القبض انهاردة.. ماذا تفعل إذا سحبت ماكينة الصراف الآلي ATM بطاقتك؟
تاريخ النشر: 23rd, March 2025 GMT
يبدأ صرف مرتبات شهر مارس 2025 ، لنحو 4.5 ملوين موظف في الدولة اليوم 23 مارس بدلًا من 24 مارس كما كان مقررًا في السابق، إلا أن بعض الموظفين قد يواجهون مشكلة احتجاز البطاقة داخل الماكينة أثناء سحب الأموال دون معرفة السبب أو كيفية استعادتها.
أسباب سحب كارت الفيزا في ماكينات الصراف الآلي (ATM)؟هناك عدة أسباب تؤدي إلى سحب البطاقة، منها إدخال الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات، انتهاء صلاحية البطاقة، أو وجود خلل فني في الماكينة.
إذا سحبت ماكينة الصراف الآلي بطاقتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادتها:
التواصل مع خدمة عملاء البنك الذي أصدر بطاقة الفيزا لإبلاغهم بالمشكلة.تقديم تفاصيل دقيقة عن وقت سحب البطاقة وموقع ماكينة الصراف الآلي التي تم استخدامها.إذا كانت الماكينة تابعة لنفس البنك المُصدِر للبطاقة، يمكنك استلام البطاقة في اليوم التالي بعد التواصل مع خدمة العملاء.إذا كانت الماكينة تابعة لبنك آخر، يجب الاتصال بالبنك المُصدِر للبطاقة، حيث يمكن مساعدتك في استعادتها خلال مدة أقصاها أسبوع.طلب إيقاف البطاقة وإصدار بطاقة جديدة، وذلك في حالة تعذر استعادة البطاقة القديمة.نصائح لمنع احتجاز كارت الفيزا في ماكينة ATMلتجنب مشكلة احتجاز البطاقة داخل ماكينة الصراف الآلي، يمكن اتباع النصائح التالية:
إدخال الرقم السري بشكل صحيح لتجنب تجاوز الحد الأقصى للمحاولات المسموح بها.التحقق من صلاحية البطاقة قبل استخدامها للتأكد من أنها لا تزال سارية.استخدام ماكينات الصراف التابعة للبنك المُصدر للبطاقة قدر الإمكان لتفادي أي مشاكل تقنية.عدم ترك البطاقة داخل الماكينة لفترة طويلة بعد إتمام المعاملة، حيث قد تقوم بعض الماكينات بسحبها تلقائيًا.إلغاء المعاملة فورًا إذا لاحظت بطئًا أو خللًا في الماكينة قبل إدخال الرقم السري.ماكينة ATM عطلت أثناء السحب.. كيف تسترد أموالك عند خصمها من الرصيد؟ماكينة ATM عطلت أثناء السحب، قد يتعرض الكثير لهذا الموقف نتيجة أخطاء من ماكينات الصراف الآلي، فقد تتعطل ماكينة ATM أثناء السحب ، ولكن كيف تسترد أموالك عند خصمها من الرصيد؟.
وقد يواجه الكثير مشكلة عدم خروج النقود من ماكينة ATM عند سحبها، بعد خصمها من الحساب بالفعل.
وإذا تعرضت لهذا الموقف، يمكنك استرداد الأموال بعد تسجيل عملية السحب وعدم الحصول على المال، ولكن قد تستغرق العملية بعض الوقت.
كيفية استرداد الأموال المسحوبة من ماكينة ATM؟ماكينة ATM عطلت أثناء السحب لا تشغل بالا، فيمكن استرداد الأموال المسحوبة من ماكينة ATM، من خلال عدة خطوات يرصدها موقع صدى البلد في السطور التالية:
- إذا واجه العميل مشكلة “ماكينة ATM عطلت أثناء السحب”، حيث يتم إتمام عملية السحب وعدم خروج النقود من الماكينة عليه الاتصال فورًا بخدمة العملاء التي يخصصها البنك لعملائه.
- يتم شرح المشكلة لموظف خدمة العملاء بالتفصيل.
- يبدأ موظف خدمة العملاء في استجواب العميل لمعرفة بعض الإجابات ، والتي يحاول من خلالها التحقق من أن المتصل أو مقدم الشكوى هو صاحب الحساب الحقيقي.
- يؤكد العميل إفادة لموظف البنك، يوضح من خلالها تفاصيل عمليات السحب والإيداع التي قام بها خلال الفترة الماضية وآخر عمليه التي تعطلت فيها الماكينة .
سحبت من الصراف ولم يخرج المبلغ بنك الأهلي- يقوم موظف البنك بمراجعة الحساب المالي للشخص المبلغ المالي، وذلك للتأكد من أن العملية تم تسجيلها بالفعل، ولمعرفة ما إذ تم سحب الأموال أم بقيت كما هي في الحساب.
- وإذا تأكد للبنك ما قاله العميل من اتمام عمليه السحب وعدم خروج النقود، يتم استعادة المال على الفور.
الاجراء المتبع في حالة عدم خروج نقود من الصراف الآلي وتم الخصم من الحسابويبحث من يتعرضون لهذا الموقف عن الاجراء المتبع في حالة عدم خروج نقود من الصراف الآلي وتم الخصم من الحساب فإذا لم يتم الحل المشكلة واستعادة الأموال مرة أخرى بالخطوات المذكورة بالأعلى، يجب على الفور التواصل مع البنك المركزي المصري، وهو المنوط بحل هذه المشاكل من خلال خدمة العملاء، من خلال الاتصال على الخط الساخن 16777، أو الطريقة الثانية وهي التوجه إلى البنك المركزي لتقديم شكوى.
حدود السحب اليومي من ماكينة ATMوكان قد أعلن البنك المركزي المصري عن زيادة الحد الأقصى اليومي لعمليات السحب النقدي "الكاش" من فروع البنوك ليصبح 250 ألف جنيه للأفراد والشركات.
وقال البنك المركزي في خطاب أرسل به إلى البنوك إبريل الماضي، أنه تقرر أيضا رفع الحد الأقصى للسحب اليومي من ماكينات الصراف الآلي إلى 30 ألف جنيه.
وطالب المركزي البنوك، بمراجعة السياسة الداخلية لتعكس الحدود الجديدة مع تحديث سياسة الحدود القصوى للسحب النقدي للعملات الأجنبية الموضوعة من قبل البنوك واعتمادها من مجلس الإدارة وتحديثها بصفة دورية
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مرتبات شهر مارس 2025 صرف مرتبات شهر مارس 2025 المزيد من ماکینات الصراف الآلی ماکینة الصراف الآلی البنک المرکزی خدمة العملاء من ماکینة ATM سحب الأموال عدم خروج من خلال
إقرأ أيضاً:
«الفرسان» و«الملك» يبحثان عن «البطاقة الختامية»
مراد المصري (أبوظبي)
أخبار ذات صلةيلتقي شباب الأهلي والشارقة، الليلة، على استاد راشد في دبي، ضمن إياب نصف نهائي «كأس مصرف أبوظبي الإسلامي» لكرة القدم، ويتطلع الفريقان إلى إكمال «المشهد الختامي»، بالحصول على البطاقة الثانية والأخيرة في المباراة النهائية للبطولة.
ويدخل «الفرسان» اللقاء بمعنويات مرتفعة، بعد الفوز 3-1 في لقاء الذهاب، ويحمل الفريق الرقم القياسي في عدد مرات حصد اللقب «5 مناسبات» أعوام 2012 و2014 و2017 و2019 و2021، كما أنه الأكثر وصولاً إلى المباراة النهائية «7 مرات»، بعدما حل وصيفاً لعامي 2020 و2022.
ويطارد «الملك» المباراة النهائية للمرة الثالثة، بعدما انتزع اللقب عام 2023، وسبق أن حل وصيفاً عام 2015.
ويعتمد شباب الأهلي بقيادة المدرب البرتغالي باولو سوزا، على قائمة جيدة من اللاعبين الذين أثبتوا قدرتهم على تعويض الغائبين، وبرز المدافع رينان صاحب الهدفين في المباراة الماضية، والمهاجم ماتياس ليما الذي سجل هدفاً، مع توفر العديد من الخيارات أبرزها مؤنس دبور، ويوري سيزار، ولوكا، والحارس حسن حمزة.
من جانبه، يتطلع الشارقة مع المدرب كوزمين أولاريو، الذي تُوج بلقب البطولة ثلاث مرات، بواقع مرتين مع شباب الأهلي تحديداً ومرة مع الشارقة، إلى قلب النتيجة، وانتزاع الفوز على منافسه، وتبدو المهمة صعبة على الورق، ولكنها ليست مستحيلة.
ويملك الشارقة عناصر قادرة على القيام بالمهمة رغم الغيابات، بقيادة الحارس المتألق عادل الحوسني، و«الثلاثي» تايرون كونراد وعثمان كمارا وفراس بالعربي في المقدمة، بدعم خبرة ماجد حسن في الوسط.
وتعتبر المباراة الخامسة بين الفريقين هذا الموسم، بعدما التقيا في الدور الأول ضمن «دوري أدنوك للمحترفين»، ورجحت كفة شباب الأهلي، والتعادل مرتين في «دوري أبطال آسيا 2» قبل أن يتفوق الشارقة بركلات الترجيح، وأخيراً ذهاب نصف نهائي «كأس مصرف أبوظبي الإسلامي»، وانتهت المباراة بتفوق شباب الأهلي، وتنتظر الجماهير ما تُسفر عنه مباراة إياب «مربع الذهب» اليوم.
القيادة تهنئ رئيس باكستان بذكرى اليوم الوطني لبلاده