رئيس مياه اسيوط يتفقد مركز الخدمات المجمع لتعزيز الأداء الخدمي
تاريخ النشر: 23rd, August 2023 GMT
تفقد المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادى الجديد، مركز خدمة العملاء المجمع للاطمئنان على الخدمة المقدمة للمواطنين ومتابعتها بالاضافة لمتابعة خطة العمل و الشكاوى والاستجابة السريعة لحلها ، كما تواصل مع مجموعة التميز وشحذ همتهم باستكمال المراحل التالية للنهوض بالمركز.
وقال الشرقاوي أن الشركة تضم 9 مراكز لخدمة العملاء بـ (مدينة أسيوط، القوصية، صدفا، أبوتيج، ساحل سليم، الغنايم، ديروط، منفلوط، مركز الخارجة بمحافظة الوادي الجديد) موضحاً أن أهم الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء حيث بإمكانها شحن عدادات المياه بالإضافة إلى توافر منافذ فوري لشحن عدادت المياه بصفة إلكترونية مميكنة وإتمام الإجراءات الخاصة بتركيب عدادات جديدة أو فصل وحدات أو إضافة وحدات، وعمل فحص للعدادات المعطلة، وإبرام تعاقدات جديدة لعدادات المياه سواء كانت كودي أو تنظيمي، وإستخراج شهادات بيان خدمات المياه والصرف الصحي.
وأضاف أن جميع المراكز على أتم إستعداد لإستقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها في إطار هوية موحدة على مستوى الشركة مشيداً بكفاءة مراكز خدمة العملاء المزودة بأحدث البرامج من حيث استقبال العملاء وتنظيم دخولهم وميكنة البيانات على الأجهزة، حفاظا على حق العميل وتقنين وضعه بصفه قانونية تضمن محاسبته وفق اللوائح المعمول بها تحت توجهات الشركة القاب.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مياه الشرب الصرف الصحي الوادى الجديد العضو المنتدب مركز خدمة العملاء مجلس الادارة الشكاوى الأداء الخدمي
إقرأ أيضاً:
جامعة الفيوم تتقدم 57 مركزًا عالميًا بتصنيف الأداء الأكاديمي للجامعات URAP
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن الدكتور عرفه صبري حسن نائب رئيس جامعة الفيوم لشئون الدراسات العليا والبحوث، أن جامعة الفيوم حققت تقدمًا ملحوظًا فى تصنيف الأداء الأكاديمي للجامعات University Ranking by Academic Performance (URAP)، حيث تطور ترتيبها على المستوى العالمي إلى 1329 بين 3000 جامعة عالمية (مقارنة بالترتيب 1386 العام الماضى). أما على المستوى المحلي فقد حصدت الجامعة المركز 19 بين الجامعات المصرية الحكومية والخاصة،وذلك تحت رعاية الدكتور ياسر مجدي حتاته رئيس جامعة الفيوم.
وأضاف أن تصنيف URAP يعتمد على جمع المعلومات من قاعدة بيانات Web of Science (Clarivate/ InCites)، ويتم إدراج 3000 جامعة على مستوى العالم فى التقرير الذى يصدره التصنيف.
وقد تم تصنيــف الجامعــات بنــاءً على أدائهــا الأكاديمي باستخدام 6 مؤشرات رئيسيــة تشمـــل الآتى: عـــدد الأبحـــاث المنشـــورة خـــلال العـــام الـــواحــــد Articles (current scientific productivity)، وكذلك عددها خلال الخمس سنوات الأخيرة Total Documents، وعدد الاستشهادات البحثية Citations، وإجمـــالى تأثيـــر الأبحـــاث Article Impact، وإجمـالى تأثيـــر الاستشهادات Citation Impact، ومعــــدل التعـــاون البحثــى الدولــى International Collaboration.
ولمزيد من المعلومات يمكن زيارة الموقع الإلكترونى التالي:
https://urapcenter.org/Rankings/2024-2025/World_Ranking_2024-2025
لتجنب الضرر.. "النقل" تحذر من التعاقد مع شاحنات أجنبية غير مرخصة داخليًا