خلال 14 يوما .. ضوابط إعادة السلع واسترداد قيمتها وفقا لقانون حماية المستهلك
تاريخ النشر: 7th, September 2023 GMT
حدد قانون حماية المستهلك الجديد، الذي سبق وأقره مجلس النواب، عددا من الضوابط لاستبدال وإعادة السلع واسترداد قيمتها.
وجاءت المواد المنظمة لذلك بقانون حماية المستهلك الجديد كالتالي:
ونص القانون على أنه من حق المستهلك خلال أربعة عشر يوماً من تسلم السلعة الحق في استبدالها أو إعادتها أو استرداد قيمتها، دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات.
ويلتزم المورد بوضع بيان يتضمن حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من الجهاز، والمنصوص عليها في هذا القانون، ولائحته التنفيذية في مكان ظاهر داخل أماكن عرض أو بيع المنتجات”.
كما يلتزم المورد خلال مدة أقصاها ستة أيام عمل منذ اكتشافه أو علمه بوجود عيب في منتج أن يبلغ الجهاز عن هذا العيب وأضراره المحتملة، فإذا كان يترتب على هذا العيب أضرار بصحة أو سلامة المستهلك التزم المورد بأن يبلغ الجهاز بهذا العيب فور اكتشافه أو علمه به، ويقوم بسحب المنتج من الأسواق بصورة فورية”.
ويضمن المورد طوال فترة الضمان جودة المنتج محل التعاقد وسلامته، وتوافر المواصفات التي تم التعاقد بناء عليها”.
وللمستهلك خلال ثلاثين يوما من تسلم السلعة الحق في استبدالها أو إعادتها واسترداد قيمتها، إذا شابها عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله، ويلتزم المورد في هذه الأحوال بناء على طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استردادها مع رد قيمتها”.
ويلتزم المورد بضمان السلع ضد العيوب لمدة عامين على الأقل من تاريخ استلام المستهلك للسلعة”.
ويشمل الضمان أعمال الكشف والفحص والإصلاح وقطع الغيار الأصلية بالإضافة إلى تحمل نفقات انتقال الفنيين ونفقات نقل المنتج عند الحاجة للإصلاح من مقر المستهلك إلي مقر الشركة أو مركز الصيانة وإعادته إلي مقر المستهلك بعد الإصلاح، بما في ذلك نفقات التركيب والتشغيل”.
وإذا تكرر العيب ذاته أكثر من مرتين خلال العام الأول من تاريخ استلام المستهلك للمنتج بما يؤثر جوهرياً في جودة الأداء الوظيفي للسلع، يلتزم المورد باستبدال السلعة بأخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات دون أى تكلفة على المستهلك أو استردادها مع رد قيمتها”.
ويلتزم مورد الخدمة برد مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلي المستهلك، وذلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعتها وشروط التعاقد عليها والعرف التجارة وتنفيذ ما يقرره الجهاز عند الخلاف”.
ونص من قانون حماية المستهلك على أن يضمن خدمات التشطيبات والصيانة والتركيبات المنزلية صلاحية ما قام به من أعمال وما تم توريده من منتجات لمدة سنة على الأقل.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حماية المستهلك قانون حماية المستهلك إعادة السلع السلعة حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
كامل الوزير: طرحنا 1124 قطعة أرض للاستثمار خلال 130 يوما
أكد الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس الوزراء ووزير الصناعة والنقل، أنه على مدار الـ130 يومًا المنقضية جرى طرح 1124 قطعة أرض بمساحة إجمالية 8.5 مليون متر مربع في عدد 14 محافظة، لافتا إلى أن هذا الطرح لم يكن يحدث على مدار عام كامل، وقام عدد 1622 مستثمرا بدفع مقدم الحجز نسبته 10%.
وأضاف خلال مؤتمر صحفي نقلته قناة «إكسترا نيوز»، أنه جرى تخصيص 267 قطعة أرض وجرى إرسال رسائل على المحمول بالبريد الإلكتروني للمتقدمين لإخطارهم بالنتائج، كما جرى إعلان بنتيجة الطرح على المنصة اليوم الثاني والعشرين من شهر سبتمبر من العام الحالي.
وواصل: «أكدت الوزارة أنها ستعلن عن النتائج بعد ثلاثة أسابيع، وتلقت الوزارة المطالب خلال أسبوع على الخريطة الاستثمارية للمنصة، وجرى التقييم الفني والمالي على مدار أسبوعين، وبعد 3 أسابيع جرى الإعلان عن نتيجة الطرح».
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان