القابضة للمياه: بدء مرحلة التقييم الميداني لجائزة التميز
تاريخ النشر: 20th, August 2023 GMT
بدأت الشركة القابضة للمياه، زيارات مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، و يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
وتفقد فريق التقييم خلال زيارات اليوم الأول الخط الساخن 125 لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التميز الحكومي الشركة القابضة للمياه القابضة للمياه خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
مياه أسيوط تشارك في تنفيذ مشروع تعزيز استدامة خدمات المياه بصعيد مصر
فى إطار التعاون بين الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ووزارة التنمية المحلية ووزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية وسفارة المملكة الهولندية بمصر ووكالة التعاون الدولي بإتحاد البلديات الهولندية VNG International لتنفيذ مشروع تعزيز استدامة خدمات المياه فى صعيد مصر تم تكريم وتخريج دفعة جديدة من المتدربين الذين اجتازوا بنجاح برامج التدريب المكثفة الهادفة لتبادل الخبرات بين الجانبين الهولندي والمصري في مجال خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.
وصرح المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أنه تم تكريم الشركات التابعة المنيا وأسيوط وسوهاج وقنا لإتمامهم البرامج التدريبية وورش العمل للمكونين الأول والثاني والتى شاركوا بها بنجاح فى إطار أنشطة المشروع، والذي يهدف إلى وتعزيز كفاءات العاملين به، في مجال الصيانة والتشغيل والتخطيط العام حيث تم تنفيذه بتمويل من اتحاد البلديات الهولندية بصعيد مصر (قنا، سوهاج، أسيوط، والمنيا).
وحضر الحفل نخبة من كبار المسؤولين ممثلي الشركاء الرئيسيين في المشروع من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ووزارة التنمية المحلية، ووزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وسفارة المملكة الهولندية، ووكالة التعاون الدولي باتحاد البلديات الهولندية (VNG International)
وأوضح المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحب بأسيوط والوادى الجديد أن سلسة البرامج التدريبية للمكونين الأول والثاني تغطي مختلف الجوانب المتعلقة بإدارة الموارد المائية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وبناء القدرات المطلوبة لدى المسئولين لرفع مستوى الاستدامة في خدمات المياه والصرف الصحي، مثمنًا سيادته هذه الجهود والتى تعزز استدامة خدمات مياه الشرب فى صعيد مصر.
وأشاد المهندس علي الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادى الجديد بالجهود المبذولة في تنفيذ البرامج التدريبية، وأنها ستنعكس إيجابًا على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في صعيد مصر.
كامل الوزير يصل موقع حادث قطاري الزقازيق