وجه الأستاذ الدكتور السيد أحمد عبدالجواد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة ، التحية والشكر لجميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بقيادة محمود البسيوني ، لما يقومون به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل حل كافة مشاكل السادة المواطنين ، من أجل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة والمستشفيات ودوواوين المديرية والإدارات الصحية .

 

و أكد وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، على ضرورة الإستمرارية على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالبحيره فى بحث كافة شكاوى المواطنين والإهتمام بها ، والعمل على حلها بمنتهى السرعة ، من أجل تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بالشكل اللائق الذى ينال رضائهم  ، الأمر الذي لقي إشادة من الوزارة ومن المحافظة .

 

واوضح وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، أن منظومة الشكاوي بالمديرية تعمل بشكل منظم ومكثف لخدمة كافة المواطنين، مضيفًا بأن إدارة خدمة المواطنين الموكل لها ذلك ، تقوم بالتعامل مع كافة الشكاوي الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ، ومن مكتب وكيل الوزارة ، كذلك الشكاوي المرسلة على صفحة المديرية ، وتقوم بالرد على كافة الإستفسارات ، وتلبية حاجة المواطنين ، والإستغاثات ، من خلال الرقم الموحد 16528.

كما بيَّن وكيل الوزارة أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية بلغ انجازها 100% فى بحث الشكاوي المقدمة من المواطنين خلال عام 2024م .
 


وأوضح وكيل الوزارة أن ذلك يأتى فى ظل توجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي ودولة رئيس الوزراء  الدكتور مصطفى مدبولي ، وفى ضوء التعليمات المشددة لمعالى نائب رئيس الوزراء ووزير الصحة الدكتور خالد عبدالغفار ، والدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة ، ببحث كافة الشكاوى المقدمة من السادة المواطنين ، والإهتمام بها ، والعمل على ايجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة ، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالبحيره ، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين .

 

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: وكيل صحة البحيرة خدمة المواطنین

إقرأ أيضاً:

وزارة البترول تحث المواطنين على تسجيل قراءات عدادات الغاز لشهر أبريل 2025

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن بدء تسجيل قراءات عدادات الغاز الطبيعي لشهر أبريل 2025، داعية المواطنين إلى تسجيل قراءاتهم خلال الفترة من 1 إلى 15 أبريل، لتجنب التقديرات الجزافية وضمان دقة احتساب الفواتير.

وأوضحت الوزارة أن التسجيل متاح عبر عدة وسائل إلكترونية لتسهيل العملية على المشتركين، منها:

الموقع الإلكتروني لشركة "بتروتريد"، حيث يمكن للعملاء إدخال القراءات بسهولة.

تطبيق "بتروميتر" للهواتف الذكية، الذي يتيح تصوير العداد مباشرة لضمان دقة القراءة.

الاتصال بالخط الساخن 17169 لتسجيل القراءة عبر خدمة العملاء.

الخدمة الصوتية التفاعلية من خلال الاتصال بالرقم 5727 من المحمول أو 09000727 من الخط الأرضي.

منافذ التحصيل الإلكتروني، مثل فوري، مصاري، أمان، بي، خدماتي، وضامن، التي توفر خدمة تسجيل القراءة وسداد الفواتير.

مكاتب البريد المصري، حيث يمكن للعملاء تسجيل القراءة ودفع الفواتير بسهولة.

وأكدت الوزارة أن الالتزام بتسجيل القراءة في الوقت المحدد يساعد في تحقيق الشفافية وتحديد الاستهلاك الفعلي بدقة، داعية المواطنين إلى الاستفادة من الوسائل المتاحة لضمان سداد الفواتير بناءً على استهلاكهم الحقيقي.

للاستفسارات، يمكن التواصل عبر الخط الساخن 17169 أو زيارة الموقع الإلكتروني لشركة "بتروتريد".

مقالات مشابهة

  • مديرة الرعاية الصحية في زيارة تفقدية لوحدات الرعاية الصحية بالشيخ زويد
  • البلديات والإسكان: اتخاذ كافة الإجراءات النظامية بحق إحدى المنشآت الغذائية
  • الدكتور منير البرش يتحدث عن خسائر قطاع الصحة بغزة
  • وكيل مطرانية كفر الشيخ ينفي شائعة وفاة مطران البحيرة
  • تكثيف الحملات البيطرية لضبط الأسواق والتأكد من جودة المنتجات المقدمة المواطنين
  • وزارة البترول تحث المواطنين على تسجيل قراءات عدادات الغاز لشهر أبريل 2025
  • وكيل وزارة الصحة: اكتشاف 14,310 حالة درن خلال العام ٢٠٢٤
  • وكيل الصحة يطمئن على جاهزية مستشفى العريش العام
  • 57 ألف مستفيد من خدمة العربات الكهربائية بالمسجد الحرام
  • وكيل صحة بني سويف تفاجئ مستشفى الصدر لمراجعة الاستعدادات لعيد الفطر