متاح 24 ساعة.. الخط الساخن لتقديم شكاوى انقطاع الكهرباء -11 رقمًا وتطبيقًا
تاريخ النشر: 9th, September 2023 GMT
كتب- محمد صلاح:
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الخط الساخن لأعطال الكهرباء، ضمن خطتها للتيسير على المواطن؛ والذي من خلاله يمكن لجميع المستهلكين التواصل مع الشركة القابضة للكهرباء على مدار الـ24 ساعة، لتلقي أي بلاغات عن المشكلات المتعلقة بالفواتير أو الأعطال أو الخدمات بشكل عام التي تواجه المواطنين على جميع أنحاء الجمهورية.
وقدمت الوزارة الخط الساخن للإبلاغ عن أعطال الكهرباء، 121، ومراكز الاتصال بها؛ بهدف تقديم خدمة عالمية، ليتم تسهيل وحل أية مشكلات للمواطنين، كما أنها وفرت أرقامًا أخرى، تتيح التواصل مع شركات الكهرباء؛ للاستفسار عن الخدمات المختلفة، وجاءت كالتالي:
ويستعرض "مصراوي" أرقام الخط الساخن لمختلف الخدمات:
1- رقم شركة الكهرباء؛ لخدمة حساب الفاتورة: 359.
2-رقم شركة الكهرباء، لتقديم البلاغات الفنية: 2835989.
3-رقم شركة الكهرباء، لتقديم الاستفسارات العامة: 527935.
4-رقم شركة الكهرباء، للاستعلام عن متأخرات: 7021.
5-رقم شركة الكهرباء، للإبلاغ عن القراءات: 146197.
تطبيقات وزارة الكهرباء والطاقة:
وفرت الوزارة بجانب أرقام الخط الساخن عددًا من التطبيقات المختلفة على الهاتف؛ لتواصل المواطنين عن كل ما يخص شكاوى الفواتير أو تسجيل قراءة العداد من خلال:
1- تطبيق احسب فاتورتك.
2-شكاوى الفواتير.
3_إرسال رسالة نصية على الرقم 91121.
4-موقع الوزارة الإلكتروني.
5- خدمة الدفع والاستعلام عن فواتير الكهرباء والشحن المسبوق للدفع الإلكتروني.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: زلزال المغرب اليوم الطقس سعر الدولار الحوار الوطني تمرد فاجنر أحداث السودان سعر الفائدة وزارة الكهرباء أعطال الكهرباء شركات الكهرباء الشركة القابضة للكهرباء شكاوى انقطاع الكهرباء الخط الساخن
إقرأ أيضاً:
غدا السبت .. انقطاع الكهرباء في 4 مناطق بالمنيا
أعلنت شركة كهرباء مصر الوسطى بالمنيا انقطاع التيار الكهربائي في شوارع عدنان المالكي ورمسيس ونفرتيتي والخلفاء بأرض سلطان بمدينة المنيا . وذلك غدا السبت الموافق 16 نوفمبر الجاري من الساعة التاسعة صباحاً حتى الثانية مساءً لقيام شركة الكهرباء بأعمال الصيانة الدورية للمحولات الكهربائية المسئولة عن تغذية تلك المناطق .
وفي استجابة فورية لشكاوى المواطنين قاد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا حملة مفاجئة بحي شمال مدينة المنيا لإزالة الإشغالات، وغلق وتشميع المقاهي والكافيتريات غير المرخصة، حيث تم تنفيذ الحملة بالتعاون مع شرطة المرافق والجهات المعنية، بهدف إعادة الانضباط لبعض أحياء مدينة المنيا .
جاءت الحملة عقب تلقي العديد من شكاوى المواطنين بشأن التعديات على الطريق العام وإشغال الأرصفة واستغلالها فى أغراض تجارية، ما يعيق حركة السير ويسبب إزعاجًا لقاطني الحي .
وأكد المحافظ أن هذه الحملة تأتي استعادة لحق سكان المنطقة في شوارع خالية من التعديات، وأسفرت الحملة عن غلق وتشميع عدد من المقاهي كإجراء رادع، إلى جانب إزالة الإشغالات من جانبي الطريق، وفحص عدادات الكهرباء لعدد من المحلات والمقاهي غير المرخصة، حيث تبين وجود مخالفات قانونية تتطلب اتخاذ إجراءات فورية.
شدد كدواني على ضرورة استمرار المتابعة الميدانية من قبل مجلس المدينة ومسؤولي المرافق، مع تكثيف الحملات المستمرة لضمان عدم عودة الإشغالات في المناطق، والتأكد من التزام المنشآت المخالفة بتنفيذ القرارات الصادرة بشأنها، مؤكداً على أهمية عدم التهاون في مواجهة الإشغالات ومنع المقاهي والمحلات غير المرخصة من مزاولة أي نشاط إلا بعد الحصول على ترخيص قانونى، لتوفير مساحات آمنة للمواطنين، والحفاظ على النظام العام في الشوارع الرئيسية والفرعية.
وخلال الحملة، أشار المحافظ إلى أن تطبيق القانون يعد أولوية لتحقيق الانضباط في الشارع، وتيسير الحركة المرورية، والحفاظ على الشكل الجمالي للمدينة، مشددا على تكثيف الحملات لمكافحة المظاهر العشوائية، والحفاظ على راحة وسلامة المواطنين.
رافق المحافظ في الحملة، عامر طه، رئيس مركز ومدينة المنيا، وشرطة المرافق، والمهندسة نجوي محمود، مدير التوزيع بشركة كهرباء مصر الوسطى، وعدد من ممثلي الجهات المعنية.
الخُبجي: تكامل الإعلام والسياسة هو مفتاح دعم الجنوب