موظفة بـ«القطار السريع»: دورنا توجيه وخدمة العميل وتعليمه استخدام ماكينة التذاكر الآلية
تاريخ النشر: 23rd, January 2025 GMT
أجرى الإعلامي محمد مصطفى شردي حوارًا، ببرنامج «الحياة اليوم»، المذاع عبر شاشة قناة «الحياة» مع بعض موظفات خدمة العملاء بمحطة عدلي منصور للقطار السريع.
وقالت منار محمد إبراهيم إحدى موظفات خدمة العملاء بمحطة القطار السريع، إنها خريجة تكنولوجيا وتعليم صناعي بجماعة حلوان، وتعمل في المحطة منذ عام، إذ كانت تبحث عن فرصة عمل، ومن ثم قدمت على هذه الوظيفة ونجحت في الحصول عليها وأهم ما يميز هذه المحطة أن السيدة مثل الرجل لا يوجد اختلاف.
وأشارت إلى أنها تريد الاستمرار في المحطة، والحصول على ترقيات، وأن وظيفتها الأساسية خدمة العملاء، وحل أي مشكلة تواجه العميل وتعليمه كيفية استخدام ماكينة التذاكر الآلية.
تعمل في المحطة منذ 3 سنواتمن جانبها أضافت إسراء إسماعيل، إحدى موظفات خدمة العملاء بمحطة القطار السريع، أنها خريجة كلية تجارة، وتعمل في المحطة منذ 3 سنوات منذ بداية المشروع، مشيرة إلى أنها جاءت للعمل بالمحطة، لأنه مشروع جديد يفيد الدولة المصرية فأرادت أن تجرب هذه الوظيفة لكسب المزيد من الخبرات وهذه الوظيفة تعلمها كيفية التعامل مع العملاء.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: القطار السريع مصر قناة الحياة خدمة العملاء فی المحطة
إقرأ أيضاً:
وزير العدل يوجه بالتحقيق مع عدد من الأمناء الشرعيين
الثورة نت/
استمع وزير العدل وحقوق الإنسان القاضي مجاهد أحمد عبدالله لقاءه الأسبوعي اليوم إلى عدد من المواطنين وموظفي السلطة القضائية ضمن إطار متابعة الوزارة المستمرة لقضايا وشكاوى المواطنين وتعزيز مبادئ الشفافية حيث وجّه القطاعات والادارات العامه المختصه في الوزاره ومكاتب التوثيق العقاري بسرعة البت في شكاوي المواطنين وفقًا للقانون، وبما يسهم في تحقيق العدالة وتذليل الصعوبات التي تواجه المواطنين في معاملاتهم القضائية.
وخلال اللقاء الذي حضره مدير عام التوثيق أحمد القبلاني ومدير عام المحاكم وأعوان القضاء القاضي إسماعيل المتوكل ومدير عام السكرتارية وخدمة الجمهور محمد أبو الرجال ومدير عام المحاكم المتخصصة زكريا محرم
ووجّه الوزير بالتحقيق مع عدد من الامناء الشرعيين بشان الشكاوى المرفوعه ضدهم ،مشدداً على أهمية تحمّل الجميع لمسؤولياتهم الوظيفية بما يخدم العدالة ويحفظ حقوق المواطنين. ويسهل اجراءات التوثيق ومنع اي اختلالات فيها
كما أكّد على ضرورة تحسين الخدمات المقدمة للجمهور، وفق التوجيهات الحكومية الرامية إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ومعالجة قضاياهم، مشيرًا إلى ضرورة توعية المواطنين بالإجراءات القضائية الصحيحة، وتقديم الدعم والإرشاد اللازم لهم لضمان تسهيل معاملاتهم.
ويأتي هذا اللقاء في إطار اللقاءات الأسبوعية التي تعقدها وزارة العدل وحقوق الانسان كل يوم ثلاثاء، لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على معالجتها، في سياق جهود الوزارة لتعزيز مبادئ العدالة وخدمة المجتمع.
صحة مطروح تضبط ربع طن أغذية فاسدة وتحرر 5 محاضر خلال حملات مكثفة