سلطنة عمان تعزز جهود تدريب وتأهيل الكفاءات الوطنية لدعم التحول الرقمي
تاريخ النشر: 14th, September 2023 GMT
طرح مناقصة تنفيذ برنامج تمكين لبناء القدرات في القطاع الحكومي -
«مكين»: إعداد الشباب لسوق العمل في المجالات الرقمية ومهارات التسويق وعلوم البيانات والشبكات وإدارة المنتجات الرقمية -
التحول الرقمي يرفع كفاءة الأداء الحكومي.. وطموح يتشابك مع أولويات توفير فرص العمل ودعم المواهب العمانية -
يتسع دور التقنيات في الحياة والعمل بشكل متزايد ليشمل ما هو أوسع نطاقا من مجرد التطبيقات والحلول التي تفيد المستخدمين، إذ أصبحت التقنيات المتطورة تسهم في نقلة نوعية كبيرة في تسهيل الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء في القطاعات الحكومية وإتاحة مؤشرات لقياس جودة الخدمات ومدى رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية الرقمية، كما أصبحت قواعد البيانات الضخمة التي يمكن الحصول عليها عبر التطبيقات والبرامج الإلكترونية الحديثة آلية أساسية لتوفير البيانات والإحصائيات الدقيقة حول كافة القطاعات والمؤسسات وبالتالي تحديد نهج السياسات المالية والاقتصادية وتوجهاتها، وصنع القرار الاقتصادي بما يتوافق مع المتطلبات والمتغيرات الآنية والمستقبلية.
وحتى الآن، قطعت سلطنة عمان شوطا جيدا في تحقيق استراتيجيتها الوطنية للتحول الرقمي وينعكس ذلك في المدى المتزايد من الخدمات والحلول والمنتجات الرقمية الجديدة التي يتم تقديمها في القطاع الحكومي ومختلف قطاعات الاقتصاد.
لكن في الوقت ذاته ومنذ انطلاقة الرؤية المستقبلية، تستهدف استراتيجية التحول الرقمي طموحات أكبر وتسعى إلى مواكبة الأولويات الوطنية الاستراتيجية للرؤية المستقبلية عمان 2040، حيث التحول الرقمي هدف استراتيجي في حد ذاته لرفع كفاءة الأداء الحكومي وتسهيل الخدمات، لكنه يتشابك أيضا مع مستهدفات وأولويات استراتيجية أخرى للرؤية المستقبلية من أهمها توفير فرص العمل وتمكين الكفاءات الوطنية ودعم المواهب العمانية ووضعهم ركيزة أساسية للتحول لمجتمع المعرفة وتسريع التحول الرقمي سواء في القطاع الحكومي أو مختلف قطاعات الاقتصاد وأوجه الحياة في المجتمع، ويعد عام 2023 فارقا في جهود التحول الرقمي في سلطنة عمان، في ظل تطورات مهمة وتسارع تنفيذ الأهداف الاستراتيجية للتحول في مختلف القطاعات الاقتصادية والاجتماعية بهدف تلبية احتياجات كافة المستفيدين من خلال تحسين جودة ونوعية أفراد المجتمع وإتاحة المعرفة للجميع.
ويأتي تمكين وتأهيل الكفاءات الوطنية وبناء القدرات كواحد من أهم التطورات التي تستهدف تعزيز التحول الرقمي والوصول إلى مجتمع المعرفة، ولذلك يتم التطوير المستمر لجهود التدريب والتوعية المجتمعية في مجال تقنية المعلومات على مستويات متعددة منها زيادة وعي المجتمع وتعريف طلبة المدارس بأسس تقنية المعلومات، واستغلال الشراكات العالمية في تزويد العاملين في صناعة تقنية المعلومات ببرامج تدريب متقدمة ودورات متخصصة بهدف الحصول على الشهادات المعتمدة، فيما يسهم التطور في البنية الأساسية للاتصالات في زيادة وصول أفراد المجتمع وجميع المناطق في سلطنة عمان لشبكة الإنترنت وتسهيل كافة الخدمات بما في ذلك الخدمات الأساسية مثل الصحة والتعليم.
وفي القطاع الحكومي، نُفّذ خلال الفترة الماضية العديد من البرامج التي تستهدف تعزيز التحول الرقمي الحكومي عبر تنمية مهارات الكوادر في قطاعات العمل الحكومي، وتنظيم العديد من حلقات العمل حول القيادة والتحفيز لتسريع التحول الرقمي الحكومي، بهدف دعم دور القيادة في تمكين التحول الرقمي ومواكبة التوجهات العالمية في التقنيات المتقدمة ورصد مجالات تطبيقها، كما طرحت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات مؤخرا مناقصة تنفيذ برنامج تمكين الكفاءات الوطنية وبناء القدرات في القطاع الحكومي(التحول الرقمي)، وستقدم الشركات المتخصصة عروضها لهذه المناقصة الاثنين المقبل الموافق 18 من شهر سبتمبر الجاري.
كما شهد العام الجاري وتيرة متسارعة في تنفيذ حلقات العمل وبرامج التدريب التقنية وجرى طرح عدد من المناقصات الجديدة التي تدعم جهود التدريب وترفع جودة الخدمات الحكومية وتسرع التحول الرقمي، حيث طرحت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات مؤخرا مناقصة «المتسوق الخفي» لقياس جودة الخدمات الحكومية الرقمية، وفي مايو الماضي طرحت مناقصة الخدمات الاستشارية لتطوير استراتيجية إدارة التغيير الرقمي لبرنامج التحول الرقمي الحكومي، وتتضمن الشركات المتقدمة للمناقصات تلك المتخصصة والمسجلة في الخدمات لدى الأمانة العامة لمجلس المناقصات بما في ذلك الشركات من كافة الدرجات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
وفي جانب جهود التأهيل والإعداد لسوق العمل، يجري تنظيم عدد من الدورات والبرامج التدريبية ضمن المبادرة الوطنية لتأهيل الكفاءات الوطنية «مكين» لتزويد الشباب بالمهارات العملية في مجالات تقنية متعددة منها الثورة الصناعية الرابعة.
ويستهدف برنامج مكين للشهادات الرقمية المتقدمة تدريب وتأهيل آلاف العمانيين في مجالات المهارات الرقمية والعمل الحر من خلال تطوير مهاراتهم في التسويق الإلكتروني وعلوم البيانات وتطوير شبكات الإنترنت وإدارة المنتجات الرقمية، وتندرج المبادرة الوطنية لتأهيل الكفاءات الرقمية (مكين) ضمن البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي لتطوير وتنمية قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات كقطاع أساسي مسهم في نمو الناتج المحلي، وفي إطار جهود دعم ريادة الأعمال، يتم التعاون بين وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات وهيئة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بهدف إيجاد شراكة استراتيجية وتعاون مؤسسي بين مشروع البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الحكومية الإلكترونية ومراكز سند للخدمات.
وكان من أهم التطورات خلال العام الجاري ارتفاع معدلات التقدم في برنامج التحول الرقمي، فبنهاية النصف الأول من العام الجاري، حقق برنامج التحول الرقمي الحكومي 42 بالمائة من مستهدفاته، ومن المتوقع ارتفاع النسبة إلى 60 بالمائة بنهاية هذا العام، كما تم خلال هذا العام تبسيط عدد من إجراءات الخدمات الحكومية ورقمنة بعض الخدمات ضمن نتائج مختبرات منجم، كما تتطور البنية الأساسية للتحول الرقمي في سلطنة عمان بشكل مستمر عبر منصة التكامل الحكومي، وهي نظام مركزي يتيح تبادل مجموعات البيانات بين الأنظمة الإلكترونية لوحدات الجهاز الإداري بشكل آلي، ومنذ إنشائها وحتى النصف الأول من العام الجاري تم تبادل 800 مليون طلب بيانات عبر المنصة، فيما ارتفع عدد الطلبات التي تم تقديمها عبر المنصة بشكل ملموس خلال النصف الأول من هذا العام مسجلا 100 مليون طلب وهو ما يظهر تسارع وتيرة التحول الرقمي، ووفق ما تم إعلانه مؤخرا، توفر 32 جهة من جهات الجهاز الإداري للدولة خدماتها عبر منصة التكامل الحكومي في حين يبلغ عدد الجهات المستفيدة من الخدمات 64 جهة منها 60 جهة من وحدات الجهاز الإداري للدولة و4 من مؤسسات القطاع الخاص.
ويهدف الربط الإلكتروني بين المؤسسات الحكومية إلى تحقيق التواصل الفعال والآمن لبناء مجتمع عمان الرقمي، كما يعمل على رفع مستوى الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية من خلال تسهيل التواصل والتنسيق بينها، كما تدعم شبكة التواصل الحكومية الإلكترونية تبادل البيانات والصور والمقاطع المرئية مع الالتزام بشروط ومعايير اتفاقيات مستوى الخدمة لتوفير الخدمات بسلاسة.
ويضمن تصميم الشبكة قدرتها على تغطية المتطلبات المستقبلية بما يتيح تقديم خدمات حكومية إلكترونية متكاملة وتسهيل عملية التواصل والتنسيق بين الجهات الحكومية وتوفير الوقت والجهد للجهات الحكومية في تخليص المعاملات فيما بينها، فضلا عن دعم مشروع عمان الرقمية وتسهيل التحول للحكومة الإلكترونية وتحقيق التوجهات الاستراتيجية لعُمان الرقمية والتي تتضمن عددا من المحاور الاستراتيجية التي تتكامل معًا لتنفيذ رؤية عُمان الرقمية من خلال مجموعة من الأهداف الرئيسية تتضمن المبادرات والمشروعات اللازمة لدعم طموحات الرؤية المستقبلية نحو إنجاح الوصول لاقتصاد متنوع قائم على المعرفة ومواكبة التقدم التقني العالمي.
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: التحول الرقمی الحکومی فی القطاع الحکومی الخدمات الحکومیة الکفاءات الوطنیة وتقنیة المعلومات تقنیة المعلومات العام الجاری سلطنة عمان من خلال
إقرأ أيضاً:
المصرف الأهلي العراقي يواصل التحول الرقمي
إدراكا منه لأهمية التكنولوجيا في تعزيز كفاءة العمليات وتقديم تجارب مصرفية رقمية استثنائية للعملاء، أعلن المصرف الأهلي العراقي عن نجاحه في إطلاق نظامه البنكي الجديد القائم على أنظمة شركة تيمينوس العالمية (Temenos – T24) والذي يعد أهم الأنظمة المصرفية ، إضافة إلى إطلاق تطبيقه المُطور على الهواتف المحمولة، (Mobile Banking).
وباشر المصرف الأهلي العراقي تنفيذ عملياته التشغيلية بناء على نظامه البنكي الجديد اعتباراً من بداية العام الجاري، حيث سيسهم هذا النظام في تحسين كفاءة العمليات، مما يُقلل من الوقت والجهد المبذول في إنجاز المعاملات، ويُعزز من دقتها، ويُتيح النظام للعملاء إمكانية إجراء مختلف المعاملات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول، مثل تحويل الأموال، ودفع الفواتير، وطلب المنتجات المصرفية، كما سيسهم النظام في تعزيز الامتثال للمعايير الدولية ومتطلبات البنك المركزي العراقي ، مما يُعزز من الشفافية والأمان في العمليات المصرفية.
على الجانب الآخر، يُعد تطبيق الهاتف المحمول الجديد الذي يمتاز بواجهة استخدام سهلة، من أهم مكونات رحلة التحول الرقمي للمصرف الأهلي العراقي، حيث يُقدم للعملاء مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية، مثل: إدارة الحسابات من حيث الاطلاع على أرصدة حساباتهم، ومعاملاتهم، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، ومعرفة اقتطاعات قروضهم ، إلى جانب إمكانية ربط الحساب بالبطاقات الائتمانية، فيما سيتاح قريباً العديد من الخدمات أبرزها ؛ فتح حسابات عن طريق التطبيق وإمكانية التحويل عن طريق ويسترن يونين، إلى جانب العديد من الخدمات الرقمية المتنوعة.
وسترسخ هذه الخطوة من مكانة المصرف الأهلي العراقي كلاعب رئيسي في القطاع المصرفي العراقي، بفضل تمكينه من تقديم خدمات وحلول مصرفية رقمية وغير مسبوقة تلبي الاحتياجات المتطورة والمتزايدة لعملائه من الأفراد والشركات، بمختلف قطاعاتها وأحجامها سواء الشركات الكبرى أو الشركات الصغرى والمتوسطة، مما يمنحهم قيمة مضافة.
وأكد المدير المفوض للمصرف الأهلي العراقي، أيمن أبو دهيم أن هذا المشروع يتوافق مع رؤية البنك المركزي العراقي في دعم القطاع المصرفي وجعله حديثاً وفعّالاً، مشيراً إلى أن استثمار المصرف في التكنولوجيا المتطورة لا يضمن فقط الامتثال لأنظمة البنك المركزي العراقي فحسب، بل يمهد الطريق أيضاً لمستقبل الابتكار والتميز الرقمي”.، لافتاً إلى الإقبال غير المسبوق على تطبيق الهاتف المحمول والذي تم تحميله من قبل 40 ألف زبون في أول يومين من إطلاقه.
وقدّم أبو دهيم شكره للفريق الفني الذي نفذ المشروع في وقت قياسي، وعبر عن تقديره لشركة تيمينوس العالمية، مزود نظام T24 الأساسي المصرفي، وشركة ITSS، الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات متخصصة في تقديم حزمة برمجية متكاملة لتلبية الاحتياجات المتعددة لجميع أنواع وأحجام الشركات.
بدوره، لفت الرئيس التنفيذي للعمليات في المصرف الأهلي العراقي، عقيل عز الدين إلى التأثير الإيجابي للنظام الجديد على أداء المصرف، مشدداً على أن المصرف يعمل على مواكبة التطور والتكنولوجيا وإرساء معايير جديدة في السوق المصرفي العراقي.
وتأسس المصرف الأهلي العراقي – الذي يتخذ من العاصمة العراقية بغداد – مقراً له في العام 1995 كشركة مساهمة عامة، وفي العام 2005 استحوذ كابيتال بنك / الأردن على أسهم الأغلبية في المصرف وبواقع (61.85%)، مما مكّنه من تطوير منتجاته وخدماته، وتعزيز موطئ قدمه عالمياً، وتعزيز الشمول المالي على مستوى البلاد.
وبفضل هذا الاستحواذ وفرّ كابيتال بنك – الذي يمتلك شبكة واسعة من البنوك المراسلة – بوابة للمصرف الأهلي العراقي إلى الاقتصادات العالمية، حيث سهّل إرسال واستقبال الحوالات الداخلية والخارجية، ومنح التسهيلات الائتمانية، وتقديم خدمات التمويل التجاري، كما يمكن للمصرف التداول لصالح عملائه في السوق الأردني وفي الأسواق العالمية من خلال شركة كابيتال للاستثمارات، الذراع الاستثماري لكابيتال بنك.
تصدر المصرف الأهلي العراقي – الذي يبلغ رأسماله 300 مليار دينار عراقي أو ما يعادل 229 مليون دولار أمريكي)- قائمة البنوك والمصارف العاملة في السوق العراقي على مختلف الأصعدة؛ إذ يعد أفضل بنك خاص في العراق من حيث النمو (الأصول والتسهيلات والودائع)، وحاز على جوائز دولية ومحلية متعددة لدوره في دعم وتشجيع الاستثمار في العراق، وباعتباره الأسرع نمواً في مجال تجارة التجزئة وتوطين الرواتب للقطاعين العام والخاص، وهو أفضل بنك تجاري في العراق، حيث حصد جائزة البورصة العراقية لدوره في دعم وتشجيع الاستثمار في العراق 2021، كما حصل على تصنيف من أكبر المؤسسات المالية الدولية Capital Intelligence (BB) ومن قبل Moody’s (B3) ومصنف من قبل البنك المركزي العراقي (جيد جداً).
تجدر الإشارة إلى أن إجمالي الموجودات البنك قاربت على 2.8 مليار دولار مدعومة بنمو ودائع العملاء بحوالي 91%، فيما يمتلك المصرف قاعدة عملاء متنامية بلغت اليوم نحو 200 ألف عميل تتم خدمتهم من خلال أكثر من 1000 موظف و30 فرعاً و200 صراف آلي في كافة المدن العراقية الكبرى، بالإضافة إلى فرع في المملكة العربية السعودية.
ضبط مدير مخزن بحوزته 41 ألف كتاب دراسى بدون تصريح