متاح 24 ساعة.. الخط الساخن لتقديم شكاوى انقطاع الكهرباء -11 رقمًا وتطبيقًا
تاريخ النشر: 9th, September 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الخط الساخن لأعطال الكهرباء، ضمن خطتها للتيسير على المواطن؛ والذي من خلاله يمكن لجميع المستهلكين التواصل مع الشركة القابضة للكهرباء على مدار الـ24 ساعة، لتلقي أي بلاغات عن المشكلات المتعلقة بالفواتير أو الأعطال أو الخدمات بشكل عام التي تواجه المواطنين على جميع أنحاء الجمهورية.
وقدمت الوزارة الخط الساخن للإبلاغ عن أعطال الكهرباء، 121، ومراكز الاتصال بها؛ بهدف تقديم خدمة عالمية، ليتم تسهيل وحل أية مشكلات للمواطنين، كما أنها وفرت أرقامًا أخرى، تتيح التواصل مع شركات الكهرباء؛ للاستفسار عن الخدمات المختلفة، وجاءت كالتالي:
ويستعرض "مصراوي" أرقام الخط الساخن لمختلف الخدمات:
1- رقم شركة الكهرباء؛ لخدمة حساب الفاتورة: 359.
2-رقم شركة الكهرباء، لتقديم البلاغات الفنية: 2835989.
3-رقم شركة الكهرباء، لتقديم الاستفسارات العامة: 527935.
4-رقم شركة الكهرباء، للاستعلام عن متأخرات: 7021.
5-رقم شركة الكهرباء، للإبلاغ عن القراءات: 146197.
تطبيقات وزارة الكهرباء والطاقة:
وفرت الوزارة بجانب أرقام الخط الساخن عددًا من التطبيقات المختلفة على الهاتف؛ لتواصل المواطنين عن كل ما يخص شكاوى الفواتير أو تسجيل قراءة العداد من خلال:
1- تطبيق احسب فاتورتك.
2-شكاوى الفواتير.
3_إرسال رسالة نصية على الرقم 91121.
4-موقع الوزارة الإلكتروني.
5- خدمة الدفع والاستعلام عن فواتير الكهرباء والشحن المسبوق للدفع الإلكتروني.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: زلزال المغرب اليوم الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة وزارة الكهرباء أعطال الكهرباء شركات الكهرباء الشركة القابضة للكهرباء شكاوى انقطاع الكهرباء الخط الساخن
إقرأ أيضاً:
عاصفة ثلجية تقطع الكهرباء عن مئات الآلاف في كندا
قالت شركة "هايدرو ون" للكهرباء إن التيار انقطع عن أكثر من 300 ألف من السكان في أجزاء من أونتاريو في كندا، الأحد، بسبب عاصفة جليدية ضربت المنطقة.
وأصدرت هيئة البيئة الكندية تحذيرات من عاصفة شتوية بسبب هطول أمطار متجمدة في أوتاوا وأجزاء من كيبيك وأونتاريو مع توقع استمرار خطر تساقط الثلوج حتى صباح الاثنين في بعض المناطق.
وقالت "هايدرو ون" على موقعها الإلكتروني "انقطاع الكهرباء يحدث إلى حد بعيد بسبب أفرع وأغصان الأشجار التي تتراكم بسبب الأمطار المتجمدة"، مشيرة إلى خطر وقوع فيضانات في وسط أونتاريو.
وأشار الموقع الإلكتروني إلى أن الكهرباء كانت منقطعة عن أكثر من 350 ألف عميل حتى ظهيرة الأحد مع توقع استعادة التيار في أول أبريل.
كما أعلنت شركة "أليكترا" لخدمات المرافق العامة عن انقطاع الكهرباء عن نحو 35 ألف مشترك معظمهم في "باري" وهي بلدة تقع شمالي تورونتو.
وأضافت الشركة "اتسم التقدم بالبطء بسبب تراكم الجليد على خطوط الكهرباء لكننا نستخدم جميع الموارد المتاحة".