«القابضة للمياه»: بدء مرحلة التقييم الميداني لجائزة التميز في خدمة العملاء
تاريخ النشر: 20th, August 2023 GMT
بدأت الشركة القابضة للمياه اليوم زيارات مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، حيث يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
وتفقد فريق التقييم خلال زيارات اليوم الأول الخط الساخن ١٢٥ لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الشركة القابضة للمياه القابضة للمياه خدمة العملاء شركة المياه خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
المنيا .. عودة ضخ المياه بأرض سلطان
أعلن المهندس حسن يحيى حسن، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، والعضو المنتدب، الانتهاء من أعمال إصلاح كسر مفاجئ بخط مياه قطر 300 مم بشارع رمسيس في منطقة أرض سلطان، وإعادة ضخ المياه إلى المناطق المتأثرة.
فقد تعرض خط مياة شرب بقطر 300 ملي بشارع رمسيس بمنطقة أرض سلطان بمدينة المنيا، وعلى الفور توجه رئيس الشركة لمتابعة سير العمل ، عقب تلقي بلاغ عبر الخط الساخن 125 بشأن تسرب المياه، ووجه بسرعة الدفع بسيارات الكسح لسحب المياه المتراكمة، وإنجاز أعمال الإصلاح في وقت قياسي.
وأكد رئيس الشركة أن المياه عادت إلى طبيعتها بعد انتهاء الإصلاح، مشيرا إلى جاهزية فرق الطوارئ للتعامل مع أي أعطال على مدار 24 ساعة..
وأشار إلى أهمية الإبلاغ الفوري عن أي مشكلات عبر الخط الساخن 125 أو خدمة شكاوى الواتساب 01271269587، لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لجميع أهالي المحافظة.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية