حدد قانون حماية المستهلك، فترة 14 يومًا يحق خلالها استبدال أو استرجاع أي سلعة بعد شرائها وإعادتها للمحل مرة أخرى واسترداد كامل قيمتها النقدية، وبدون إبداء أية أسباب، طوال العام وفي فترة الأوكازيون بشكل خاص، بشرط حصول صاحب السلعة على فاتورة شرائية من المحل لضمان حقوقه عند الاستبدال والاسترجاع.

سلع لا يمكن استبدالها أو استرجاعها

واستثنى قانون حماية المستهلك بعض السلع من أحقية المواطن في استبدالها واسترجاعها، سواء في فترة تخفيضات الأوكازيون أو في أي مدة طوال العام، ومن بين السلع التالي:

1- سلع إستهلاكية قابلة للتلف السريع.

2 - الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية.

فساتين الزفاف والمجوهرات

3 - الملابس الداخلية وفساتين الزفاف.

4- سلعة لم تعد بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك.

5- سلع تُصنع بناء على مواصفات خاصة حددها المستهلك وصنعت له خصيصا.

6 - سلع الحُلي والمجوهرات وما في حكمها.

جهاز حماية المستهلك

ويراقب جهاز حماية المستهلك على سير المعاملات الشرائية بين المواطنين وأصحاب المحال، ويخصص الخط الساخن 19588 للإبلاغ عن الشكاوى ضد المحال والتجار، إذ يمكن التواصل مع الخط الساخن من أي خط أرضي.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: السلع استبدال السلع استرجاع السلع حماية المستهلك الخط الساخن التموين حمایة المستهلک

إقرأ أيضاً:

محافظ بورسعيد يشدد على تكثيف أعمال النظافة وإزالة الإشغالات خلال عيد الفطر

شدد اللواء أركان حرب  محب حبشي، محافظ بورسعيد، على تكثيف أعمال النظافة في جميع أحياء المحافظة، وذلك خلال اجتماعه اليوم لمتابعة استعدادات المحافظة لاستقبال عيد الفطر المبارك، في إطار الجهود المستمرة للإرتقاء بمنظومة النظافة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

محافظ بورسعيد يشدد على تكثيف أعمال " النظافة وإزالة الإشغالات " خلال عيد الفطر

وخلال الاجتماع، استمع المحافظ إلى خطة عمل الشركة البريطانية للنظافة خلال فترة عيد الفطر المبارك، موجهًا بتكثيف جهود رفع المخلفات، مع التشديد على الإلتزام بالمعايير البيئية لضمان بيئة صحية وحضارية تليق بأبناء بورسعيد.

محافظ بورسعيد: 11 ساحة لأداء صلاة العيد وحملات لضبط الأسواقفرحة رمضان.. شعب بورسعيد الجمهوري يستكمل مسابقته الثقافية والدينية | صورمدير تعليم بورسعيد يشارك في حملة رمضان بصحة لكل العيلةمدير تعليم بورسعيد يتفقد مدرسة النور للمكفوفين ويوجه بدعم الطلاببورسعيد تحصد مركزين بالدورة الثالثة من مبادرة المشروعات الخضراء الذكيةكتلة بورسعيد البرلمانية تعلن فوز 6 سيدات بالعمرةقيادات الباسلة تجتمع على مائدة إفطار الوحدة الوطنية بجامعة بورسعيدبورسعيد | انطلاق التطبيق البعدي لمهارات القراءة والكتابة لطلاب الصف الثاني الابتدائيتعليم بورسعيد تكرم الفائزين بمسابقة القرآن الكريم بالتعاون مع حماة الوطنمحافظ بورسعيد يهنئ "الأمهات المثاليات" ويشيد برحلة كفاحهن

وفي سياق متصل، وجه المحافظ بضرورة تكثيف حملات إزالة الإشغالات من الشوارع والميادين، لاسيما أمام المحال التجارية، مع التأكيد على إلتزام أصحابها بالمساحات القانونية المحددة. كما شدد سيادته على اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين لضمان تحقيق السيولة المرورية والحفاظ على المظهر الحضاري للمدينة.

كما وجه اللواء محب حبشي أصحاب المحال التجارية، بضرورة وضع صناديق قمامة أمام محالهم اعتبارًا من الأول من أبريل، للحفاظ على نظافة الشوارع، مع الإلتزام بالضوابط القانونية وعدم التعدي على حرم الطريق. وشدد على أهمية التعاون المشترك بين المواطنين والجهات التنفيذية للحفاظ على النظام العام و المظهر الحضاري لمحافظة بورسعيد، مع المتابعة الدورية من رؤساء الأحياء ومدينة بورفؤاد لضمان إلتزام جميع المحال بتنفيذ القرار.

مقالات مشابهة

  • بعد أسبوعين من الزفاف.. عروس تُنهي حياة عريسها بطريقة مروعة
  • الشرطة تحذر من احتيال ينتحل موقع حماية المستهلك
  • القبض على عصابة خططت بسرقة المحال التجارية في بغداد
  • القبض على عصابة مختصة بسرقة المحال التجارية في بغداد
  • محافظ بورسعيد يشدد على تكثيف أعمال النظافة وإزالة الإشغالات خلال عيد الفطر
  • الشوكولاتة الإيرانية بأزمة حقيقية.. المستهلك العراقي يُفضِّل التركية
  • حماية المستهلك تكثف الرقابة على الأسواق الواقعية والافتراضية لضمان استقرارها
  • بعد أسابيع من الجدل.. العوضي يحسم موقفه النهائي بشأن زواجه وموعد الزفاف
  • حماية المريض.. الإصلاح والتنمية: قانون المسئولية الطبية متوازن
  • في ذكرى تأسيس دار الكتب .. أهم الشخصيات التي أثرت في تاريخها