محافظ بني سويف يناقش مع مسئولي الكهرباء مستوى الخدمات بمراكز العملاء المطورة
تاريخ النشر: 31st, August 2023 GMT
التقى المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ،المهندس أحمد قرني رئيس قطاع توزيع كهرباء بني سويف،لمناقشة عدد من الملفات والموضوعات المتعلقة بخدمات الكهرباء والإنارة بنطاق مراكز ومدن المحافظة، وخطة القطاع في مجال التوسع في إنشاء مراكز خدمة العملاء للتيسير على المواطينن في الحصول على الخدمات المقدمة في القطاع، بجانب متابعة تنفيذ خطة تخفيف الأحمال ضمن خطة الحكومة بترشيد الاستهلاك.
وتضمن التقرير الذي عرضه رئيس القطاع ، الإشارة إلى افتتاح 3 مراكز جديدة لخدمة العملاء ، المركز الأول بشارع عبد السلام عارف بسعة 12 شباك خدمة ، بجانب مركز خدمة عملاء لأهالي مركز بني سويف الكائن بشارع أحمد عرابي أمام نادي المعلمين بسعة 8 شباك خدمة،علاوة على مركز ثالث لخدمة سكان شرق النيل بجوار جهاز مدينة بني سويف الجديدة بسعة 6 شباك خدمة،فيما يجرى العمل حالياً في إنشاء مركز لخدمة العملاء بمدينة سمسطا بسعة 10 شباك خدمة
حيث تقوم المراكز بتقديم جميع الخدمات للمواطنين الخاصة بالشركة وعددها 26 خدمة ( خدمات الشباك الواحد)، بجانب شحن العدادات مسبقة الدفع ، حيث تسهم المراكز الجديدة في تقليل الشحن الخارجي للعدادات وتلافي السلبيات وبعض المشاكل التي تظهر نتيجة الشحن من المنافذ والشركات الخارجية وبالتالي يقلل لجوء المواطنين لفصل العدادات حتي يتمكنوا من الإنارة نتيجة فصل العداد وبالتالي تجنب التعرض للمسائلة القانونية ،لاسيما وأن مراكز خدمة العملاء تعمل على مدار أيام الأسبوع "من الساعة 8 صباحا حتى 10 مساء ، من السبت إلى الخميس ، ويوم الجمعة من 12 ظهراُ إلى 10 مساء
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الاستهلاك العدادات مسبقة الدفع بني سويف الأهلية بنى سويف الجديدة تخفيف الأحمال الموضوعات ترشيد الاستهلاك خدمة العملاء بنی سویف
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يقوم بجولة مفاجئة بقطور لمتابعة أعمال التصالح والخدمات المقدمة للمواطنين
قام اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، مساء اليوم ،بجولة مفاجئة بمدينة قطور، لمتابعة سير العمل في ملف التصالح على مخالفات البناء والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، يأتي ذلك في اطار حرص المحافظ على متابعة الأداء التنفيذي في المراكز المختلفة لتحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ، جاء ذلك بحضور الدكتور ياسر الجندي رئيس مركز ومدينة قطور .
واستهل المحافظ جولته بزيارة المركز التكنولوجي في قطور، حيث اطلع على آليات التعامل مع طلبات التصالح على مخالفات البناء و التقى بعدد من المواطنين الذين تصادف وجودهم في المركز التكنولوجي و استمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة لهم، مؤكدًا أن المحافظة تسعى دائمًا لتلبية احتياجات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات.
كما طمأنهم على سرعة إنجاز طلباتهم المتعلقة بالتصالح على مخالفات البناء، مشددًا على أهمية تسهيل الإجراءات وتبسيطها لضمان راحتهم، كما قام المحافظ بجوله في مختلف إدارات مركز ومدينة قطور، حيث تفقد سير العمل في الأقسام الخدمية والإدارية مشددا على أهمية تعزيز نظام الأرشفة الإلكترونية في جميع الإدارات بالمركز مشيرا الى ان الأرشفة الإلكترونية تعد خطوة حيوية نحو تحسين الكفاءة الإدارية، وضمان حفظ البيانات بشكل منظم وآمن. بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت اللازم لإنجاز المعاملات، مما يضمن راحة المواطنين ويساهم في رفع مستوى الشفافية والإنتاجية.
وتجول الجندي في شوارع قطور، موجها بتكثيف حملات النظافة اليومية وضرورة زيادة المساحات الخضراء في المدينة لتوفير بيئة صحية وجمالية. كما وجه بضرورة تكثيف أعمال التجميل وزراعة الأشجار والزهور على الأرصفة وفي الأماكن العامة، لتطوير الشكل الحضاري للمدينة .
وخلال الجولة، التقى المحافظ بعدد من أهالي مدينة قطور، واستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات المقدمة. وأكد لهم أن المحافظة تعمل بجدية لتوفير بيئة حضارية وخدمات تليق بمواطنيها، مشيراً إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين يساعد في وضع حلول عملية لمشكلاتهم.
أعرب المواطنون عن تقديرهم لجولة المحافظ المفاجئة في قطور وحرصه على متابعة ملفات التصالح وتحسين مستوى النظافة والخدمات. وأشادوا باهتمامه بتطوير الشوارع ، مؤكدين أن هذه الجهود تعكس اهتمام المحافظة بتحسين جودة الحياة والارتقاء بالمشهد الحضري للمدينة.
أكد المحافظ في ختام جولته أن قطور ستكون نموذجًا يحتذى به في التطوير والتنمية.
تنظيم منتدى حمدان لاكتشاف وتطوير المواهب 2024