خلال يوم.. محافظ قنا يتلقى 80 طلبا من المواطنين خلال لقائهم
تاريخ النشر: 24th, September 2023 GMT
استأنف اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، وحسام حموده، السكرتير العام، استقبالهما للمواطنين بمكتبيهما، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
واستقبل محافظ قنا، ٨٠ مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
و أشار محافظ قنا ، إلى أن ذلك يأتى في إطار حرص محافظ قنا والقيادات التنفيذية على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعياً للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
ووجه الداودى، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمراراً لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأكد محافظ قنا ، بأن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا الشكاوي المواطنين الحماية الاجتماعية أسباب الشكاوى محافظ قنا IMG 20230924
إقرأ أيضاً:
«الجزار»: تقديم خدمة العلاج عن بُعد لـ14 ألف مواطن بمستشفيات القاهرة خلال عام
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن الدكتور حمودة الجزار رئيس قطاع الشؤون الصحية بالقاهرة، عن تقديم خدمات العلاج عن بعد لما يقرب من 14 ألف مواطن بشتى مستشفيات المحافظة، وذلك بتوجيهات من نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان الدكتور خالد عبدالغفار وتحت رعاية الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة.
حيث يتم تقديم خدمات العلاج عن بعد (telemedicine) بمستشفى المنيرة العام ومستشفى القاهرة للأمراض الجلدية والتناسلية.
وأضاف "الجزار" أن الخدمة تهدف إلى تحقيق المستوى الأمثل من التشخيص والعلاج لتخصصات مختلفة مثل الروماتيزم، الباطنة، النساء، الكلى، القلب، الجراحة العامة، الأطفال والمبتسرين، الجلدية والتناسلية.
وأوضح "الجزار" أن خدمة العلاج عن بُعد يتم تقديمها من خلال استشاريين وأخصائيين بالتخصصات السالف ذكرها خلال حجز وتنسيق موعد بين المستشفى المقدّمة للخدمة بالقاهرة؛ وأخرى مستقبلة للخدمة بعدد من مديريات الشؤون الصحية على مستوى الجمهورية؛ حيث يعرض من خلالها أحد الأطباء المتدربين الحالة عبر تقنية الڤيديو كونفرانس على الاستشاري ليقوم بدوره بالتشخيص والعلاج.
وفي سياق متصل، نوّه "الجزار" أنه خلال أيام سيتم افتتاح عدد 8 وحدات جديدة للعلاج عن بعد بمستشفيات منشية البكري، عين شمس العام، الشروق المركزي، شبرا العام، حلوان العام، صدر العباسية، مركز طبي التجمع الثالث، ووحدة الدرن.
وجدير بالذكر أن محافظة القاهرة تُعد رائدة في تقديم خدمات العلاج عن بعد، ومن المتوقع أن تتوسع خدمات العلاج عن بُعد لتشمل تخصصات إضافية مع تقديم الخدمة لأكبر عدد ممكن من المواطنين بالمحافظات الأخرى.