صدور تعليمات حماية المستهلك في الجريدة الرسمية
تاريخ النشر: 1st, September 2023 GMT
تنص التعليمات على آلية استلام الضبوطات والتدقيق الداخلي وإرسال الضبوط إلى المحاكم توضح التعليمات كيفية ضبط السلع المعيبة وتحدد مهام موظفي مديرية حماية المستهلك المكلفين بمراقبة المزودين
صدرت تعليمات حماية المستهلك لعام 2023 في العدد الأخير من الجريدة الرسمية، بناءً على أحكام قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017.
اقرأ أيضاً : "حماية المستهلك" تدعو إلى مراقبة الأسعار في المطاعم و"الكافيهات" - فيديو
وتتضمن هذه التعليمات مدة التزام المزود بخدمات ما بعد البيع تعتمد على مدى انتفاع المستهلك بالسلعة، كما أن للسلع الاستهلاكية التي يستخدمها المستهلك لمدة أقصاها سنة، وللسلع المعمرة التي يستخدمها لمدة تزيد على سنة.
وبحسب التعليمات، يلتزم المزود بتقديم خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والصيانة للسلع الاستهلاكية لفترة لا تزيد عن سنة، أو حسب اتفاق متفق عليه بين المزود والمستهلك، كما ويلتزم بتقديم خدمات ما بعد البيع للسلع المعمرة لفترة لا تقل عن خمس سنوات أو حسب ما يتماشى مع طبيعة السلعة.
آلية استلام الضبوطاتوتحدد التعليمات، مدة الالتزام بخدمات ما بعد البيع أو قطع الغيار لكل خدمة حسب اتفاق المستهلك والمزود، وذلك بما يتناسب مع طبيعة تلك الخدمة، وتحدد كذلك آلية تقديم الشكاوى وإجراءات استلامها وتسجيلها والتحقق من صحتها، والشروط الواجب توافرها في ضبط المخالفة حال ثبوتها.
وتنص التعليمات على آلية استلام الضبوطات والتدقيق الداخلي وإرسال الضبوط إلى المحاكم.
وتوضح كيفية ضبط السلع المعيبة وتحدد مهام موظفي مديرية حماية المستهلك المكلفين بمراقبة المزودين وواجبات الموظف المكلف بالمراقبة.
وتأتي التعليمات لتحسين حماية المستهلك وضمان حقوقه فيما يتعلق بالسلع والخدمات التي يقدمها المزودون.
المصدر: رؤيا الأخباري
كلمات دلالية: حماية المستهلك اسعار السلع الخدمات المحاكم حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
العقوبات في قانون حماية المستهلك في ثاني جلسات الحوار لمناقشة تعديل القوانين الناظمة لعمل وزارة التجارة الداخلية بدير الزور
دير الزور- سانا
تواصلت في قاعة الاجتماعات بغرفة تجارة وصناعة دير الزور جلسات الحوار التي أطلقتها وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك حول تعديل وتطوير القوانين الناظمة لعمل الوزارة بما يتناسب مع المرحلة الراهنة والمستقبلية.
واستعرض المشاركون خلال جلسة الحوار الثانية التي جرت اليوم فقرات قانون حماية المستهلك وتركزت المداخلات حول العقوبات الواردة في القانون ومدى جدواها في تأمين الحماية للمستهلك وردع المخالفين.
مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك أغيد الجويشي أوضح أن جلسة اليوم جاءت استكمالاً لما بدأ في الجلسة الأولى بمناقشة فقرات قانون حماية المستهلك وشهدت الجلسة نقاشات معمقة حول الفقرات المتعلقة بالمواد التي تنص على العقوبات الواردة في القانون وتقديم مقترحات حول تعديلها بما ينسجم مع تحقيق فائدة أكبر على صعيد تحقيق الردع للمخالفين وتأمين الحماية للمستهلك.
من جانبه أشار رئيس غرفة تجارة وصناعة دير الزور لؤي محيمد إلى أن منظومة العمل التجاري تتكون من المستهلك والسلعة والتاجر والمنتج وينبغي أن يتضمن القانون الحماية لجميع أطراف هذه المنظومة.
وكانت غرفة تجارة وصناعة دير الزور بدأت في الـ 20 من الشهر الجاري أولى جلسات الحوار التي أطلقتها وزارة التجارة الداخلية وتركزت حول ضرورة تعديل بعض مواد القانون.
إبراهيم ضللي