كشف جهاز الخدمة المدنية بالشراكة مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ومركز البحرين للمعلومات الائتمانية (بنفت) عن تدشين عدد من الخدمات الإلكترونية لإصدار وتوثيق شهادات الراتب والخدمة لموظفي الجهات الحكومية بالخدمة المدنية عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، والتطبيق الإلكتروني (الموظف الحكومي) عبر متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.

bh/apps. وبيّن الجهاز بأن تطوير هذه الخدمات يتيح لموظفي الجهات الحكومية بالخدمة المدنية إمكانية الحصول بشكل فوري عبر البريد الإلكتروني المٌسجل لدى الجهاز على شهادة الراتب الأساسي، وشهادة راتب مشروطة للبنوك، وشهادة استمرارية تحويل الراتب للبنوك، وشهادة راتب للسفارات، وشهادة الخدمة المستمرة، والاستعلام عنها إلكترونيًا، بخطوات وإجراءات سهلة وميسرة. و أوضح جهاز الخدمة المدنية أنه قد تم تطوير النظام إلكتروني واعتماده مع كافة البنوك في مملكة البحرين، بالتنسيق مع مركز البحرين للمعلومات الائتمانية (بنفت)، من شأنه أن يُسهم في تفعيل الربط الإلكتروني بين الجهاز والبنوك لتسهيل إجراءات إصدار شهادات الراتب والخدمة، لافتًا إلى أن هذه الشهادات ستكون معتمدة ومختومة ومتوفرة إلكترونيًا باللغتين العربية والإنجليزية وبصيغة (PDF)، وبأن مقدم الطلب سيستلم نسخة من الشهادة المعتمدة عبر بريده الإلكتروني، بالإضافة إلى توفير ميزة رمز الاستجابة السريعة (QR)، والذي يُمكن الموظف الحكومي من مسح الرمز السريع بواسطة هاتفه الذكي، والوصول إلى الشهادة المُصدَّقة. وحول أثر عملية تطوير مجموعة خدمات إصدار الشهادة والراتب، فقد أكد جهاز الخدمة المدنية بأن هذه الخطوة ستساعد في حفظ والوقت والجهد لموظفي الجهات الحكومية بالخدمة المدنية، وستعزز من سرعة إنجاز طلباتهم، بما يسهم في تحسين تجربتهم كمستخدمين بتمكينهم من تقديم وإنجاز طلبات إصدار شهادة الراتب والخدمة بشكل آني وفوري، إلى جانب ترشيد النفقات الحكومية بتقليل الاعتماد الورقي في طباعة الشهادات الصادرة. وذكر الجهاز أن الخدمة تتيح للجهات الحكومية والسفارات في مملكة البحرين إمكانية عرض الشهادة والتحقق من صحة بياناتها، عبر خطوات مبسطة تتضمن اختيار الجهة أو السفارة للخدمة ثم إدخال الرقم الشخصي للموظف الحكومي ورقم أو كود الشهادة الصادر بعد إتمام عملية طلب الشهادة إلكترونيًا. وكان جهاز الخدمة المدنية قد أكد بأن تطوير خدمات شهادة الراتب والخدمة وتوفير خدمة التحقق من الشهادة قد جاء تعزيزًا لجهوده الرامية إلى رفع كفاءة وجودة خدماته المقدمة عبر البوابة الوطنية لمملكة البحرين وتطبيق الموظف الحكومي بالشراكة مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وفي إطار الجهود المبذولة من أجل تحسين وتطوير منظومة خدماتها دعمًا وتحقيقًا لعمليات التحول الرقمي بمنظومة العمل الحكومي، وتطويرًا للآلية المعمول بها سابقًا، والتي كانت تستغرق فترة زمنية طويلة وتتطلب من إدارات الموارد البشرية المراجعة والتأكد من صحة بيانات الشهادة قبل تزويد الموظف بها. هذا ولمزيد من المعلومات والاستفسار عن هذه الخدمات الجديدة، فإنه يمكن للمستخدمين والمستفيدين الاتصال المباشر على مركز اتصال الخدمات الحكومية 80008001، أو تقديم استفساراتهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) المتاح على Bahrain.bh وتطبيق (الموظف الحكومي) على Bahrain.bh/apps.

المصدر: صحيفة الأيام البحرينية

كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا الموظف الحکومی إلکترونی ا

إقرأ أيضاً:

مدير محاكم دبي يدشن “الغرفة الذكية” أحد أعمدة التحول الرقمي لتعزيز الخدمات القضائية

دشن سعادة الأستاذ الدكتور سيف غانم السويدي، مدير محاكم دبي، مشروع “الغرفة الذكية”، الذي يُعد أحد أعمدة التحول الرقمي الذي تتبناه محاكم دبي، وذلك في خطوة استراتيجية تهدف إلى تطوير الخدمات القضائية وتسهيل وصول المتعاملين إليها، ويأتي هذا المشروع بما ينسجم مع رسالة محاكم دبي الرامية إلى تحقيق العدالة بسهولة ويسر، وتعزيز رضا وسعادة المتعاملين، كما يتماشى مع رؤية حكومة دبي السباقة في تقديم خدمات حكومية مبتكرة تعزز مكانة الإمارة كمنصة عالمية للريادة والابتكار

وفي هذا الجانب، أكد سعادة محمد العبيدلي، المدير التنفيذي لقطاع إدارة الدعاوى في محاكم دبي، أن مشروع الغرفة الذكية يعكس التزام المحاكم بتقديم خدمات متكاملة ومبتكرة تعزز من تجربة المتعاملين، وتقلل من البيروقراطية، وتسهم في تحقيق الكفاءة والشفافية، وقال: مشروع الغرفة الذكية هو انعكاس حقيقي لرؤية محاكم دبي في ريادة الابتكار، وتقديم خدمات استباقية تعزز ثقة المتعاملين وتسهم في تحقيق سعادتهم، هذا المشروع يجسد رسالتنا في الارتقاء بمنظومة العدالة من خلال حلول تقنية متطورة تدعم أهداف دبي في بناء مجتمع رقمي متكامل ومستدام

ويهدف المشروع إلى توفير مركز رئيسي يربط بين المتعاملين والافرع التابعة لها، بما في ذلك المبنى الرئيسي، ومحكمة الأحوال الشخصية والتركات، والمحكمة العمالية ومحكمة التنفيذ، بالإضافة إلى مراكز الخدمة، ويسعى النظام الجديد إلى تقديم تجربة سلسة وسريعة للمتعاملين من خلال تقنيات ذكية تضمن تقليل الوقت والجهد المبذولين في الإجراءات القضائية

وتحدث سعادة محمد العبيدلي، عن المميزات المتقدمة التي تتمتع بها “الغرفة الذكية”، حيث تشمل تصميمًا مبتكرًا يتضمن زجاجًا ذكيًا يضمن الخصوصية، وعوازل للصوت، ونظام تهوية مناسب مع مستشعرات للحركة لتعزيز راحة وأمان المستخدمين، كما تحتوي الغرفة على أحدث الأجهزة الذكية، مثل الأجهزة اللوحية، وقارئ الهوية، ونظام الدفع الإلكتروني، وشاشات العرض، وأجهزة استدعاء الموظفين، بالإضافة إلى رمز QR الذي يتيح للمستخدمين مسح المستندات ومشاركتها بسهولة.

ويعتمد النظام على تقنيات متطورة تشمل الترجمة الفورية، وواجهة مستخدم تفاعلية، والاتصال المرئي، والدفع الرقمي، والتوقيع الذكي، مع مراعاة أعلى معايير أمن المعلومات لضمان حماية بيانات المتعاملين والمحافظة على الخصوصية.

وأشار سعادته، إلى أن محاكم دبي تعمل على تعزيز كفاءة النظام من خلال لوحة تحكم متكاملة تتيح إدارة ومراقبة نشاط المستخدمين وقياس مستوى سعادتهم الفورية عن الخدمات المقدمة، كما يتيح النظام تخزين وتسجيل المحادثات المرئية بشكل آمن لضمان جودة الأداء واستخدامها في التدريب وتحسين العمليات.
ونوه سعادته، حاليًا تتوفر الغرفة الذكية في المبنى الرئيسي لمحاكم دبي، مع خطط مستقبلية لتوسيع نطاق استخدامها لتشمل مباني محكمة الأحوال الشخصية والتركات، والمحكمة العمالية ومحكمة التنفيذ، بهدف تعزيز تجربة المتعاملين وضمان خدمات أكثر تطورًا ومرونة.


مقالات مشابهة

  • صحة الخرطوم تجيز خطة الطوارئ الصحية لتغطية امتحانات الشهادة السودانية
  • ندوة في الداخلية حول دور التحول الرقمي في تحسين الخدمات الحكومية
  • ندوة تناقش أتمتة الخدمات الحكومية بمحافظة الداخلية
  • بعائد 27.5%.. تفاصيل شهادات البنك الأهلي 2024
  • شهادات الادخار من البنك الأهلي: خيارات متنوعة وعوائد مرتفعة لمدخراتك
  • مدير محاكم دبي يدشن “الغرفة الذكية” أحد أعمدة التحول الرقمي لتعزيز الخدمات القضائية
  • أفضل شهادات الادخار في البنوك المصرية لعام 2024: عوائد مرتفعة وفرص استثمارية مميزة
  • الرهوي يدشن أعمال اللجان وفرق العمل المشاركة في استكمال عملية الدمج بوحدات الخدمة
  • الرهوي يدشن عملية الدمج بوحدات الخدمة العامة
  • بنك ظفار يُطلق حل "التفويض السهل" ضمن الخدمات المصرفية الإلكترونية