مطار البحرين الدولي ينتقل للمستوى الثالث في شهادة الاعتماد للتميز في تجربة العملاء
تاريخ النشر: 10th, September 2023 GMT
انتقل مطار البحرين الدولي إلى المستوى الثالث في شهادة الاعتماد لجودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات وذلك تقديراً لجهوده المتواصلة في تقديم تجربة مميزة لجميع المسافرين والزوار.
وقد تسلم الشهادة السيد سالم المطوع رئيس قسم تجربة العملاء في شركة مطار البحرين وعدد من أعضاء القسم وذلك في القمة العالمية للمجلس الدولي للمطارات لتجربة العملاء التي أقيمت في انشيون في كوريا الجنوبية.
وتعليقاً على حصول المطار على شهادة الاعتماد، أعرب السيد محمد يوسف البنفلاح الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين عن اعتزازه بهذا الإنجاز الذي يضع مطار البحرين الدولي في مصاف المطارات المتقدمة عالمياً في مجال تجربة العملاء، معرباً عن تقديره للفريق العامل في المطار وجميع الشركاء الذين ساهموا في توفير خدمات عالية المستوى للمسافرين.
وأشار إلى أنه منذ تدشين مبنى المسافرين تم العمل على بناء سمعة قوية في تقديم أعلى مواصفات ومعايير الخدمات والمرافق ليحصل جميع المسافرين على تجربة سفر مميزة، مؤكداً العمل على الاستمرار في تقديم أفضل الخدمات بالتوازي مع دعم نمو قطاع الطيران في مملكة البحرين.
من جانبه، هنأ السيد لويس فيليبي، المدير العام للمجلس الدولي للمطارات، مطار البحرين الدولي على الانتقال للمستوى الثالث في شهادة الاعتماد لبرنامج جودة خدمات المطارات، مشيراً إلى أن هذا النجاح يعكس التزامه الثابت في تقديم أفضل الخدمات للمسافرين.
وأضاف أن المجلس الدولي للمطارات مستمر في دعم المطارات لمواكبة التطورات وتلبية احتياجات جميع المسافرين.
وقد حصل مطار البحرين الدولي على شهادة الاعتماد في المستوى الثاني للتميز في تجربة العملاء في العام الماضي 2022، كما نال في بداية العام الجاري تصنيف خمس نجوم من «سكاي تراكس»، هيئة التقييم العالمية المتخصصة بتصنيف المطارات وشركات الطيران في العالم، للسنة الثانية على التوالي وهو أعلى تصنيف يمنحه سكاي تراكس للمطارات في هذا المجال وذلك تقديرًا للمستوى العالي من الخدمات والمرافق الذي يقدمه المطار للمسافرين.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا مطار البحرین الدولی الدولی للمطارات شهادة الاعتماد تجربة العملاء فی تقدیم
إقرأ أيضاً:
بنك عُمان العربي يُقدّم تجربة مصرفية رقمية استثنائية في معرض مسقط الدولي للكتاب
مسقط- الرؤية
أعلن بنك عُمان العربي عن رعايته المصرفية الرسمية لمعرض مسقط الدولي للكتاب 2025، والذي يُقام خلال الفترة من 24 أبريل إلى 3 مايو في مركز عُمان للمؤتمرات والمعارض. وأُقيم حفل الافتتاح تحت رعاية معالي الدكتور فهد بن الجلندى آل سعيد، رئيس جامعة السلطان قابوس، بحضور صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى لدولة الإمارات العربية المتحدة وحاكم إمارة الشارقة، كضيف الشرف الرئيسي لهذا الحدث الثقافي المميز.
وفي إطار رعايته لمعرض مسقط الدولي للكتاب، يوفر بنك عُمان العربي تجربة تسوق رقمية متكاملة من خلال خدمة نقاط الدفع الذكية عبر الهاتف المحمول (أو الـ(SoftPOS حيث سيتم تزويد جميع أجنحة المعرض بتقنية الدفع دون تماس المقدمة من البنك، مما يُمكّن الزوار من إتمام مشترياتهم بسهولة وأمان باستخدام بطاقاتهم المصرفية أو أجهزتهم الذكية مثل الهواتف المحمولة أو الساعات الذكية.
وقال سليمان الحارثي الرئيس التنفيذي لبنك عُمان العربي: "تعكس مشاركتنا في معرض مسقط الدولي للكتاب التزام بنك عُمان العربي الراسخ بدعم الحراك الثقافي في السلطنة، إلى جانب إبراز حلولنا المصرفية المبتكرة التي تتمحور حول تجربة العميل، ومن خلال تقديم تجربة دفع رقمية حديثة وسلسة، نواكب الطابع المتجدد والطموح لهذا الحدث المميز. ففخرنا لا يقتصر على كوننا الراعي المصرفي الرسمي، بل يشمل أيضًا حرصنا على تعزيز تفاعل الزوار وإثراء تجربتهم داخل المعرض."
وإلى جانب توفير حلول دفع سلسة داخل المعرض، سيقدم بنك عُمان العربي جناحًا تفاعليًا يُتيح للزوار فرصة التعرف عن قرب على مجموعة من منتجاته وخدماته المصرفية المبتكرة، ومن أبرز هذه الحلول "إدخار"- خطة الادخار الشهرية الذكية وسهلة الاستخدام- والتي تم تصميمها خصيصًا لمساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم المالية طويلة الأجل، إذ توفر "ادخار" عوائد مجزية تصل إلى 4.5% سنويًا، مع مرونة عالية في المساهمة والمتابعة.
وسيستعرض بنك عُمان العربي خلال جناحه حسابات الشباب، التي صُممت خصيصًا لتمكين الجيل اليافع وتعزيز وعيهم المالي واستقلاليتهم منذ سن مبكرة، كما سيوفر الجناح تجربة تفاعلية متكاملة تشمل أنشطة عائلية ممتعة، وهدايا حصرية، إلى جانب عروض فورية مميزة للعملاء الجدد.
الاشتباك في أجواء اليمن “الأشد إحراجاً لواشنطن”