4 طرق لإيصال الشكاوي للمسؤولين فى قنا
تاريخ النشر: 24th, August 2023 GMT
قال اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، إن هناك عدة طرق أمام المواطنين الراغبين فى تقديم شكاوي من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
المحافظ يواصل استقبال الشاكين
واستمر المحافظ، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، اليوم الخميس، ولليوم الثاني على التوالي، استقبال الشاكين من المواطنين والمواطنات.
قال المحافظ، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى.
ونوه المحافظ، أن اللقاءات التي مع أصحاب الشكاوي بديوان عام المحافظة، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
وأبرز المحافظ، أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
وكان المحافظ والمسؤولين بالديوان العام، استقبلوا أمس الأربعاء، 75 مواطنًا لبحث شكواهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: طرق إيصال الشكاوى المسؤولين قنا المحافظ
إقرأ أيضاً:
محافظ الشرقية يتفقد مقر جمعية الأسر المنتجة بمدينة الزقازيق ويستمع لعدد من المواطنين
تفقد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، مقر جمعية الأسر المنتجة بمدينة الزقازيق، والتي تقدم منتجاتها للمواطنين بأسعار مخفضة من ملابس ومفروشات ومنتجات حرفية وغذائية، بالإضافة إلى المشغولات اليدوية.
أدار المحافظ حواراً مع العاملين بالجمعية للاطمئنان على سير العمل بها وللتعرف على معدلات الإقبال وحجم المبيعات، وكذلك الاستماع لأفكارهم ورؤيتهم للتطوير وزيارة الدخل.
وأشاد المحافظ بجودة المعروضات وأسعارها المناسبة، وكلف نائبته بوضع آلية لفتح تعامل أوسع مع أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر لخلق فرص عمل جديدة ولتوفير سلع بشكل متنوع تتوافق مع أذواق المواطنين ولتحقيق تنافسية من حيث الجودة والسعر.
هذا وقد حرص المحافظ على الاستماع لشكاوى ومطالب المواطنين، موجهاً مدير عام مكتبه بفحصها وتلبيتها فوراً .
رافق المحافظ المهندسة لبني عبد العزيز، نائبة المحافظ، ومحمد نعمة كُجَك، السكرتير العام المساعد للمحافظة.
محمد بن زايد يبحث مع وزير الخارجية التركي تعزيز العلاقات والتطورات الإقليمية