«موارد الشارقة» تنظم برنامجاً لتطوير منظومة الخدمات الحكومية
تاريخ النشر: 11th, September 2023 GMT
الشارقة: «الخليج»
تنظم دائرة الموارد البشرية في الشارقة برنامج التوجه الاستراتيجي لحكومة الشارقة في تطوير منظومة الخدمات الحكومية، بالتنسيق والتعاون مع إدارة التطوير الحكومي في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي للإمارة، ويتم تنفيذ البرنامج ضمن أربع مجموعات تدريبية بواقع 4 أيام عمل، ابتداءً من شهر سبتمبر الجاري حتى آخر نوفمبر المقبل.
ويهدف البرنامج إلى نشر الوعي بين الجهات الحكومية لضمان تفهم السياق الاستراتيجي وانعكاسه على أدوارهم ومسؤولياتهم في إدارة وتطوير الخدمات الحكومية، وتم اعتماد منظومة البرنامج خلال اجتماعات تنسيقية بين إدارة التطوير الحكومي في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي وموارد الشارقة، وذلك بعد الاطلاع على أفضل الممارسات والآليات المطروحة ومقابلة مراكز التدريب العالمية وبيوت الخبرة، كما تم تحديد الفئة الوظيفية المستهدفة وهي الفرق المعنية ببرنامج إدارة وحوكمة البيانات ودليل الخدمات الحكومية.
واعتمدت الاجتماعات التنسيقية محاور البرنامج، حيث يتناول بالتفصيل والتحليل رؤية واستراتيجية الإمارات لمستقبل الخدمات الحكومية، والتعرف على كيفية مواءمة خطط تطوير الخدمات الحكومية في الشارقة مع التطلعات المستقبلية.
ويتكون البرنامج من مجموعة من الندوات وورش العمل التطبيقية، التي تغطي عبر أربعة أيام طيفاً واسعاً من الموضوعات المتعلقة بالابتكار الحكومي وهندسة الخدمات، وتصميم الخدمات الاستباقية، وتحسين تجربة المتعامل وتطوير خدمات القيمة المضافة، والتمكين الرقمي، وأفضل الممارسات في إدارة التغيير والتحول المؤسسي.
وقال مقدم البرنامج وليد عبد اللطيف مستشار الابتكار الحكومي وخبير تصميم الخدمات ونظم العمل المستقبلية، إن اليوم الأول يعرض متطلبات الجاهزية للمستقبل والتمكين الرقمي، حيث تنفذ مجموعة ورش عمل لمساعدة الفرق على تحديد تأثير التوجهات والمحركات المستقبلية والتوجهات الوطنية، وانعكاسات تقنيات الثورة الصناعية الرابعة والتكنولوجيا الناشئة على مستقبل منظومة تقديم الخدمات.
ويغطي اليوم الثاني برامج ونماذج التميز الحكومي العالمية والاتحادية والمحلية، وأفضل الممارسات في مجال الخدمات الحكومية، ويتناول اليوم الرابع والأخير، موضوعات الابتكار في مجال الخدمات الحكومية وكيفية التحول إلى مؤسسات استباقية، وتصميم تجربة متعامل بلا جهد من خلال تقديم خدمات حكومية متكاملة.
وقال المهندس عمر خلفان بن حريمل الشامسي، عضو المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة، رئيس دائرة الموارد البشرية، إن الدائرة تحرص على تقديم ودعم كل ما من شأنه تعزيز جودة الخدمات الحكومية، وتبني كافة خطط التطوير لتحقيق استمرارية التحسين.
فيما أوضحت عفاف محمد المرزوقي خبير إدارة التطوير الوظيفي في دائرة الموارد البشرية في الشارقة، أنه تم العمل على تجهيز برنامج متكامل على مستوى حكومة الشارقة، يستهدف الموظفين المسؤولين عن إدارة وتطوير الخدمات الحكومية ليشكل برنامجاً تدريبياً واستشارياً وتعليمياً. يتضمن ورش عمل تطبيقية وجلسات عصف ذهني.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات موارد الشارقة حكومة الشارقة الخدمات الحکومیة
إقرأ أيضاً:
وظائف خالية في بنك مصر لتطوير منظومة الدفع الرقمي.. اعرف طريقة التقديم
وظائف وفرص عمل جديدة يطرحها بنك مصر لتلبية احتياجات فروعه على مستوى محافظات الجمهورية، وذلك في إطار مواكبة التطورات الجارية في السوق المصري بمجال أنظمة الدفع الإلكترونية وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور.
وأعلن البنك عن وظائف جديدة لتطوير الدفع الرقمي، مع تحديد الشروط والتفاصيل التي نستعرضها في هذا التقرير.
التخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصريوفر بنك مصر فرص عمل في مجال وأخصائي تطوير أعمال في مجال الدفع الرقمي، للقيام بالمهام الآتية:
يلعب أخصائي تطوير الأعمال دورًا محوريًا في تطوير حلول الدفع، بما في ذلك نقاط البيع ومنتجات قبول الدفع الرقمي، ويكون مسؤولاً عن التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول دفع مخصصة مع ضمان الامتثال للوائح النظام وإجراء اختبار قبول المستخدم لضمان عمليات طرح بدون مشاكل.
المسؤوليات الرئيسية لوظائف تطوير أعمال الدفع الرقميتتطلب وظائف تطوير أعمال الدفع الرقمي في بنك مصر القيام بالمسؤليات والمهام الآتية:
- تطوير وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- دعم إطلاق وتحسين حلول نقاط البيع، وفهم الميزات ومتطلبات المستخدم.
- إجراء اختبار قبول المستخدم (UAT) لمنتجات الدفع الجديدة والتحسينات.
- تحليل اتجاهات السوق وحلول المنافسين لتحديد فرص النمو.
يشترط للقبول بوظائف بنك مصر في مجال تطوير خدمات الدفع الرقمي، توافر المهارات الآتية:
- أن يكون لديه معرفة قوية بحلول الدفع الرقمي وأنظمة نقاط البيع.
- يشترط الخبرة في لوائح أنظمة الدفع (ميزة، فيزا، ماستركارد.. ).
- الإلمام بـ ECR والتكامل لأنظمة نقاط البيع.
- القدرة على العمل بشكل وثيق مع فرق التكنولوجيا لحل التحديات الفنية المعقدة.
- لديه خبرة في اختبار قبول المستخدم ودورة حياة تطوير المنتج.
المؤهلات الدراسية المطلوبة للوظائفوفي حال التقديم على وظائف بنك مصر في مجال تطوير خدمات الدفع الرقمي، لا بد أن يكون حاصل على المؤهلات التالية:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة المدفوعات الرقمية.
- سجل حافل في تطوير الأعمال أو دور ذي صلة.
- مهارات تحليلية قوية مع التركيز على نمو الأعمال.
كيفية التقديم على وظائف بنك مصريمكن للراغبين في التقديم على وظائف بنك مصر إرسال السيرة الذاتية المحدثة على صفحة البنك عبر موقع لينكد إن الخاص بالتوظيف.
مجازر وحشية جديدة في غزة.. ومخاوف من إخلاء قسري لمشفى كمال عدوان