صحة سوهاج: تلقينا أكثر من 1870 شكوى واستجبنا لـ 99.6 % خلال عام 2024
تاريخ النشر: 6th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أكد الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بسوهاج أن منظومة الشكاوي بمديرية الصحة والسكان بسوهاج تعمل بكفاءة وفق خطة عمل منظمة ومكثفة لخدمة كافة المواطنين وفي إطار استراتيجية الدولة نحو تيسير سبل التواصل مع المواطن وتذليل كافة العوائق أمامه في شتى المناحي و ذلك وفقاً لقرارات رئيس الجمهورية رقم (314) لسنة 2017 ، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم (1855) لسنة 2017، والقرار رقم (2564) لسنة 2024.
كما أشار دويدار إلي أن إدارة خدمة المواطنين بالمديرية تبذل قصاري جهدها وتتعامل مع كافة الشكاوي الواردة اليها من جميع القنوات المتاحة سواء من مجلس الوزراء، أوالمحافظة، أوديوان عام الوزارة، و ديوان مديرية الصحة و عبر الصفحة الرسمية للمديرية ، و ما يتم رصده من شكاوي و استغاثات تخص القطاع الصحي عبر الرقم الموحد 16528 و كذلك أيضاً من خلال وسائل التواصل الإجتماعي و فحصها .و الرد علي جميع الاستفسارات والإستجابة لها .
كما ثمن دويدار الجهود المضنية و المتواصلة للدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لأمانة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء و المهندس كرم خليفة قابل مدير إدارة المتابعة بمنظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وحسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة.. وسعهيم الدائم لحل جميع الشكاوي الواردة.. مشيراً إلي أن ادارة خدمة المواطنين نجحت في انجاز 99.6٪ من ما ورد اليها من شكاوي خلال عام 2024.
موضحاً أنه تم الرد علي 1205 شكوي واردة عبر بوابة مجلس الوزراء و 277 شكوي عبر بوابة المحافظة و 272 شكوي بريد واردة من ديوان عام المحافظة و 106 شكوي عبر مكتب وكيل وزارة الصحة بإجمالي 1874 شكوي.
كما أشاد دويدار بجهود جميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين و إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمديرية لما يقدمونه من جهود تجاه المواطنين .
موجهاً علي مواصلة الإستمرار في النهج المتبع والتميز الذي هو سمة لمديرية الصحة بسوهاج في بحث و الإهتمام كافة الشكاوي الواردة اليها و العمل على حلها من أجل تقديم خدمة تلقي رضاء المواطن السوهاجي وتلاقي استحسانه.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: سوهاج صحة سوهاج منظومة الشكاوى الحكومية منظومة الشكاوى مديرية الصحة والسكان مديرية الصحة بسوهاج وكيل وزارة الصحة وكيل وزارة الصحة بسوهاج مجلس الوزراء رئاسة مجلس الوزراء رئيس مجلس الوزراء القطاع الصحي الشكاوى الحكومية خدمة المواطنین مجلس الوزراء
إقرأ أيضاً:
محافظ مطروح : تقديم كافة أوجه الرعاية للمصابين في حادث انقلاب سيارة نقل عمال
وجه اللواء خالد شعيب محافظ مطروح بتقديم كافة الرعاية الطبية والعلاجية العاجلة و اللازمة لمصابى حادث انقلاب سيارة نقل عمال بطريق العلمين وادى النطرون صباح اليوم الخميس. والتى أسفرت عن ٧ حالات وفاة و٩ مصابين وتم نقلهم لمستشفى العلمين النموذجى .
وقدم محافظ مطروح العزاء العزاء لذويهم داعيا الله عز وجل أن يرحم المتوفين ، مع تمنياته بالشفاء العاجل للمصابين.
أكد الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة أنه فور تلقي البلاغ بالحادث تم على الفور التنسيق مع مستشفى العلمين النموذجى مع تواجد الاطقم الطبية والتمريض والتأكد من توافر كميات الدم اللازمة والتجهيز لإجراء اى عمليات أو جراحات عاجلة للمصابين مع سرعة تيسير إجراءات خروج المتوفين لذويهم
كانت غرفة عمليات طوارئ مديرية الصحة بمطروح قد تلقت إخطارا بتعرض سياره نقل محملة بالعمال للانقلاب العلمين وادى النطرون وعلى الفور انتقلت سيارات الاسعاف الى موقع الحادث
واستقبلت مستشفى العلمين 7 جثث و9 مصابين وتم تحرير المحضر اللازم وتقديم الاسعافات للمصابين.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا