«القابضة للمياه»: بدء مرحلة التقييم الميداني لجائزة التميز في خدمة العملاء
تاريخ النشر: 20th, August 2023 GMT
بدأت الشركة القابضة للمياه اليوم زيارات مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، حيث يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
وتفقد فريق التقييم خلال زيارات اليوم الأول الخط الساخن ١٢٥ لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الشركة القابضة للمياه القابضة للمياه خدمة العملاء شركة المياه خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
وزير الإسكان يتفقد مشروع محطة مياه القناطر الخيرية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجرى المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، يرافقه المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية، جولة تفقدية لمشروع، محطة مياه القناطر الخيرية، والمقامة علي مساحة 10 أفدنة، بطاقة تصميمية للمحطة 69,120 ألف م3/ يوم، وتخدم المحطة 600 ألف نسمة بمدينة القناطر الخيرية والقرى المحيطة بها، المحطة تعمل بنظام التقليدي لتنقية مياه الشرب.
وحرص الوزير والمحافظ، على تفقد مأخذ المحطة من نهر النيل بالقناطر الخيرية، وكذلك متابعة مراحل العمل بالمحطة حتى تقديم كوب ماء نظيف وآمن للمواطنين.
كما تجول وزير الإسكان ومرافقوه في المحطة ومركز خدمة العملاء، لمتابعة سير العمل، ووجّه الشكر للعاملين في المحطة، وحثهم على بذل المزيد من الجهد لتقديم أفضل خدمة للمواطنين، وتنفيذ أعمال الصيانة باستمرار للحفاظ على المحطة وإطالة عمرها الافتراضي.
رافق الوزير خلال الجولة الدكتور سيد إسماعيل نائب وزير الإسكان، والمهندس ممدوح رسلان، والمهندس أحمد عبد القادر رئيس الجهاز التنفيذى لمياه الشرب والصرف الصحي الصحى، والمهندس مصطفى مجاهد رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي في القليوبية، ومسئولو الوزارة، وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والمشروعات، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وكشف الوزير خلال تصريحات صحفية، أن شركة مياه الشرب بالقليوبية تقدم 835 ألف متر مكعب من مياه الشرب يوميا لم لكني المحافظة، بجانب الرؤية والخطط لاستيعاب خدمات الصرف الصحي وتوفيرها للمواطنين، مشيرا إلى أنه جاري دراسة تقنين الأوضاع داخل الأحوزة العمرانية، والعمل على تحديثها على مستوى الجمهورية، موضحا أن الوزارة تقوم بمواجهة كل التحديات لتوفير الإمكانيات اللازمة لتحسين الخدمة وتوصيلها بكفاءة.
وألمح، أنه سيتم دراسة كافة الحالات الملاصقة للاحوزة العمرانية القائمة واي مكان يحتاج دعم أو توسعة سيتم التدخل العاجل لإقراره.
وأشار الوزير إلى أن مشروعات الصرف الصحي في القليوبية ضمن المبادرة الرئاسية حياة كريمة، تشمل توصيل خدمة الصرف الصحي لـ23 قرية، وإنشاء 3 محطات معالجة، بتكلفة إجمالية 2.4 مليار جنيه، وهي محطة رفع (الكوم الأحمر - نوى - نوب طحا - الزهويين - كفر سندوه - المريج - كفر الصهبي - كفر الشيخة سالمة - كفر الدير والحصافة)، ومحطة معالجة القشيش"، بطاقة 25 ألف متر مكعب/يوم، ومحطات رفع (الغريري - العطارة - القشيش - الحزانية - كوم السمن - الجعافرة - السلمانية - عرب الشعارة)، ومحطة معالجة منشأة الكرام، بطاقة 10 آلاف م3/يوم، ومحطات رفع (منشأة الكرام، تل بني تميم - كفر الشرف القبلي - كفر سليمان الور - كفر سعد بحيري)، ومحطة معالجة الكوم الأحمر، بطاقة 20 ألف م3/يوم.
جولة وزير الاسكان WhatsApp Image 2025-02-15 at 3.50.02 PM WhatsApp Image 2025-02-15 at 3.50.01 PM WhatsApp Image 2025-02-15 at 3.49.59 PM WhatsApp Image 2025-02-15 at 3.49.58 PM
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول