«رجع حقك».. 6 طرق لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك
تاريخ النشر: 24th, November 2023 GMT
يتعرض الكثير من المواطنين عند شرائهم للمنتجات لانتهاء صلاحيتها، أو اختلاف الفاتورة عن السعر المعلن، وعدم الإعلان عن أسعار المنتجات أو الخدمات، أو الامتناع عن إعطائك فاتورة لمشترياتك، أو تقديم خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو وجود إعلان مضلل أو خادع، وأخيرا الإخلال بالضمان.
لذلك وفر جهاز حماية المستهلك، بعض الطرق لتقديم شكوى من أي حالة من الحالات السابقة، مشيرًا إلى مكان الشراء لحل الشكوى ودياً، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديًا يرجى التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى.
في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك، يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588) من خلال أي خط أرضي.
- عن طريق واتس آب على رقم (01577779999).
- إرسال الشكوى إلكترونيا، عن طريق الرابط التالي: التقدم بشكوى.
- تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور: أندرويد اضغط هنا، أيفون اضغط هنا.
- إرسال الشكوى من خلال الفاكس على رقم (0233055753).
- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي - المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلكالأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لجهاز حماية المستهلكفي جميع الأحوال، يُرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى «في حالة إستيفاء البيانات» على رقم الواتس (01281661882).
منوهة على أنه لا يتم استقبال أي شكوى إلا عن طريق إحدى الطرق سالفة الذكر.
واجبات المستهلك التى يجب إتباعها قبل الشراءتأكد من مصدر البضاعة التى تقوم بشرائها وطريقة الإستخدام والتخزين والصلاحية الخاصة بها.
إطلع على كتيبات الضمان وتحقق من شروط والتزامات وواجبات ما بعد البيع.
لا تشتري السلع مجهولة المصدر.
إحتفظ بفاتورة البيع وشهادات الضمان.
لا تنساق وراء الإعلانات المغرية.
إبحث عن السلع ذات المواصفات والجودة العالية.
إفحص السلع فحصاً جيداً وتأكد من سلامتها قبل مغادرة المحل.
تأكد من تاريخ الصلاحية قبل الشراء خاصة السلع والمواد الغذائية.
اقرأ أيضاً«حماية المستهلك» يغلق محلًا تجاريًا في فيصل لبيعه السجائر أزيد من السعر الرسمي
مياه الفيوم تستقبل وفد الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك
بعد تعيينه رئيسا للجهاز.. هل ينجح «السجينى» في حماية المستهلك وضبط الأسواق؟
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك حماية المستهلك رئيس جهاز حماية المستهلك شكوى جهاز حماية المستهلك تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك شكوى حماية المستهلك طريقة تقديم شكوى لجهاز حمایة المستهلک تقدیم الشکوى تقدیم شکوى
إقرأ أيضاً:
آبل تطور وكيل ذكاء اصطناعي لتقديم الاستشارات الطبية
أفادت تقارير جديدة، بأن شركة آبل Apple، تعمل على تجديد تطبيقها الصحي Health، لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم نصائح صحية متقدمة.
ووفقا لتقرير شاركته وكالة “بلومبرج”، تختبر شركة آبل حالي، نسخة أكثر تكاملا من تطبيق Health، تحمل الاسم الرمزي “Project Mulberry”، يتضمن هذا الإصدار إضافة عميل ذكاء اصطناعي يعمل كـ مدرب لياقة بدنية، بالإضافة إلى العمل كطبيب شخصي.
من خلال مزايا تطبيق Health القادمة، سيتمكن المستخدمون من تلقي توصيات نمط حياة مخصصة بناء على بياناتهم الصحية.
كما سيتم توفير مقاطع فيديو تعليمية من أطباء متخصصين في مواضيع طبية مختلفة، حيث تخطط آبل لاستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي أو LLM لتفسير وتوفير الأفكار حول البيانات الصحية للمستخدم.
يشير تقرير “بلومبرج”، إلى أن خدمة آبل الجديدة، التي تطلق عليها اسم Health+، قد يتم إطلاقها بالتزامن مع إصدار iOS 19.4، المتوقع طرحه خلال صيف العام المقبل.
وستتضمن التحديثات أيضا تحسينات على تتبع النظام الغذائي ونصائح حول تصحيح أوضاع التمارين باستخدام كاميرا الجهاز.
تأتي هذه المبادرة في إطار جهود آبل لتوسيع خدماتها الصحية الرقمية، حيث يمكن لأجهزتها تتتبع العديد من المقاييس الصحية مثل معدل ضربات القلب ومستويات أكسجين الدم والسعرات الحرارية المحروقة.
كما تعكس هذه الخطوة نهج الشركة الجديد في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب المستخدمين في مجال الرعاية الصحية.
ويهدف إضافة وكيل الذكاء الاصطناعى إلى تمكين المحادثات المباشرة مع المستخدمين، حيث سيقدم نصائح استنادا على البيانات المجمعة من أجهزتهم الطبية، بما في ذلك تتبع النظام الغذائي.
يجري حاليا تدريب هذا المدرب الذكي باستخدام بيانات من الأطباء العاملين في الشركة، حيث تتطلع آبل لتوظيف أطباء إضافيين لتسجيل مقاطع الفيديو تعليمية متعلقة بالصحة.
تحت قيادة الرئيس التنفيذي تيم كوك، أصبحت آب أكثر طموحا في دمج الميزات الصحية ضمن منتجاتها، حيث اصبحت ساعة Apple Watch من أبرز أجهزة تتبع الصحة، كما أطلقت الشركة مؤخرا سماعات PowerBeats Pro 2 بسعر 250 دولار، والتي تتميز بمستشعر معدل ضربات القلب مدمج.
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي