طريقة تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك
تاريخ النشر: 13th, October 2023 GMT
يبحث كثيرون من مستخدمي الإنترنت عن طرق تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك ضد ممارسات الغش التجاري استنادا إلى قانون جهاز حماية المستهلك لسنة ٢٠١٨ الذي يحفظ حقوق المستهلكين بالإضافة إلى تمكين جهاز حماية المستهلك من حساب القائمين بهذه الممارسات.
أعلن الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أن جهاز حماية المستهلك أضاف رقم خدمة "الواتساب"؛ لتلقي شكاوي المواطنين 9999-7777-015.
الجدير بالذكر أن الخدمة أطلقها الجهاز للتيسير على المستهلكين في التواصل مع الجهاز وتلقي شكواهم وسرعة حلها.
صلاحية جهاز حماية المستهلك
وأكد "المصيلحي"، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق ومكافحة الغلاء والتأكد من توافر الاحتياجات اليومية للمواطنين من السلع والخدمات من خلال التنسيق والتعاون مع كافة أجهزة الدولة المعنية بالرقابة على الأسواق.
وصرح أيمن حسام الدين، مساعد وزير التموين والقائم بأعمال رئيس الجهاز، بأن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأنه يعمل اتساقًا مع توجهات الدولة في اتخاذ الإجراءات الاحترازية للحفاظ على سلامة وصحة المواطنين والتوسع في تلقي شكاوى المواطنين وتداولها وتوثيق الإجراءات المتخذة حيالها إلكترونيًا، وأن هناك عدة طرق لتلقي الشكاوي وهي:
طرق عمل شكوى لحماية المستهلك
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
وأهاب حسام الدين بالمواطنين التقدم بالشكاوى في أقرب وقت من المشكلة، مع التأكيد على وجود كافة المستندات الخاصة بالشكوي والإبلاغ عن أية ممارسات سلبية ضارة ، مؤكدا أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية في إطار متوازي مع الرقابة المؤسسية التي تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جهاز حمایة المستهلک من خلال
إقرأ أيضاً:
بمواصفات جبارة.. تعرف على أفضل آيباد في الأسواق
كشفت شركة Oppo اليوم عن سلسلة هواتفها الذكية Find X8 على مستوى العالم، لكن هذه ليست الأجهزة الوحيدة التي انضمت إلى السوق الدولية. يرافق الإطلاق هاتف Oppo Pad 3 Pro ، وهو جهاز لوحي رائد بنفس الجودة.
مواصفات هاتف Oppo Pad 3 Proوفقا لموقع gizmochina يتميز Pad 3 Pro بشاشة كبيرة مقاس 12.1 بوصة بدقة 3K (3200 × 2120) مع معدل تحديث سلس يبلغ 144 هرتز ودعم Dolby Vision. تحت الغطاء، يحتوي الجهاز اللوحي على أحدث شرائح Snapdragon 8 Gen 3 الرائدة، إلى جانب 12 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي LPDDR5X و256 جيجابايت من سعة تخزين UFS 3.1.
تزود شركة Oppo جهاز Pad 3 Pro بنظام Android 14 مع واجهة المستخدم ColorOS 14.1. وفي حين يوفر البرنامج تجربة Android مألوفة مع تخصيصات Oppo.
فمن الجدير بالذكر أنه باستثناء نظام التشغيل، فإن جهاز Pad 3 Pro وجهاز OnePlus Pad 2 الذي تم إصداره مؤخرًا متشابهان تمامًا.
أوبو باد 3 برويعتبر نظام الكاميرا في Pad 3 Pro أساسيًا نسبيًا، حيث يضم كاميرا خلفية واحدة بدقة 13 ميجابكسل وكاميرا أمامية بدقة 8 ميجابكسل. تتضمن خيارات الاتصال أحدث معيار Wi-Fi 7 وBluetooth 5.4 ومنفذ USB Type-C.
يعمل الجهاز ببطارية كبيرة بسعة 9510 مللي أمبير في الساعة، والتي تدعي شركة Oppo أنها ستوفر وقت تشغيل كافيًا. كما يدعم الجهاز اللوحي الشحن السريع SuperVOOC بقوة 67 وات.
حاليًا، يأتي Pad 3 Pro بلون Starlit Blue واحد وتم تحديد سعر الإطلاق العالمي عند 600 يورو (حوالي 632 دولارًا أمريكيًا) أو 499 جنيهًا إسترلينيًا للإصدار الوحيد بسعة 12 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي و256 جيجابايت من سعة التخزين.
تقدم شركة Oppo حافزًا للطلب المسبق لأولئك الذين يشترون Pad 3 Pro قبل 31 ديسمبر. سيحصل هؤلاء المتبنون الأوائل على قلم Oppo Pencil 2 Pro ولوحة المفاتيح الذكية Oppo مجانًا، ما يضيف قيمة إلى الحزمة الإجمالية. تجدر الإشارة إلى أن شركة Oppo لم تشارك تفاصيل حول إطلاق الجهاز في السوق الهندية حتى الآن.
5 ديسمبر.. انطلاق فعاليات "سباق همم للجري الجبلي" بمشاركة 65 دولة