صدور تعليمات حماية المستهلك في الجريدة الرسمية
تاريخ النشر: 1st, September 2023 GMT
تنص التعليمات على آلية استلام الضبوطات والتدقيق الداخلي وإرسال الضبوط إلى المحاكم توضح التعليمات كيفية ضبط السلع المعيبة وتحدد مهام موظفي مديرية حماية المستهلك المكلفين بمراقبة المزودين
صدرت تعليمات حماية المستهلك لعام 2023 في العدد الأخير من الجريدة الرسمية، بناءً على أحكام قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017.
اقرأ أيضاً : "حماية المستهلك" تدعو إلى مراقبة الأسعار في المطاعم و"الكافيهات" - فيديو
وتتضمن هذه التعليمات مدة التزام المزود بخدمات ما بعد البيع تعتمد على مدى انتفاع المستهلك بالسلعة، كما أن للسلع الاستهلاكية التي يستخدمها المستهلك لمدة أقصاها سنة، وللسلع المعمرة التي يستخدمها لمدة تزيد على سنة.
وبحسب التعليمات، يلتزم المزود بتقديم خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والصيانة للسلع الاستهلاكية لفترة لا تزيد عن سنة، أو حسب اتفاق متفق عليه بين المزود والمستهلك، كما ويلتزم بتقديم خدمات ما بعد البيع للسلع المعمرة لفترة لا تقل عن خمس سنوات أو حسب ما يتماشى مع طبيعة السلعة.
آلية استلام الضبوطاتوتحدد التعليمات، مدة الالتزام بخدمات ما بعد البيع أو قطع الغيار لكل خدمة حسب اتفاق المستهلك والمزود، وذلك بما يتناسب مع طبيعة تلك الخدمة، وتحدد كذلك آلية تقديم الشكاوى وإجراءات استلامها وتسجيلها والتحقق من صحتها، والشروط الواجب توافرها في ضبط المخالفة حال ثبوتها.
وتنص التعليمات على آلية استلام الضبوطات والتدقيق الداخلي وإرسال الضبوط إلى المحاكم.
وتوضح كيفية ضبط السلع المعيبة وتحدد مهام موظفي مديرية حماية المستهلك المكلفين بمراقبة المزودين وواجبات الموظف المكلف بالمراقبة.
وتأتي التعليمات لتحسين حماية المستهلك وضمان حقوقه فيما يتعلق بالسلع والخدمات التي يقدمها المزودون.
المصدر: رؤيا الأخباري
كلمات دلالية: حماية المستهلك اسعار السلع الخدمات المحاكم حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
حماية المستهلك تحرر 16 محضر مخالفات صحية وبيئية ببني سويف
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أشرف اللواء سامي علام، السكرتير العام المساعد لبني سويف، على حملة للجنة حماية المستهلك بمدينة بني سويف، وذلك بحضور علي يوسف، رئيس المدينة، أحمد دهشان، مدير فرع جهاز حماية المستهلك، الدكتور أحمد عبد العظيم، مدير إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة، عزة بسيوني، مدير تموين البندر، محمد فهمي، بسلامة الغذاء، علاء سعيد، مدير الوحدة الاقتصادية بالمحافظة وعدد من أعضاء اللجنة.
يأتي ذلك في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف للجهات التنفيذية والرقابية بضبط الأسواق وتوفير السلع الغذائية، واستمرار تكثيف الحملات التموينية لإحكام الرقابة على الأسواق والمحال التجارية والمنتجات الغذائية والوقوف على مدى صلاحية السلع، وحماية المستهلك من كافة صور الغش التجاري والتلاعب في الأسعار.
وقامت اللجنة خلال الحملة بالمرور والتفتيش على عدد من المخابز البلدية والأسواق والمحال ومراكز ومنشآت طبية خاصة، والتي أسفرت عن تحرير 16 محضر لمخالفات صحية وبيئية، شملت عدم الإعلان عن الأسعار، عدم إصدار فواتير، بجانب عدم وجود شهادات صحية سارية، علاوة على تحرير 4 محاضر لعيادات خاصة لوجود مخالفات، وجارٍ اتخاذ الإجراءات القانوينية المتبعة في هذا الصدد.