«موارد الشارقة» تنفذ برنامجاً لتطوير منظومة الخدمات الحكومية
تاريخ النشر: 20th, September 2023 GMT
الشارقة: «الخليج»
تستمر دائرة الموارد البشرية بالشارقة، في تنفيذ مجموعات برنامج التوجه الاستراتيجي لحكومة الشارقة في تطوير منظومة الخدمات الحكومية والتي ستستمر حتى نهاية نوفمبر 2023م حيث نفذت حتى الآن مجموعتين بمشاركة 42 موظفاً حكومياً، وذلك بمقر مجمع القرآن الكريم بالشارقة. ويهدف البرنامج إلى تأهيل قيادات المبادرات والمشروعات التطويرية بالجهات الحكومية برؤية واستراتيجية الإمارات لمستقبل الخدمات الحكومية، والتعرف إلى كيفية مواءمة خطط تطوير الخدمات الحكومية بإمارة الشارقة مع التطلعات المستقبلية.
وحول مخرجات البرنامج قال وليد عبد اللطيف، مستشار الابتكار الحكومي وخبير تصميم الخدمات ونظم العمل المستقبلية: يخرج المشاركون من البرنامج بمجموعة كبيرة من التوصيات والمبادرات التطويرية المزمع تطبيقها في دوائرهم الحكومية، كما يشاركون بينهم أفضل الممارسات الحالية بإمارة الشارقة، وقصص النجاح والمشاريع الجاري العمل عليها.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات دائرة الموارد البشرية بالشارقة الشارقة الخدمات الحکومیة
إقرأ أيضاً:
ندوة تناقش أتمتة الخدمات الحكومية بمحافظة الداخلية
نظمت محافظة الداخلية اليوم ندوة موسعة حول التحول الرقمي، وذلك بمتحف عمان عبر الزمان، في إطار برنامج إطلاق الهُوية البصرية الترويجية للمحافظة. وركزت الندوة على دور التحول الرقمي كجزء من الاستراتيجية الوطنية لتعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في مختلف مجالات الحياة، خاصة في قطاع الخدمات الحكومية.
اشتملت الندوة على تقديم أربع أوراق عمل قدمها عدد من الخبراء والمسؤولين من مؤسسات حكومية مختلفة.
وقدمت هدى بنت محمد العفيفية، مديرة مشروع النظام البلدي الموحد ببلدية مسقط، ورقة عمل حول مشروع "النظام البلدي الموحد" الذي يُعد من أبرز المشاريع الطموحة التي تهدف إلى دعم "رؤية عمان 2040" ، ويعتمد المشروع على إدخال التقنيات الحديثة وتعزيز الذكاء الصناعي، بالإضافة إلى تفعيل آليات حوكمة مستدامة وواضحة بين الوزارات والبلديات في المحافظات، بما يضمن تحسين جودة الخدمات البلدية.
من جانبه، قدم أحمد بن سالم التوبي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمحافظة الداخلية، ورقة عمل تناولت أنظمة ومبادرات التحول الرقمي في المحافظة، موضحًا أهم التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي في مشروع "سوق نزوى" ، كما استعرض عدداً من المشاريع الرقمية التي تم تنفيذها في المحافظة مثل البوابة الإلكترونية، خدمة العملاء، ونظام مدارس القرآن الكريم.
أما أمير بن محمود اللواتي، مساعد اختصاصي في تقنية المعلومات بهيئة تنظيم الاتصالات، فقد قدم ورقة عمل استعرض فيها تجربة الهيئة في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف عملياتها. وتناول الفوائد المحتملة لهذه التطبيقات في تحسين الكفاءة التنظيمية، مراقبة الالتزام، وتعزيز خدمة العملاء.
وفي ورقة عمل أخرى، قدم المهندس عبد العزيز بن عبد الرحمن الخروصي، مدير عام التحول الرقمي وتمكين المحافظات بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات، عرضًا حول "البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي" في سلطنة عمان. وأوضح أن هذا البرنامج يُعد جزءًا من الجهود الوطنية لتحقيق "رؤية عمان 2040"، حيث يهدف إلى تحويل الخدمات الحكومية إلى نماذج رقمية مبتكرة تسهم في تحسين الكفاءة، الابتكار، وتسهيل تجربة المواطنين والمقيمين. كما يركز البرنامج على أتمتة العمليات الحكومية وتقليل التكاليف التشغيلية، بما يساهم في رفع جودة الخدمات العامة.
وأكد أحمد بن سالم التوبي، مدير عام الشؤون الإدارية والمالية بمحافظة الداخلية، على أهمية التحول الرقمي في تحديث الأنظمة التكنولوجية والإدارية ، مشيرا إلى أن هذا التحول يعزز الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة ويسر، كما يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات، ويعزز رضا العملاء.
وأوضح أن محافظة الداخلية تسعى إلى تدريب وتأهيل الكوادر البشرية في مختلف المجالات لضمان نجاح التحول الرقمي وتحقيق نتائج ملموسة تواكب تطلعات المجتمع المحلي.
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال