كيف تقدم شكوى لحماية المتسهلك .. خطوة بخطوة
تاريخ النشر: 3rd, January 2024 GMT
وجّه الرئيس عبد الفتاح السيسي، الحكومة بتعزيز الرقابة على الأسواق وتفعيل دور الهيئات الرقابية في حماية حقوق المواطنين للحصول على السلع والخدمات بجودة عالية والتصدي لأي ممارسات احتكارية.
وأوضح جهاز حماية المستهلك سبل تقديم الشكاوى، داعيًا عموم المستهلكين إلى التوجه إلى حل المشكلة بشكل ودي مع التاجر قبل تقديم الشكوى.
وقال الجهاز في إعلان له: "عزيزي المستهلك، في البداية ننصح بالتوجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديًا، يُرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى".
ثم أشار الجهاز إلى سبع طرق لتقديم الشكاوى، مؤكدًا على أهمية تحقيق التسوية الودية قبل اللجوء إلى الإجراءات الرسمية.
ويمكن تقديم الشكاوى عبر الوسائل التالية:الاتصال بالخط الساخن: الاتصال بالرقم 19588 من أي هاتف أرضي (الخط الساخن يغطي القاهرة الكبرى والإسكندرية).الفاكس: إرسال الشكوى عبر الفاكس إلى الرقم 02330301703.مكتب البريد: زيارة أقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.تقديم الشكوى عبر الإنترنت: الرابط هنا.التوجه شخصيًا: زيارة مقر الجهاز في شارع أحمد عرابي 96، المهندسين، أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى شخصيًا.واتس آب: إرسال الشكوى عبر واتس آب إلى الرقم 01281661880.تطبيق المحمول: استخدام تطبيق الجهاز المتاح على جوجل بلاي وآبل ستور.ويسعى الجهاز إلى رفع الوعي وحماية المستهلكين من الممارسات الضارة التي تؤثر في صحتهم ورفاهيتهم الاقتصادية. باستخدام فريق شاب متحمس وتكنولوجيا حديثة، تدرك الجهة الدور الحيوي للمجتمع المدني في ضبط الأسواق وتحقيق العدالة الاجتماعية وتعزيز التنمية الاقتصادية للبلاد.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك الرئيس عبد الفتاح السيسي الرقابة على الاسواق مال واعمال اخبار مصر الممارسات الاحتكارية حمایة المستهلک تقدیم الشکوى
إقرأ أيضاً:
هواوي تسعى لتجاوز الحظر الأمريكي بخطوة غير مسبوقة
في خطوة غير مسبوقة، تسعى شركة هواوي الصينية للتخلي تدريجياً عن التكنولوجيا الأمريكية لصالح الأجهزة والبرامج التي توطنها وتطورها داخلياً وعلى رأسها أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
وكشفت الصين، أن شريحة كيرين إكس 90 "Kirin X90" - وهي وحدة المعالجة المركزية التي طورتها شركة "HiSilicon"، ذراع تصميم الرقائق في شركة هواوي، قد حصلت على شهادة وطنية من المستوى الثاني لموثوقية الأمان والاستخدام.
وتُمكّن هذه الشهادة المشار إليها، الشركات من تقييم مستويات أمان حواسيبها ووحدات المعالجة المركزية (CPU) وأنظمتها المصممة والمُنتجة محلياً، وغالباً ما تُمهد الطريق لاعتمادها.
حصل معالج "كيرين 9000C"، الذي طورته هواوي ذاتياً، والمستخدم في حاسوبها الشخصي فئة "Qingyun W515x" الذي طُرح في مايو (أيار) الماضي، بالإضافة إلى معالج "كيرين 9006C" الموجود في حاسوبها المحمول ماركة "Qingyun L540"، على شهادات اعتماد سابقة.
وقد صُممت سلسلة حواسيب "Qingyun" خصيصاً لمستخدمي الحكومات والشركات.
صراع نحو السيطرةوتشير "صحيفة جنوب الصين الصباحية"، إلى أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود شركة "هواوي" الخاضعة لعقوبات أمريكية، إلى استبدال المكونات الأمريكية في أعمالها المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر.
وألغت واشنطن، في مايو (أيار) الماضي، تراخيص خاصة كانت تسمح لشركتي كوالكوم وإنتل، موردي الرقائق، ببيع أشباه موصلات من الجيل القديم لشركة هواوي لاستخدامها في أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية.
وكانت أغلب أجهزة الكمبيوتر المحمولة الاستهلاكية التي تنتجها شركة هواوي تعتمد على معالجات Core الخاصة بشركة إنتل، مع استثناءات مثل "Matebook E Go"، الذي يستخدم شريحة "Snapdragon" من شركة كوالكوم.
كما تتزايد المخاوف في الصين بشأن تصاعد التوترات التجارية مع الولايات المتحدة، وقد أعرب الرئيس الصيني شي جين بينغ عن مخاوفه من أن تؤدي هذه التوترات إلى عزلة الصين، على غرار عزلة الاتحاد السوفيتي خلال الحرب الباردة.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية