شهد اللواء عبد الفتاح تمام السكرتير العام بمحافظة الفيوم، وبحضور المهندس ياسر جمعة رئيس مركز ومدينة طامية، لقاء " خدمة المواطنين" اليوم الخميس بديوان عام الوحدة المحلية.

جاء ذلك في إطار لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي الذي يعقد بديوان عام الوحدة المحلية لمركز ومدينة طامية، للعمل على حل المشكلات التى تواجه المواطنين.

يأتي هذا تنفيذا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، لرؤساء المدن والمراكز بالتواصل المباشر مع المواطنين، للاستماع إلى شكواهم ، والإستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم ، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون، وذلك بحضور رؤساء الوحدات المحلية القروية بمركز طامية ومدير الشئون الاجتماعية بطامية وممثلي الإدارة التعليمية والقوى العاملة ومرفق مياه الشرب والصرف الصحي بطاميه وهندسة الري ومديري الإدارات بمجلس مدينة طامية.

خلال اللقاء، إستمع سكرتير عام محافظة الفيوم لعدد من المواطنين من مختلف قرى المركز ومدينة طامية، الراغبين في الحصول علي انشاء أكشاك تعينهم علي المعيشة في ظل ظروفهم المادية والإجتماعية الصعبة، وكذلك طلبات إيجاد فرص عمل وكذلك الشكوي من مشكلة الصرف الصحى بقرية قصر رشوان وكذلك شكوى بتضرر أحد المواطنين من الجيران بسبب البناء المخالف بشوارع قرية الروضة، بالإضافة إلى مناقشة شكوى بناء مخالف على مصرف عمومى بقرية فانوس، وكذلك طلب منحة عبارة عن شقة للأسر الأولى بالرعاية.

السكرتير العام يوجه بإنهاء إجراءات تراخيص أكشاك لعدد من المواطنين 

ووجه السكرتير العام المساعد للمحافظة رئيس مركز ومدينة طامية، بدراسة تلك الطلبات والشكاوى، كما وجه السكرتير العام ، بإنهاء إجراءات تراخيص عدد من الأكشاك لعدد من المواطنين، على أطراف مدينة طامية والقرى التابعة للمركز.

وتم إحالة الشكاوى للجهات المعنية المختصة للفحص والدراسة وإيجاد الحلول اللازمة لها، والعمل على تقديم أفضل دعم للأهالي في كافة القطاعات، موجها كافة الإدارات المعنية بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى الخاصة بهم وطلباتهم وتلبية كافة احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

 وأكد السكرتير العام أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم، موضحا أن خدمة المواطنين والإستماع إلى شكواهم وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل التواصل لحل تلك المشكلات. 

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: السكرتير العام طامية المواطنين المشكلات خدمة المواطنين بوابة الوفد جريدة الوفد السکرتیر العام خدمة المواطنین

إقرأ أيضاً:

صحة مطروح : لجان مفاجئة على المستشفيات لضمان وصول خدمة مميزة للمواطنين

شنت لجان مرور من الإدارة العامة للطب العلاجي والادارات الفنية بالمديرية مرور مفاجئ على مستشفيات (مطروح العام - التوليد والصحة الإنجابية - الاطفال التخصصي ) ،لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من الانضباط الإداري للاطقم الطبية ومدي توفر وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضي وتوافر المخزون الاستراتيجي من المستلزمات الطبية والأدوية وفصائل الدم ومشتقاته وجاهزية المستشفى لحالات الطوارئ والحوادث.

يأتى ذلك استكمالا للمرحلة الثانية من الخطة الزمنية الخاصة بالمرور الميداني على جميع المستشفيات والوحدات الصحية بالمحافظة

و قامت لجنة مكبرة برئاسة الدكتورة سارة عبدالفتاح عضو إدارة الطب العلاجي وأعضاء من الإدارات الفنية بالمديرية بالمرور المسائى على مستشفى التوليد والصحة الإنجابية 

و قامت لجنة مكبرة برئاسة الدكتورة ليلي صلاح مدير إدارة الجودة وأعضاء من الإدارات الفنية بالمديرية بالمرور الصباحى على مستشفى مطروح العام 

و قامت لجنة مكبرة من الإدارات الفنية بالمديرية بالمرور المسائى على مستشفى مطروح العام برئاسة الدكتور سامي صالح مدير إدارة العلاج الطبيعي.

و تفقدت اللجان كافة الأقسام الحرجة والداخلية بالمستشفيات لمتابعة الحالة الصحية للمرضى ومدى رضاهم عن الخدمات الطبية المقدمة لهم.

كما تم المرور على معامل المستشفيات وبنك الدم والأشعة للتأكد من توافر المستلزمات وفصائل الدم ومشتقاته.

وأكدت اللجان علي ضرورة اتباع جميع العاملين الاحتياطات القياسية لمكافحة العدوي بشكل كامل حرصا علي تقليل نسب عدوي المستشفيات ، والالتزام بسياسات الجودة والتسجيل الطبى مع مراعاة مدي استحقاق صرف الحافز او الامتيازات الشهرية في حالة عدم الالتزام .

وتنفيذا لتعليمات السيد الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح وجهت لجان المرور بعمل نوبتجيات للعمل على متابعة ورضاء المنتفعين على مدار ٢٤ ساعة يومياً ، و الانتشار لرصد المشاكل والشكاوى في كل انحاء المستشفيات وخاصة الطواريء و العناية المركزة ، وحلها فى مهدها ورفع الأمر إذا لزم الأمر.

كما  تم عقد جلسة نقاشية مع لجنة المرور والفريق الإدارى بالمستشفيات التى تم المرور عليها  لمناقشة السلبيات ووضع حلول لها بصفة عاجلة وتلافيها وتذليل العقبات .

ووجه الدكتور وكيل الوزارة الي الادارات القائمة بالمرور علي المستشفيات ان تكون الجولات المرورية متزايدة في الفترات المسائية حتي فجر اليوم التالي ، بالتزامن مع مرور الدكتور وكيل المديرية و الساده مديري العموم .

و تؤكد مديرية الصحة أنها لم ولن تدخر أى جهد فى دعم المستشفيات بالإحتياجات نظرا للكثافة العاليه من المترددين عليها وأنها تقدم الدعم المطلوب لانجاح الجهود المبذولة في كافة المنشآت الصحية بالمحافظة، و تذليل كافه العقبات ، مع المحاسبه المشددة لأي تقاعس او اهمال ، حرصا على تقديم خدمة طبية تليق بأهالى المحافظة وزائريها .

مقالات مشابهة

  • رئيس جامعة المنصورة يشهد مباريات الدور نصف النهائي في الدورة الرمضانية.. صور
  • "أبوظبي للتنقل" تحول خدمة حافلات إلى صديقة للبيئة
  • رئيس مجلس السيادة القائد العام للقوات المسلحة يتناول إفطار رمضان مع المواطنين في مدينة بورتسودان – فيديو
  • النائب العام يشهد إفطار رمضان مع موظفي النيابة العامة..صور
  • النائب العام يشهد إفطار رمضان مع موظفي النيابة العامة
  • صحة مطروح : لجان مفاجئة على المستشفيات لضمان وصول خدمة مميزة للمواطنين
  • تفاصيل لقاء رئيس الهيئة الوطنية للإعلام ووزير الأوقاف
  • السكرتير العام ببني سويف يناقش موقف طلبات التصالح على مخالفات البناء
  • محافظ الفيوم يؤكد أهمية التواصل بين أعضاء مجلسي النواب والشيوخ لحل مشكلات المواطنين
  • رئيس الوزراء يشهد توقيع عدد من الاتفاقيات بين الحكومة وشركات القطاع الخاص