لو اتنصب عليك في «بلاك فرايدي».. طرق تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك
تاريخ النشر: 23rd, November 2023 GMT
ينتظر الكثيرون شهر نوفمبر من كل عام للاستفادة من العروض والخصومات الكبيرة التي تقدمها الشركات المختلفة على المنتجات والأجهزة الكهربائية، ولكن يتعرض بعض المواطنين إلى النصب عند شراء المنتجات ذات الخصومات الكبيرة، ما دفع جهاز حماية المستهلك إلى توفير آلية لتلقي الشكاوى من المواطنين المتضررين.
وأوضح جهاز حماية المستهلك عبر صفحتة الرسمية «فيسبوك» طرق تقديم الشكاوى عند التعرض للنصب أو حدوث مشكلة ما، والتي جاءت كالتالي:
طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك- يمكن إرسال رسالة بالشكوى على رقم الفاكس 0233055753.
- استخدام تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور.
- تقديم شكوى داخل أحد مقرات الجهاز.
- تقديم الشكوى من خلال رقم الخط الساخن على «19588» أو من خلال واتساب 01577779999.
- تقديم شكوى من خلال إرسال رسالة على الرابط الإلكتروني.
- وعند شراء المنتجات يجب أن تحتوي الفاتورة على عدة بيانات، وتتمثل في توضيح الأسعار الخاصة بالمنتجات قبل وبعد الخصم.
- الالتزام بسياسة الاسترجاع والاستبدال وتاريخ البيع واسم الشركة التجارية، والعنوان، ورقم البطاقة الضريبية، والسجل التجاري.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: البلاك فرايداي بلاك فرايداي الجمعة البيضاء جهاز حماية المستهلك تقديم شكوى الشكاوى حمایة المستهلک تقدیم شکوى
إقرأ أيضاً:
مع اقتراب حظر أكياس التسوق البلاستيكية.. حملة مشتركة لـ"حماية المستهلك" و"البيئة"
مسقط- الرؤية
نظَّمت هيئة حماية المستهلك حملة تفتيشية مشتركة مع هيئة البيئة على المراكز والمحلات التجارية بمحافظة مسقط، لمتابعة تنفيذ القرار (8/ 2024) بشأن حظر استخدام اكياس التسوق البلاستيكية، والتي تُعنى بحماية البيئة ومكافحة التلوث من خلال تعزيز ثقافة التغيير في مجال الحد من استخدام المنتجات البلاستيكية والجهود المبذولة لتلافي التحديات الناتجة عن الاستهلاك المفرط لأكياس التسوق البلاستيكية في المحلات والمؤسسات التجارية.
وتهدف الحلمة التفتيشية على الأسواق إلى التأكد من تنفيذ القرار خلال الفترة المحددة، وفقًا لفئات وقطاعات الأنشطة التجارية في القطاعين الحكومي والخاص لضمان الانتقال التدريجي والأمثل إلى بدائل أكياس التسوق البلاستيكية الصديقة للبيئة والحد من المنتجات التي لا تلبي المعايير البيئية حرصًا على تشجيع المصانع الوطنية ذات الصلة والانتقال التدريجي إلى المصانع الصديقة للبيئة تماشيًا مع الجهود الدولية في حماية البيئة والمحافظة على تنمية مواردها.
وخلال الحملة التفتيشية، سيتم تكثيف الجهود التوعوية والتفتيشية وفق زيارات رقابية ممنهجة تم تشكيلها على 5 فرق وُزِّعت على جميع ولايات محافظة مسقط، بهدف تركيز الجهود على توعية المزودين وحثهم على توفير بدائل أكياس التسوق البلاستيكية؛ دعمًا لتنفيذ الالتزام بمتطلبات القرار المذكور، وتمهيدًا لتطبيق حظر تداول جميع أكياس التسوق البلاستيكية وغير الصديقة للبيئة في الأسواق المحلية، والتوقف عن توفير أكياس التسوق البلاسيتكية والتوجه إلى توفير بدائلها اعتبارًا من الأول من يناير 2025؛ بما يحقق الأهداف المرجوة والمصلحة العام، والتوعوية بالتشريعات القانونية واجراءاتها في حال مخالفة القرار، كما سيتم توعية المستهلكين بضرورة الإلتزام بالقرار وإيجاد البدائل الصحية والصديقة للبيئة والتوقف عن أستخدام ما يضر البيئة وصحة وسلامة المستهلك.
وتأتي هذه الحملة ضمن سلسلة الحملات المشتركة التي تُنفِّذُها الهيئة مع مختلف الجهات الحكومية؛ لأجل تعزيز ودعم الجهود الميدانية المبذولة للرقابة على الأسواق والمراكز التجارية بسلطنة عُمان ترسيخًا للوصول إلى أهداف تطبيق القرارات والتوازن بين المحافظة على البيئة ومتابعة التنمية الاقتصادية، مما سيساعد على مواكبة والمستجدات والمتغيرات المتلاحقة على الاتفاقيات العالمية البيئية ذات الصلة.
محمد بن زايد يبحث مع وزير الخارجية التركي تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية