طيبة وبعد،
أتقدم إليكم بشكوى ضد وزارة الصحة، حيث أنني تقدمت إلى الوزارة بطلب للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، ولكن الوزارة رفضت طلبي دون إبداء أسباب.
وبناءً على ما تقدم، فإنني أطلب من سيادتكم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن هذه الشكوى، وإصدار بطاقة الخدمات المتكاملة لي، حيث أنني أعاني من إعاقة بصرية.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
[اسم مقدم الشكوى]
[التوقيع]
[التاريخ]
نصائح لكتابة شكوى فعالة لرئيس الوزراءعند كتابة شكوى لرئيس الوزراء، يجب مراعاة ما يلي:
أن تكون الشكوى واضحة ومختصرة، وتتضمن معلومات كافية عن موضوع الشكوى.
أن تكون الشكوى مكتوبة بخط واضح ومقروء.
أن تكون الشكوى موقعة من مقدم الشكوى.أن تكون الشكوى مرفقة بالمستندات الداعمة، إن وجدت.
وفيما يلي بعض النصائح الإضافية لكتابة شكوى فعالة لرئيس الوزراء:
ابدأ الشكوى بمقدمة قصيرة تتضمن اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وموضوع الشكوى.
اشرح بالتفصيل موضوع الشكوى، مع ذكر جميع التفاصيل المهمة، مثل التاريخ والوقت والمكان الذي حدث فيه الحادث، والأشخاص الذين شاركوا فيه، وما إلى ذلك.
قدم الأدلة الداعمة، إن وجدت، مثل المستندات أو الصور أو الشهود.
اطلب اتخاذ إجراء بشأن الشكوى، مع تحديد ما تريد تحقيقه.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: خطوات تقديم شكوى مجلس الوزراء خدمة شكاوى المواطنين شکاوى المواطنین رئاسة الوزراء تقدیم الشکوى کیفیة تقدیم
إقرأ أيضاً:
بنما ترفع شكوى إلى الأمم المتحدة بعد تهديدات ترامب بشأن قناة بنما
يناير 22, 2025آخر تحديث: يناير 22, 2025
المستقلة/- في تطور دبلوماسي مثير، تقدمت حكومة بنما بشكوى رسمية إلى الأمم المتحدة احتجاجًا على التصريحات المثيرة للرئيس الأمريكي السابق، دونالد ترامب، الذي هدد بالاستيلاء على قناة بنما. جاءت هذه التصريحات خلال خطاب تنصيبه الأخير، حيث أشار إلى أن “الولايات المتحدة لم تسلم القناة للصين، بل لبنما”، ملمحًا إلى إمكانية استعادتها.
في رسالة موجهة إلى الأمين العام للأمم المتحدة، أنطونيو غوتيريش، استشهدت بنما بالمادة الثانية من ميثاق الأمم المتحدة، التي تحظر استخدام القوة أو التهديد بها ضد سلامة أراضي أي دولة أو استقلالها السياسي. ودعت الرسالة إلى إحالة القضية إلى مجلس الأمن الدولي، مؤكدة على ضرورة احترام سيادة الدول وسلامتها.
بالتوازي مع هذا التحرك، أعلن مكتب المراقب المالي البنمي عن بدء تدقيق شامل في شركة “موانئ بنما”، التابعة لمجموعة “هاتشيسون” في هونغ كونغ، التي تدير ميناءي بالبوا وكريستوبال على طرفي القناة. يهدف هذا التدقيق إلى ضمان الشفافية والالتزام الكامل باتفاقيات الامتياز، بما في ذلك الإبلاغ الدقيق عن الدخل والمدفوعات والمساهمات المالية للدولة.
وفي خضم هذه التطورات، أكدت بنما أن قناتها المائية ستظل رمزًا للسلام والتعاون الدولي، مشددة على أنها لن تسمح لأي طرف بتحويلها إلى ساحة للصراعات الجيوسياسية.
وكان ترامب قد صرح في 22 ديسمبر الماضي بأنه سيطالب بعودة قناة بنما إلى الملكية الأمريكية، مستندًا إلى أهمية القناة للتجارة الأمريكية وانتشار القوات البحرية الأمريكية. يُذكر أن قناة بنما، التي افتتحت في عام 1914، تم نقل السيطرة عليها إلى بنما في عام 1999 بموجب معاهدة توريخوس-كارتر، مع التأكيد على حياد القناة واستخدامها للتجارة العالمية.
سعود بن صقر يستقبل قنصل عام مملكة هولندا