استرداد 2400 ريال لمستهلك في شمال الباطنة

مسقط - الرؤية

تمكنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة، ممثلة بمكتب حماية المستهلك بولاية السويق، من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى الشركات التجارية المتخصصة في استيراد السيارات. يأتي ذلك ضمن الجهود المبذولة لاسترجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها في حال الإخلال بها باستخدام كافة الطرق المتاحة.

تتلخص تفاصيل الاسترجاع في تلقي مكتب حماية المستهلك بولاية السويق شكوى من أحد المستهلكين، أفاد فيها باتفاقه مع شركة متخصصة في استيراد السيارات على شراء مركبة ذات مواصفات محددة عبر استيرادها من الولايات المتحدة الأمريكية. وعليه، قام المستهلك بدفع مبلغ مقدم وقدره 2400 ريال عماني، على أن يتم جلب المركبة وتسليمها له في موعد أقصاه 60 يومًا. عند حلول موعد التسليم، تخلفت الشركة عن الالتزام بالوقت المتفق عليه وماطلت في التسليم، الأمر الذي دفع المستهلك إلى تقديم شكواه للمكتب. باشر المكتب الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات واستدعى ممثل الشركة للبحث ومناقشة الشكوى. وعليه، توصل الطرفان إلى تسوية ودية اتفقا فيها على فسخ العقد المبرم بينهما واسترداد المستهلك للمبلغ المدفوع كاملًا. تهيب الهيئة بكافة المزودين بأنها لن تألو جهدًا في بذل المزيد من الجهود لحفظ كافة الحقوق المكفولة بموجب أحكام القانون. كما تناشد المستهلكين بضرورة الإبلاغ عن أي تجاوزات يلاحظونها في الأسواق من خلال قنوات التواصل المختلفة. وتؤكد هيئة حماية المستهلك على الجميع الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية